제1편 국내우편
제1장 우편사업 총론
제2장 우편서비스 종류와 이용조건
제3장 우편물의 접수
제4장 국내우편물의 부가서비스
제5장 그 밖의 우편서비스
제6장 우편에 관한 요금
제7장 손해배상 및 손실보상
제8장 그 밖의 청구와 계약
제9장 우편물류

제2편 국제우편
제1장 국제우편의 총설
제2장 국제우편물 종별 접수요령
제3장 국제우편요금
제4장 국제특급우편(EMS) 주요 부가서비스 및 제도
제5장 각종 청구제도
제6장 국제우편물 및 국제우편요금의 반환

제3편 예금편
제1장 금융경제일반
제2장 예금업무 일반사항
제3장 금융상품
제4장 전자금융
제5장 우체국예금상품 및 서비스
제6장 기타사항

제4편 보험편
제1장 생명보험이란 무엇인가?
제2장 생명보험의 구성
제3장 보험관련 세금
제4장 보험계약법(인보험편)
제5장 우체국보험 상품종류

제5편 적중예상문제
제1장 우편상식 적중예상문제
제2장 금융상식 예금편 적중예상문제
제3장 금융상식 보험편 적중예상문제

제6편 기초영어
제1장 생활영어 빈출표현
제2장 주제별 빈출어휘·숙어
제3장 적중예상문제

부록 최근기출문제
2016년 기출문제

※ 도서는 2016년 3월 24일 우정사업본부에서 발표한 학습자료를 바탕으로 구성되었고, 2018년 2월 기준 법령과 우정사업본부 사이트에 공고된 상품 삭제 및 판매중지에 대한 내용을 표시하였습니다. 추후에 2018년 시험 대비, 우정사업본부에서 발표하는 학습자료는 도서업데이트에 업로드할 계획입니다. 학습시 참고하시길 바랍니다.