PART 01 변화와 그 요인의 이해
CHAPTER 01 4차 산업혁명은 기회의 창
1. 4차 산업혁명은 빛의 속도로 진행 중
2. 4차 산업혁명의 본질
3. 그것은 스스로 열리지 않는다
4. 산업혁명과 한국의 경험
5. 한국이 얻은 교훈

CHAPTER 02 경영 환경 변화의 10대 요인
1. 작은 괴물 스마트폰
2. 물리적 연결망
3. 사회적 연결망
4. 욕구의 변화
5. 인구 변화
6. 노동 문제와 일자리
7. 여가 시간
8. 교육과 학습
9. 과학 기술 공학 수학
10. 국제적 환경

CHAPTER 03 4차 산업혁명의 핵심 기술과 개념
1. 인공지능
2. 로봇
3. 사물인터넷과 웨어러블 디바이스
4. 바이오 의료 기술
5. 자동차의 재탄생
6. 3D 프린팅
7. 빅데이터
8. 가상현실과 증강현실
9. 드론
10. 공유 경제
11. 가상 화폐와 블록체인
12. 핀테크

PART 02 혁 신 전 략
CHAPTER 04 인적 혁신: 업무 역량 혁신
1. 미래에 필요한 업무 역량
2. 복잡한 문제 해결 능력
3. 비판적 사고
4. 창의력
5. 인사 관리 능력
6. 타인과의 코디네이팅
7. 감성 지능
8. 판단과 의사 결정 능력
9. 서비스 지향성
10. 협상력
11. 인지적 유연성
12. 외국어 능력
13. 컴퓨터 활용 능력과 사이버 업무 역량
14. 전문 분야의 업무 역량
15. 신기술의 이해
16. 사원의 업무 역량 종합 평가
17. 교육의 혁신

CHAPTER 05 제품 혁신: 신제품 개발
1. 신제품 개발에 기업의 운명이
2. 신제품 개발의 이유
3. 신제품의 종류
4. 신제품 개발의 특징
5. 신제품 개발 과정
6. 기업 내부와 외부 상황 분석
7. 신제품 개발 전략의 개발
8. 신제품 아이디어의 원천
9. 아이디어 선별
10. 제품 콘셉트 개발과 테스트
11. 사업성 분석
12. 디자인, 원형 제작과 테스트
13. 생산
14. 론치
15. 신제품 개발이 실패하는 이유
16. 신규 사업 개발

CHAPTER 06 제조 혁신과 스마트 팩토리
1. 제조 혁신의 배경과 중요성
2. 제조 혁신을 촉진하는 요소 기술과 변화
3. 스마트 혁신에 의한 제조 패턴의 변화
4. 스마트 팩토리
5. 스마트 팩토리 추진 방법
6. 스마트 팩토리 추진 모델
7. 스마트 제조의 미래

CHAPTER 07 마케팅 혁신: 마케팅 전략 4.1
1. 데이터 중심의 마케팅
2. 제품 서비스
3. 디지털화
4. 데이터 과학
5. 빅데이터
6. 분석과 예측

PART 03 미래 기회와 대응 전략
CHAPTER 08 미래 예측
1. 4차 산업혁명의 진로
2. 스마트폰의 활용 범위가 확대된다
3. SNS의 영향력이 증대한다
4. 인재의 선발과 평가 기준이 달라진다
5. 유연 근무제가 확대된다
6. 교육과 학습 시스템이 변한다
7. 기업의 사회적 책임이 중요해진다
8. 농업과 농촌이 부활한다
9. 미래 인구와 경제 성장
10. 재앙이 될 것인가? 축복이 될 것인가?

CHAPTER 09 미래 유망 사업
1. 황금 알을 낳는 거위 12
2. 욜로는 미래 비즈니스의 핵심 개념
3. 대세는 서비스 산업
4. 6070+세대를 위한 비즈니스
5. 일하는 여성에 주목
6. 일인 가구에 주목하라
7. 플랫폼 비즈니스
8. 온라인 교육과 훈련
9. 신재생 에너지 산업
10. 미래 사업 100가지

CHAPTER 10 요약과 대응 전략
1. 요약
2. 개인 차원의 대응 전략
3. 기업을 위한 대응 전략
4. 비영리 조직을 위한 실행 가이드
5. 지방 자치 단체와 중앙 정부의 대응 전략

부 록
용어 해설
참고 문헌
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