우리 모두의 오늘과 내일의 문제

나는 젊은 시절, 그러니까 대학을 졸업하고 직장에 다닐 때 리더십을 발휘하는 것이 그토록 어렵다는 것을 몰랐다. 사실 팀장이나 높은 직위에 있는 사람이 명령만 하면 따라오는 줄로 알았다. 그런데 자신에게 속한 사람들을 어던 특정한 방향으로 이끌려고 시도하였으나 그 결과는 항상 예측할 수 없었다.
내가 팀의 리더가 되었을 때 나는 팀원들이 저절로 따라올 것이라고 생각했다. 물론 그런 적도 있었지만 대부분 그렇지 않았다. 그들이 나를 따를 때는 경쟁자에게 밀려 막다른 골목에 이르렀을 때에만 가능했었다.
그때부터 나는 리더와 리더십에 관해서 관심을 갖기 시작했다. 리더십은 직위가 저절로 해결해주는 것이 아님을 깨달았다. 또한 자칭 리더라는 사람이 자신을 따르는 사람의 마음을 사로잡지 못하거나 경쟁자와 패했을 때 얼마나 처참하다는 것을 깨닫기 시작했다.
그렇지만 리더십이란 것이 일부 비범한 사람들의 개인적인 전유물도 아니라는 사실도 깨달았다. 누구나 학습으로 터득할 수 있는 것이며, 리더십은 보통 사람이 자기자신과 다른 사람의 최선을 이끌어내는 것임을 알았다. 이기는 리더는 사람의 마음을 얼마나 잘 잡느냐 하는 것임을 확신하였다.
이 책은 많은 사람들이 현재 리더의 위치에 있는 사람들이 어떻게 리더십을 발휘하여 이기는 리더가 되는 것인가에 대해서 궁금해 하는 질문들을 주로 모아서 대답하는 형식으로 이루어졌다.
많은 사람들이 리더에 대해서 물어보는 질문들은 다음 몇 가지로 요약할 수 있다.

다른 사람들, 즉 부하들을 공통의 목표로 이끄는 능력을 어떻게 기를 수 있는가?
부하들이 침체되거나 좌절할 때 그들의 기를 사릴 수 있는 방법은 무엇인가?
권한과 정보를 나누어주고도 리더로서 가능한가?
부하에게 권한을 어떻게 위임하는 것이 효과적인가?
다른 사람들을 이끄는데 필요한 능력은 어디서 얻는가?
이기는 리더가 되기 위해서 해야할 일은 무엇인가?