제1편 우편상식

*제1장 국내우편 ··8

제1절 총론 8
제2절 우편서비스 종류와 이용조건 ·14
제3절 우편물의 접수 ··21
제4절 국내우편물의 부가서비스 ··23
제5절 그 밖의 우편서비스 ·30
제6절 우편에 관한 요금 34
제7절 손해배상 및 손실보상 ·39
제8절 그 밖의 청구와 계약 43
제9절 우편물류 47

*제2장 국제우편 ··53

제1절 국제우편 총설 ··53
제2절 국제우편물 종별 접수요령 ·60
제3절 국제우편요금 69
제4절 국제특급우편(EMS) 주요 부가서비스 및 제도 76
제5절 각종 청구제도 ··83
제6절 국제우편물 및 국제우편요금의 반환 86

제2편 금융상식

*제1장 예금편 ··170

제1절 금융경제일반 170
제2절 예금업무 일반사항 ··182
제3절 금융상품 202
제4절 전자금융 213
제5절 우체국 예금상품 및 서비스 224
제6절 기타사항 282

*제2장 보험편 ··291

제1절 생명보험이란 무엇인가? 291
제2절 생명보험의 구성 ··293
제3절 보험관련 세금 ··302
제4절 보험계약법(인보험편) ·314
제5절 우체국보험 상품종류 ··328

부 록 최근 기출문제

2016 우편 및 금융상식 기출문제 426
2014 우편 및 금융상식 기출문제 436
2012 우편 및 금융상식 기출문제 446
2010 우편 및 금융상식 기출문제 456
2008 우편 및 금융상식 기출문제 466