능력과 헌신을 뛰어넘어 공동의 목표로 이끄는
21세기 성공 리더십 원칙

진단하라! 적용하라! 변하라!

“왜 우리 직원들은 더 열심히 일하지 않는가?”를 불만하기 전에 “왜 우리 직원들은 일을 하고 있는가?”를 자문해 보라. 모든 사람은 의미를 찾기 위해 일한다. 일을 통해 목적의식, 공헌, 유대감, 가치, 희망을 추구한다. 일에서 의미를 발견하지 못한 직원들은 존재 가치를 느끼지 못해 의욕이 없고 무기력하다. 일의 효율은 떨어지고 조직의 생산성마저 하락하고 만다. 혹시 지금 당신의 조직에 나타나는 증상은 아닌가? 만약 그렇다면, 해결의 열쇠는 바로 리더의 손에 있다.
2011년, 미르북스가 주목하는 아주 특별한 리더십 지침서 《당신은 왜 일하는가》가 출간되었다. 삶의 필요충분조건인 일, 당신은 과연 왜 일하고 있는지에 대한 해답이 담긴 이 책이 개인과 조직을 성공의 길로 이끈다.

조직의 성공은 리더 손에 달렸다!
조직을 성공으로 이끄는 리더는 조직의 구성원에게 의미와 목표, 희망, 기쁨을 제공해 그들이 보다 적극적으로 업무에 임하게 함과 동시에 많은 가치를 창출해 낸다. 그러나 목표가 무엇인지, 그리고 어떻게 목표를 달성할지에 지나치게 집착한 나머지 여정을 같이 하는 직원들이 어떤 감정을 가지고 있는지는 그다지 신경을 쓰지 않는 리더가 많다. 이제 모든 리더는 변해야 한다. 리더가 일에 의미를 부여할 때, 직원들이 월급뿐만 아니라 의미를 기반으로 한 가치 명제를 염두에 두고 업무에 임하는 성공하는 조직이 탄생하기 때문이다.
뛰어난 리더는 의미를 만드는 사람이다. 의미를 발견한 조직이 풍요롭고 충만해지면, 조직에 속한 개인 역시 윤택한 삶을 누릴 수 있다. 따라서 리더는 직원들이 더욱 열심히 일하며 만족을 얻도록 지원할 의무가 있다. 직원이 일에서 의미를 찾으면 기업에도 이익이 된다는 주장 역시 설득력 있게 제시된 바 있다. 의미를 발견한 직원은 조직의 가장 광범위한 존재 이유, 즉 고객, 투자자, 지역사회를 위한 가치 생성에 기여하는 까닭이다.

일에서 의미를 찾으면 실적도 오른다!
일에서 의미를 찾는 것은 개인의 추상적인 자아 인식에만 도움을 주지 않는다. 의미에는 내적인 가치뿐만 아니라 시장가치도 있다. 의미 있는 업무는 문제를 해결함과 동시에 진정한 이익을 창출한다. 따라서 의미 있는 일을 하는 직원은 보다 큰 만족감을 느끼고, 업무에 더욱 적극적으로 참여한 결과 높은 생산성을 올린다. 이들은 열심히, 현명하게, 그리고 더욱 큰 열정과 창의력을 가지고 업무에 임한다. 의미 있는 업무를 위해서라면 학습하고 적응하는 과정도 마다하지 않는다. 이들은 고객의 요구에 보다 절실하게 공감하며 쉽게 직장을 떠나지도 않는다.
이처럼 리더가 일에 의미를 부여하는 의미 형성 과정에 적극적으로 투자해야 하는 이유는 그저 직원의 자아를 위해서가 아니다. 의미를 추구하다 보면 경제적인 이익으로도 연결되는 까닭이다.

의미를 찾는 것은 중요한 대의명분이며 조직의 장기적인 성공을 가늠하는 뛰어난 선행 지표다. 상장 기업의 시장가치 중에 약 50%는 소위 ‘눈에 보이지 않는 요소’에 의해 좌우된다. 눈에 보이지 않는 요소란 실제로 만지거나 대차대조표에 나타낼 수 없는 기업의 자산과 능력이다. 여기에는 리더십, 재능, 혁신, 기술, 비전 등이 포함된다.
직원들의 역량, 헌신, 열정 또는 에너지도 이러한 무형 자산에 포함된다. 직원들이 역량을 가지고 있으며 헌신하고 있더라도 업무에 열정이 부족한 경우가 있다. 의미를 찾은 직원은 열정도 찾을 수 있다. 자신이 하는 일이 보다 큰 선을 위한 일인 동시에 경제적인 성공에도 기여한다는 사실을 깨닫기 때문이다. 일에 대한 열정은 기업의 시장가치에 직접적인 영향을 미치는 무형의 자산이다.
― 1장 ‘일의 의미를 찾아라’ 중에서
성공 조직을 만드는 일곱 가지 핵심 비법!
저명한 경영 전문가 데이브 울리히와 심리학자 웬디가 공동 집필한 이 혁신적인 책은 조직을 이끄는 탁월한 리더십을 제시한다. 성공하는 조직의 긍정적인 정체성 개발, 명확한 목표 설정, 리더와 조직의 바람직한 관계 구축, 올바른 환경 조성, 진정한 행복을 창출한다. 울리히 부부의 단계별 지침을 따르면 조직 내에 긍정적이고 지속적인 변화를 맞게 된다.
울리히 부부가 제시하는 일곱 가지 핵심 원칙이 개인의 성향을 파악하고 조직을 성공으로 이끈다. 그 핵심 원칙을 파악하고 적용하는 직원을 이 책은 ‘풍요로운 조직’이라고 일컫는다. 매일 아침 일어나서 직장으로 향해야 하는 이유를 찾고 있는 직원이든, 관리하는 직원들의 생산성과 헌신도를 높이려는 팀장이든, 일하기 좋은 직장을 구성하는 가치와 목표, 정책, 결과를 찾고 있는 조직의 리더든, 풍요로움은 누구에게나 중요한 주제다. 풍요로운 조직이야말로 진정으로 성공하는 조직이 될 수 있기 때문이다.
이 책에는 개인과 조직에 실제로 적용하고 진단할 수 있는 질문과 구체적인 사례가 풍성하게 담겼다. 체크리스트를 작성해 보고 즉시 필요한 조치를 취할 수 있다.

당신의 조직을 성공의 길로 이끄는 리더가 되라!
성공하는 조직은 연봉 인상이나 부하 직원의 규모에 달린 것이 아니다. 풍요는 환경이나 사건에서 찾는 것이 아니라, 우리가 그러한 상황에서 받는 영향력을 해석하는 방식에서 발견할 수 있다. 의미 역시 우리가 만들어 가는 것이다. 인간은 유쾌하지 않은 다양한 상황에서도 충분한 목적의식과 가치, 행복을 찾을 수 있다. 따라서 기업 차원에서든, 개인적인 차원에서든 일의 의미를 파악하려면 섬세하고 적극적인 모색이 있어야 한다.
의미를 만들어 내는 이러한 과정을 일차적으로 책임지는 사람이 바로 리더다. 성공하는 조직을 만드는 리더는 자신과 직원이 일에서 의미를 찾고 분명한 정체성과 목표를 파악함으로써 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 적극 지원하는 사람이다.
이 책은 현재의 리더뿐 아니라 미래의 리더를 꿈꾸는 모든 이들을 위한 것이다. 이 책을 접하는 모든 독자가 조직을 빛내는 혁신적인 리더로 성장해 일과 삶을 만끽하길 바란다.