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책소개
저자 소개 1
CS 관련 교육 및 강의, 세미나 개최, 콜센터 컨설팅 은 물론 콜센터 QA관리사, CS클레임관리사와 같은 전문분야 자격 인증을 주로 하는 전문업체입니다. 실무와 이론을 겸비한 업계 전문가와 함께 실제 현장 실무에 도움을 주는 컨텐츠를 개발하고 교육함으로써 실무역량 및 업무능력을 향상시켜 주는 역할을 수행하고 있습니다.
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품목정보
- 발행일
- 2018년 01월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 278쪽 | 188*257mm
- ISBN13
- 9791157764938
