PART 01 우편사업총론
Chapter 01 우편사업 개요
Chapter 02 우편 CRM에 대한 이해
Chapter 03 우편물 손해배상 및 손실보상

PART 02 국내우편서비스
Chapter 01 우편 역무의 구분 및 송달기준
Chapter 02 통상우편물의 개념 및 발송요건
Chapter 03 소포우편물의 개념 및 취급조건
Chapter 04 부가우편역무의 개념과 종류
Chapter 05 국내우편서비스의 종류

PART 03 우편물류
Chapter 01 우편물의 일반취급
Chapter 02 우편물 배달의 일반

PART 04 국제우편서비스
Chapter 01 국제우편 개요
Chapter 02 국제우편물 손해배상제도
Chapter 03 국제우편물의 종류

연습문제

PART 05 금융 총론
Chapter 01 금융경제일반
Chapter 02 예금업무 일반사항
Chapter 03 금융상품
Chapter 04 전자금융
Chapter 05 우체국예금상품 및 서비스
Chapter 06 기타사항

PART 06 생명보험 총론
Chapter 01 생명보험이란 무엇인가?
Chapter 02 생명보험의 구성
Chapter 03 보험관련 세금
Chapter 04 보험계약법(인보험편)
Chapter 05 우체국보험 상품종류

연습문제

기초영어 기출 & 예상문제
기초영어 해설