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목차

머리말

제1장 항공의 이해
1. 항공산업의 이해
2. CRS(Computer Reservation system)의 이해
3. SABRE의 이해

제2장 항공 예약(Reservation System)
1. 항공예약 기초
2. 각종 코드 조회

제3장 PNR의 작성
1. AVAILABILITY
2. SCHEDULE
3. PNR 작성
4. 여정(ITINERARY) 작성
5. 이름(NAME Field) 작성
6. 전화번호(Phone Field)
7. PNR 저장과 조회
8. OSI(Other Service Information) & SSR(Special Service Request)
9. APIS(Advanced Passenger Information System) & SFPD(Secure Flight Passenger Data)
10. 마일리지카드
11. 기타 선택사항
12. BOOKING CLASS의 이해
13. DIVIDE

부 록

저자 소개 2

- 현) 동서울대학 교수 - 경기대학교 관광경영학과 학사 - 경기대학교 대학원 관광경영학과 석사 - 경기대학교 대학원 관광경영학과(관광학 박사) - 경기대학교 관광경영학과 관광교통론 강사 - (주) 투모로우 타이거(Family Restaurant), 지배인 - 바리그 브라질항공사, 여객- 화물영업부 - 타이항공(Thai Airways International), 공항 여객업무 - 이태리국영항공(Alitalia Airlines), 영업부, Sales Manager [현재] - (사)한국산업관광진흥협회 회장 - (사)한국여행학회 회장 - 한
- 현) 동서울대학 교수
- 경기대학교 관광경영학과 학사
- 경기대학교 대학원 관광경영학과 석사
- 경기대학교 대학원 관광경영학과(관광학 박사)
- 경기대학교 관광경영학과 관광교통론 강사
- (주) 투모로우 타이거(Family Restaurant), 지배인
- 바리그 브라질항공사, 여객- 화물영업부
- 타이항공(Thai Airways International), 공항 여객업무
- 이태리국영항공(Alitalia Airlines), 영업부, Sales Manager

[현재]
- (사)한국산업관광진흥협회 회장
- (사)한국여행학회 회장
- 한국산업인력공단 관광통역안내사, 여행안내사, 호텔관리사 면접관
- 조달청 설계용역 평가위원
- 성남시 의료관광 자문위원
- (사)MICE융합리더스포럼 이사
- 문화관광연구학회 편집위원 및 출판이사, 한국여행학회 국제이사
- 당진군 문화관광 정책 자문위원
- 당진군 축제육성 및 평가위원회 위원장
- 인천광역시 관광공사 설계자문위원,
- 서울시 인바운드 자문위원
- 여행신문 게스트칼럼 연재
- 트래블앤레저(Travel and Leisure) 칼럼 연재
- 세계여행신문 칼럼 연재

[논문]
항공사와 여행사간의 갈등관리 전략에 관한연구(박사학위논문)

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우송정보대학 호텔관광과 교수

관련 분류

품목정보

발행일
2018년 03월 05일
쪽수, 무게, 크기
280쪽 | 170*235*20mm
ISBN13
9788959014088

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