QR코드 사이즈 어떻게 결정하는가
기본적으로 QR코드 사이즈는 정보량, 데이터 종류, 오류 복원 레벨과 인쇄 프린터, 리더기의 성능 등에 따라 결정된다. QR코드에 기록해야 할 데이터 정보가 많으면 구성하는 셀이 많이 필요하기 때문에 그만큼 QR코드의 패턴도 복잡해지고 크기도 커지게 된다. 크기가 클수록 안정적으로 인식할 수는 있지만, 대신 인쇄 공간이 많이 필요하므로 활용 용도에 따라 QR코드 사이즈를 고려해야 한다. 일반적으로 명함 및 포스터 인쇄 권장 사이즈는 여백을 포함해 25mm이다. 클수록 인식이 쉬울 것이라 생각하기 쉽지만 30mm 정도의 크기를 인식하지 못하는 리더기 기종도 있으므로 25mm를 권장한다. ---p.41

단축 URL 서비스로 QR코드 간소화하기
QR코드에 복잡한 URL을 담는 경우 정보의 양이 방대해져 QR코드의 사이즈를 키워야 하거나 패턴이 복잡해져 인식 속도가 느려지는 문제점이 생길 수 있다. 이때 URL 단축 서비스를 이용하여 주소를 간소화하면 QR코드 사이즈도 최소화하고 인식 오류 가능성도 낮출 수 있다. 주요 URL단축 서비스로 구글(goo.gl), 타이니URL(tinyurl.com), 비트리(bit.ly) 등이 있다. ---p.42

마케팅 커뮤니케이션으로서의 QR코드의 장점
기업들의 QR코드에 대한 관심이 점차 늘어나면서 QR코드의 마케팅 활용 범위 또한 다양해지고 있다. (…) QR코드를 활용한 마케팅이 기본적인 상품 정보에서 고객의 TPO(Time, Place, Occasion)에 기반한 실시간 고객 맞춤형 대응 및 다양한 인터랙티브 미디어와 연계한 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)으로 확대되고 있다. 즉 QR코드를 통하여 제품의 기능적인 차별화를 고객이 경험할 수 있도록 하거나, 기업의 브랜드 아이덴티티를 강조하거나 하는 등으로 브랜드 이미지를 강화해나갈 수 있다. 또한 QR코드에 쿠폰, 마일리지, 경품 등의 마케팅 오퍼를 제공해 구매를 유도하고 고객의 참여를 이끌어낼 수 있다. 고객과의 지속적인 관계를 강화하기 위하여 트위터, 페이스북 등의 다양한 소셜미디어와 연계하여 고객과의 의사소통을 촉진할 수 있다. ---pp.54-55

기존 광고와 차별화된 고객의 자발적인 참여 유도
홍콩의 주레코드(Zoo-Records)는 자사를 연상하게 하는 동물 모양의 QR코드를 활용한 옥외 홍보 마케팅을 실시해 성공을 거두었다. 주레코드는 도시 안에 숨겨진 여러 동물 형상의 그래픽 안에 QR코드를 합쳐놓아 홍콩 전역에 부착하였다. 각기 다른 14개 QR코드 안에는 14개 인디밴드의 노래와 프로필을 삽입해두었다. 호기심에 스마트폰을 통해 동물 안의 숨겨진 QR코드를 스캔한 사람들은 밴드 정보와 새로운 노래를 들을 수 있었으며 다른 부위를 스캔할 때마다 또 다른 노래를 들을 수 있도록 함으로써 사람들이 도시 안에 숨겨진 노래를 찾기 위해 탐험하도록 유도했다. 더불어 사람들은 페이스북이나 다른 소셜미디어로 이를 공유할 수 있을 뿐 아니라 스마트폰으로 직접 노래를 구매할 수도 있었다. ---p.62

편리한 매체별 고객 접점 파악 및 효과 측정
마케팅 커뮤니케이션에서 신문, 잡지, 옥외광고, 전단지 등 오프라인 미디어는 배포된 수량에 따라 각 매체별 노출 현황을 어느 정도 파악할 수는 있으나 여기에 따른 마케팅 커뮤니케이션 반응을 측정하는 데 한계를 지니고 있다. (…) '더블유 코리아' 2010년 3월호에는 여러 지면에 QR코드가 삽입되었다. 나중에 지면별 QR코드 조회수를 확인한 결과 대부분의 QR코드의 조회수가 200~300회 정도를 기록한 데 반해 한 코드의 조회수만 600건을 넘어섰다는 점이 밝혀졌다. 해당 QR코드를 분석한 결과 '지붕 뚫고 하이킥'의 배우 신세경이 모델로 나선 버커루 진의 광고였다. 광고를 보고 QR코드를 찍어 신세경이 등장하는 화보를 여러 장 다운로드한 독자가 블로그, 트위터 등을 통해 입소문을 내면서 해당 지면의 QR코드 조회수가 급격하게 늘어나는 현상을 보인 것이다. ---p.67

고객의 TPO에 기반한 고객 접점 채널 연계
QR코드의 장점은 언제 어디서나 손쉽게 고객의 접점 채널을 연계하여 고객의 반응을 이끌어낼 수 있다는 점이다. 따라서 스마트폰 사용자의 특성 및 고객의 TPO(Time, Place, Occasion)를 고려하여 고객 접점 채널을 연계해야 한다. / 특히 스마트폰 사용자 및 QR코드 반응 고객은 주로 20~30대이기 때문에 이들의 라이프스타일 및 스마트폰 이용 행태에 기반한 채널 연계가 필요하다. 또한 QR코드와의 접점에서 시간점유율(time share)이 어느 정도인지도 고려하여야 한다. QR코드를 스캔하고 인식하는 데 시간이 다소 걸리기 때문에 일정 정도 시간점유율 확보가 가능한 상황 및 위치 등을 고려해야 한다. ---p.84

QR코드의 확산 배경
국내의 경우 2003년에 KTF(핫코드), SK텔레콤(네이트코드), LG텔레콤(이지코드) 등 이동통신사들이 일본 사례를 벤치마킹하여 2차원 코드 사업을 시작하였다. 그꾷나 휴대폰에 QR코드 리더기 기능이 거의 없었으며, 각 통신사별로 다른 코드를 개발하여 사용했기 때문에 규격이 달라 국내에 제대로 자리 잡지 못했다. QR코드를 이용한 서비스는 다양하지 않았고 휴대폰으로 모바일 페이지에 접속하기 위한 무선 데이터 요금 또한 비쌌다. / 그러나 국내 스마트폰 가입자가 늘어남에 따라 다양한 QR코드 제작 및 판독 서비스를 제공하는 업체들이 활성화되고 있다. 뿐만 아니라 다음, 네이버 등 포털 업체도 QR코드에 적극 뛰어들었다. 이제는 개인 블로그, 명함, 버스 및 지하철 광고, 길거리 안내판 등에서 QR코드를 쉽게 찾아볼 수 있게 된 것이다. ---pp.110-111

유통 분야(국내 분야별 비즈니스 활용 사례)
국내에서 QR코드의 활용성을 가장 먼저 인정한 곳은 유통 분야이다. 이들은 마케팅 프로모션에 적극적으로 QR코드를 활용하고 있다. 백화점, 할인점 등의 유통업체는 기존 고객에게 배포하던 전단지, 카탈로그, 쿠폰 등을 QR코드로 대체하고 있다. (…) 롯데백화점은 2010년 여름 정기세일 기간 중 본점 광장에 대형 QR코드를 제작해 다양한 상품과 세일 정보를 즉시 확인할 수 있도록 하였다. QR코드를 스캔하여 모바일 사이트에 접속하면 전단지에 미처 다 게재하지 못한 브랜드별 세일률을 알려주고 경품 이벤트, 주요 행사 등의 정보도 볼 수 있다. 롯데백화점은 매장뿐 아니라 문화행사에도 QR코드를 적용해 고객들의 흥미를 자극하고 있다. 본점 갤러리 내에서 열린 미술 전시회 ‘아름다운 대화’에서는 QR코드 작품 설명 서비스를 도입했다. 작품 옆에 붙어 있는 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 작가와 작품에 대한 정보를 볼 수 있도록 한 시도였다.