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책소개
목차
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서문 │ 4
들어가기: 팬덤 특이성의 세계로 진입하다 │ 20 1장. 팬덤은 동사다 현인과 함께 │ 44 팬과 소비자, 그 차이를 인식하라 │ 54 워싱턴 스퀘어파크 전투 │ 56 우리 모두는 팬이다 │ 59 왜 팬 활동을 하는가? │ 70 소비자를 팬으로 바꿔라 │ 71 무형의 상품을 판매하라 │ 76 2장. 상업적 팬덤의 부상 찰칵 │ 80 닥터 프랑켄로이드 │ 89 폴라로이드의 미래 │ 92 팬덤은 상업적 활동이다 │ 94 팬 맥락을 창출하라 │ 97 마케팅 경쟁 │ 99 서지 무브먼트 │103 과거를 되살리다 │ 109 인터넷은 모든 것을 수리한다 │ 113 낙인과 괴짜 │ 114 3장. 행사에서 전통으로 “우리는 여기에 당신을 위한 자리를 마련했다” │ 120 이상향으로서의 팬덤 │ 126 다르게 생각하라 │ 128 고급 팬들을 위한 고급 팬덤 │ 131 사회적 재창조로서의 팬덤 │ 133 그 사막은 예전의 모습을 잃었다 │ 136 자주색 머리와 함께 찾아온 혁명 │ 141 개인적 표현으로서의 팬덤 │ 146 모든 사람 vs 정부 │ 150 4장. 팬덤을 자유롭게 표현하라 프리다의 마르가리타 │ 155 팬덤을 팔아요 │ 158 영국 구하기 │ 168 팬덤은 건전하다 │ 172 우리는 각기 다른 개성을 지닌다 │ 176 해리 포터와 공정무역 초콜릿 │ 178 당신은 스미스를 좋아하나요? 나는 스미스를 좋아해요! │ 182 약식 정체성으로서의 팬덤 │ 186 팬덤을 가치 있게 만들어라 │ 192 5장. 지구상에서 가장 행복한 곳의 회원 자격과 회원의 지위 토끼굴 아래로 │ 194 디즈니랜드의 갱단들 │ 198 갑자기 마음속에 떠올랐어요 │ 212 왜 우리는 팬 활동을 하는가? │ 214 점화자點火者들에 대한 애정 공세 │ 215 집단 결속을 촉진하는 활동 │ 218 많은 사람이 포옹하고 있다 │ 227 6장. 팬들이 무슨 소용 있나요? _____을 지배하는 사람이 세상을 지배한다 │ 231 기업 가치 vs 기업 목소리 │ 237 헬로 브루클린 │ 240 가는 정이 있어야 오는 정이 있다 │ 244 킥스타터 캠페인의 성공과 실수 │ 248 사회적 수익 창출의 사회적 부분 │ 252 모든 것을 가진 팬들이 얻는 것은 무엇인가 │ 256 잭 브라프 효과 │ 257 더 나은 팬 텍스트 만들기 │ 260 7장. 진정성 철천지원수처럼 지내라 │ 267 모든 팬이 스마트 팬이다 │ 278 크리스와 클리프, 마침내 상봉하다 │ 280 털실 방울 달린 털모자 위기 │ 284 매개체가 아닌 메시지에 좌우되는 충성도 │ 290 #실수 저지르기 │ 292 추억을 제공하라 │ 295 케이페이브의 결말 │ 298 8장. 팬덤이 잘못된 방향으로 나아갈 때 “나 오늘 엄청 상처 받았어” │ 303 고객은 항상 옳지만 팬들은 그렇지 않다 │ 310 목소리 큰 소수자들의 횡포 │ 315 팬들의 반란에 대처하기 │ 319 왜 스파이더맨은 게이일 수 없는가? │ 320 근시안적인 팬덤 │ 326 버버리를 빼앗은 차브족 │ 328 왜 우리는 사이좋게 지낼 수 없는가? │ 330 #올바르게 행동하라 │ 336 맺음말 │ 340 감사의 말 | 345 참고문헌 | 349 찾아보기 │ 401 |
저자 소개 3
Zoe Fraade-Blanar
뉴욕대교의 인터액티브 텔레커뮤니케이션 프로그램(ITP)과 NYU 저널리즘 과정을 가르치는 교수이다. 크라우드펀딩을 통해 설립된 장난감회사인 스퀴셔블의 공동창업자이자 CCO이다.
Aaron M. Glazer
스퀴셔블의 공동창업자이자 CEO이다. 이전에는 컨설턴트와 저널리스트로 활동했다.
한국외국어대학교 언어학과를 졸업하고 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『진정성의 힘』, 『슈퍼팬덤』, 『손으로 생각하기』, 『제프리 무어의 캐즘 마케팅』, 『지식과 권력』, 『어떻게 세계는 서양이 주도하게 되었는가』, 『권력의 미래』, 『아름다운 비즈니스』, 『자본의 미스터리』, 『위대한 두목 엘리자베스』 외 다수가 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2018년 04월 16일
- 쪽수, 무게, 크기
- 413쪽 | 748g | 152*225*24mm
- ISBN13
- 9788986698978
책 속으로
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팬덤은 대중문화의 단편들을 형성하는 구조와 행위를 일컫는다. 그것은 아주 오래된 지극히 인간적인 현상으로, 팬처럼 활동하는 행위는 문화만큼 아주 오랫동안 이어져왔는지 모른다. 역사는 미적, 경제적 가치가 아닌 심오한 감정을 추구하기 위한 목적으로 어떤 장소로 여행하는 순례의 이야기로 가득하다.
--- p.28 팬 열정은 항상 아주 특별하고 독자적인 수요를 제공하는 브랜드에서 생겨난다. 이런 동기와 열정에 대한 이해는 진정한 팬 교류를 위한 핵심이다. 그런 교류는 팬 대상과 참여자 모두에게 더 큰 성공을 가져다준다. 무엇보다 양측이 팬덤의 발전을 위해 많은 투자를 하기 때문이다. 이런 새로운 방식을 통해 권한을 갖춘 적극적인 팬 집단의 공헌은 그들의 인스타그램 팔로워의 수와 그들의 지갑에 들어 있는 내용물보다 훨씬 더 큰 가치를 지닌다. --- p.34 오늘날 팬 대상과 팬들은 여전히 소비의 세계에서 다른 역할을 담당한다. 세상에는 제작자들이 있고 구매자들이 있다. 이 두 부류는 거의 중복되지 않는다. 하지만 사용자 경험이 단순한 ‘팬 텍스트fan text’의 소비에서 벗어나 그것에 영향을 미치거나 내용까지 추가하면서 사용자들과 팬 대상의 간격은 좁혀지고 있다. 마침내 그들이 만나면 어떻게 될까? 팬들이 만드는 콘텐츠가 오래된 진입과 접근의 장벽 없이 팬 대상에게 원활히 피드백되면 어떻게 될까? 그 결과를 보기 위해 오래 기다릴 필요가 없다. 우리는 이미 팬들과 팬 대상, 창작자와 소비자의 구분이 애매해진 융합의 시대, 팬덤 특이점의 시대로 진입하고 있다. 이것이 상품과 구매자 간의 소통이 양방향으로 이루어지는 미래다. --- p. 43 팬덤은 사람의 지위나 신분을 말해주지 않는다. 그것은 사람들이 실행하는 행위다. 그것은 열성적인 팬들이 참여하는 비상업적인 활동이다. 광선검 전투 같은 팬들이 주최하는 행사는 어떤 제품을 더 많은 사람에게 친숙하고 매력적이게 만든다. 그런 행사의 가치는 참여에 있다. 실제로 참여는 팬과 소비자를 구분하는 데 도움이 된다. 소비자들은 브랜드에 돈을 바치지만 팬들은 에너지와 시간을 바친다. --- pp. 59~60 즉석필름 팬들은 필름의 구매, 사진촬영 같은 간단한 상업적 활동에 쉽게 참여할 수 있다. 하지만 즉석필름 팬들이 애착을 갖는 대상과 더 인간적인 교류를 맺기로 결정하면 그들이 선택할 수 있는 팬 활동은 매우 다양하다. 그들은 포토닷넷photo.net의 포럼에서 사진에 대해 토론할 수 있다. 새로운 필름으로 실험을 해볼 수도 있다. 친구들에게도 새로운 필름을 사용하도록 권유할 수 있다. 각자 수집한 구식 카메라를 서로 자랑할 수 있다. 많은 사람이 애초에 계획된 팬 대상과의 교류가 자신들의 깊고 다양한 애정을 충분히 담아내지 못한다고 판단할 때 팬덤이 탄생한다. --- p. 96 |
추천평
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“『슈퍼팬덤』은 새로운 팬 기반 경제를 최대한 활용할 수 있는 방법을 보여주는 최고의 지침서다. 기업들이 고객들과 소통하는 새로운 방법에 대해 설명하고 있는 이 책은 아주 재미있기도 하다. 팬 관리의 커다란 실패와 눈부신 성공 사례를 통해 통찰력을 얻고 싶거나, 디즈니 소셜 클럽에 대해 알고 싶으면 이 책을 읽어보길 추천한다. 이 책을 읽는 이유가 무엇이든 간에 절대로 후회하지 않을 것이다. 당신의 팬덤은 이로 인해 더 나아질 것이다.” - 조나 버거 (『컨테이저스 전략적 입소문』의 저자이자 펜실베이니아 대학교 와튼스쿨 교수)
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“팬들은 단순한 고객이 아니다. 그들은 당신의 기업이 하는 행동(그것이 좋든 나쁘든 간에)에 더 많은 관심을 가진다. 무엇이 팬들을 움직이게 만들고, 기업에게 그들이 어떤 의미를 가지고 있는지에 대해 『슈퍼팬덤』의 저자들보다 더 잘 알고 있는 사람들은 없을 것이다.” - 클레이 셔키 (『끌리고 쏠리고 들끓다』의 저자)
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“팬덤의 문화를 초기부터 현재까지 살펴보는 통찰력 있고 재미있는 책이다... 논리적이고 독자들의 관심을 끌 만하다.” - Booklist
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“성공적인 브랜드를 탄생시키고 싶은 기업, 그리고 팬 문화에 대해 관심을 가지고 있는 독자들에게 추천하고 싶은 책이다.” - Library Journal
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