소득공제
2018 텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무
NCS 기반 출제 기준 반영, 2008~2017년 기출문제 수록
개정16판1쇄
김완중 저
시대고시기획 시대교육
2018.01.05.
- 베스트
- 국가자격/전문사무 top20 4주
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책소개
목차
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PART 1 용어 정리 특강 중요한 실무 용어 한데 모아 외우기! PART 2 핵심 요약 특강 이론, 문제 한꺼번에 핵심 내용 파악하기! 1. 판매관리 실무 2. 시장조사 실무 3. 텔레마케팅관리 실무 4. 고객 응대 실무 PART 3 스크립트 1. 스크립트 이해 2. 스크립트 작성 3. 스크립트 실전 PART 4 최근 기출문제 최근 기출문제로 시험 경향 파악하기 2008년 제1회 기출문제 2008년 제3회 기출문제 2009년 제1회 기출문제 2009년 제2회 기출문제 2009년 제3회 기출문제 2010년 제1회 기출문제 2010년 제2회 기출문제 2010년 제3회 기출문제 2011년 제1회 기출문제 2011년 제2회 기출문제 2011년 제3회 기출문제 2012년 제1회 기출문제 2012년 제2회 기출문제 2012년 제3회 기출문제 2013년 제1회 기출문제 2013년 제2회 기출문제 2013년 제3회 기출문제 2014년 제1회 기출문제 2014년 제2회 기출문제 2014년 제3회 기출문제 2015년 제1회 기출문제 2015년 제2회 기출문제 2015년 제3회 기출문제 2016년 제1회 기출문제 2016년 제2회 기출문제 2016년 제3회 기출문제 2017년 제1회 기출문제 2017년 제2회 기출문제 2017년 제3회 기출문제 |
저자 소개 1
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2018년 01월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 336쪽 | 190*260mm
- ISBN13
- 9791125437611
