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책소개
목차
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머리말
Ⅰ. 병원코디네이터 기본 01 병원코디네이터 개요 02 의료기관조직의 이해 03 의료기관고객만족경영 Ⅱ. 의료서비스 관리 04 의료서비스의 개요 05 서비스인의 이미지메이킹 06 의료서비스인의 행동예절 Ⅲ. 병원코디네이터 실무 07 의료기관 고객응대실무 08 의료서비스 마케팅실무 09 의료기관 서비스실무 10 의료기관 교육훈련실무 참고문헌 찾아보기 |
저자 소개 1
고려대학교 경영학과, 워싱턴대학(WU) MBA를 졸업하였다. 90년 금성사(현 LG전자) 입사 후, 현재 LG디스플레이에 근무하고 있다. 기획, 전략, 마케팅, 해외영업 등 다양한 분야에서 업무경력을 쌓았다. 필립스와 합작회사 설립 프로젝트, LG그룹 21C 주력사업 태스크 등 LG그룹과 회사 내 주요 프로젝트를 성공적으로 수행하며 6년차 팀장으로 활동하고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2011년 03월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 448쪽 | 188*254*30mm
- ISBN13
- 9788980599639
