Name: The Man Who Lied to His Laptop
SKU: 5654526
Price: 28680 KRW
Availability: SoldOut
Author: 클리포드 나스
ISBN: 9781617230011

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외서 The Man Who Lied to His Laptop

What Machines Teach Us About Human Relationship Hardcover

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클리포드 나스 저

Current 2010.09.02.

번역서: 관계의 본심

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책소개

우리는 누구에게 끌리고, 누구를 거부하는가? 이 책의 저자인 스탠퍼드 대학 커뮤니케이션학과 교수 클리포드 나스는 세상(의 인간관계)은 생각보다 복잡하지 않음을 입증한다. 저자는 27가지 실험을 통해 우리가 관계에서 겪는 어려운 상황을 과학적으로 검증하고, 행동심리학·인지과학적 지식을 동원해 인간관계에 담긴 의미를 해석해 우리에게 행동 지침을 제시해준다. 칭찬과 비판, 성격, 팀 빌딩, 감정, 설득 등 인간관계의 범주를 다섯 가지로 나누고 또 18개의 키워드를 뽑아 '겸손의 미덕'이나 '긍정의 힘' 등 우리가 막연하게만 알고 있는 통념들을 검증하여 인간관계가 어떤 원초적인 감정들로 움직이는가를 밝히고, 인간관계를 성공적으로 이끄는 방법을 알려준다. Counterintuitive insights about building successful relationships-based on research into human-computer interaction. The driver was insistent: "A woman should not be giving directions." Despite the customer service rep's reassurance that the navigation system in his car wasn't actually a woman-just a computer with a female voice-the driver (and many others like him) refused to listen. There was only one person for BMW to call for help: Clifford Nass, one of the world's leading experts on how people interact with technology. After two decades of studying problems like BMW's GPS system, Microsoft's Clippy (the most reviled animated character of all time), and online evaluations that lead people to lie to their laptops, Nass has developed a powerful theory: Our brains can't fundamentally distinguish between interacting with people and interacting with devices. We will "protect" a computer's feelings, feel flattered by a brown-nosing piece of software, and even do favors for technology that has been "nice" to us. All without even realizing it. In his research at Stanford, Nass has leveraged our fundamentally social relationship with computers to develop and test a series of essential rules for effective human relationships. He has found that the most powerful strategies for working with people aren't really that complicated, and can be learned from watching what succeeds and fails in technology interfaces. In other words, if a computer can make friends, build teams, and calm powerful emotions, so can any of us. Nass's studies reveal many surprising conclusions, such as: - Mixing criticism into praise-a popular tactic for managers-is a destructive method of evaluation. - Opposites don't attract-except when one gradually changes to become more like other. - Flattery works-even when the recipient knows it's fake. - Team-building exercises don't build teams-but the right T-shirt can - Misery loves company-but only if the company is miserable, too. Nass's discoveries push the boundaries of both psychology and technology and provide nothing less than a new blueprint for successful human relationships.

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저자 소개 1

저클리포드 나스

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Clifford Nass

스탠퍼드 대학교 커뮤니케이션학과 교수, CHIMe(Humans and interactive Media) 연구소 소장. 프린스턴 대학교 수학과를 우등으로 졸업하고, 동 대학에서 사회학 박사학위를 받았다. IBM에서 컴퓨터 그래픽, 데이터 구조, 데이터 디자인 관련 분야를 연구했다. CASA(Computers Are Social Actors) 패러다임 연구의 권위자이며 산업 컨설턴트로서 마이크로소프트, 토요타, 필립스, BMW, 휴렛팩커드, AOL, 소니, 델 등의 기업에 자문 활동을 해왔다. 저서로는 《The Media Equation》《Wired for Speech》가 있다.

품목정보

발행일: 2010년 09월 02일

쪽수, 무게, 크기: 224쪽 | 168*238*22mm

ISBN13: 9781617230011

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