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제1장 마케팅 개념
ㆍ마케팅의 정의 ㆍ시장과 고객욕구의 이해 ㆍ마케팅 관리철학 ㆍ고객관계구축 ㆍ마케팅기능과 마케팅관리 ㆍ마케팅의 새로운 트렌드 ㆍ실전예상문제 제2장 마케팅 전략 ㆍ전략적 마케팅계획 ㆍ기업수준의 전략계획수립 ㆍ마케팅 계획수립 ㆍ마케팅전략과 마케팅믹스 ㆍ마케팅 관리 ㆍ마케팅투자 효과 측정 ㆍ실전예상문제 제3장 소비자와 산업재 구매자 행동 ㆍ소비자행동모델 ㆍ구매자 구매 의사결정 과정 ㆍ소비자 정보처리 과정 ㆍ소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들 ㆍ산업재 시장 ㆍ산업재 구매자 행동 ㆍ실전예상문제 제4장 마케팅 정보의 관리 ㆍ시장정보와 고객통찰력 ㆍ마케팅 정보의 개발 ㆍ마케팅조사 ㆍ마케팅정보의 분석과 사용 ㆍ실전예상문제 제5장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝 ㆍ시장세분화 ㆍ표적시장의 선정 ㆍ차별화와 포지셔닝 ㆍ실전예상문제 제6장 제품관리 ㆍ제품의 개념과 분류 ㆍ서비스제품의 의미와 특성 ㆍ제품 계열 관리 ㆍ상표의 의의 및 전략 ㆍ브랜드 자산의 의의 및 관리 ㆍ실전예상문제 제7장 신제품 개발과 제품수명주기 전략 ㆍ신제품 개발 전략 ㆍ신제품 개발과정 및 관리 ㆍ신제품 수용과 확산 ㆍ제품수명주기 전략 ㆍ실전예상문제 제8장 가격 ㆍ가격의 의미와 역할 ㆍ가격결정시 고려 요인 ㆍ신제품 가격전략 ㆍ제품믹스 가격전략 ㆍ가격조정전략 ㆍ가격변화의 주도 및 대응 ㆍ실전예상문제 제9장 촉진관리Ⅰ ㆍ촉진(프로모션) 믹스 ㆍ통합적 마케팅 커뮤니케이션 ㆍ커뮤니케이션 과정 ㆍ촉진 믹스의 구성 ㆍ판매촉진 ㆍPR(public relations) ㆍ인적 판매 ㆍ실전예상문제 제10장 촉진관리Ⅱ ㆍ광고의 전략적 역할 ㆍ광고목표와 광고예산 ㆍ광고 컨셉의 개발 ㆍ메시지의 결정 ㆍ매체의 결정 ㆍ광고 효과 측정 ㆍ실전예상문제 제11장 유통관리 ㆍ유통경로의 개념과 의의 ㆍ유통경로의 유형 ㆍ유통경로의 설계 및 관리 ㆍ마케팅 로지스틱스(물류관리) ㆍ도매상 ㆍ소매상 ㆍ실전예상문제 부록 : 최종모의고사 |
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은하출판사(교육부 인정 교과서 지정업체)는 한국방송통신대학이 개원되면서부터 각 학과의 부교재인 참고서를 40년 넘게 오랫동안 발행해 온 노하우를 바탕으로 학습시간이 절대적으로 부족한 독학사를 준비하는 여러분들을 위하여 시간과 노력을 절약하고 시험준비에 완벽을 기할 수 있도록 국가평생교육진흥원에서 제시하고 있는 과목별 평가영역에 맞추어 내용을 심도있게 다루고 있으며, 본문의 중요내용 및 핵심요약 부분에서는 Key Point란에 기출문제를 분석하여 출제내용을 핵심적으로 기술하고 있고, 실전예상문제 부분에서는 그 동안 출제되었던 최근의 기출문제를 파악하여 그에 기준한 다양한 문제와 그에 해당하는 자세한 해설을 수록하고 있으며, 최소의 시간으로 최대의 효과를 거둘 수 있다는 점을 들 수 있다. 따라서 독학사 시험을 준비하는 여러분들은 본 교재를 기준으로 열심히 학습에 매진하면 될 것이다.
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