1. C-Player는 누구인가?
누구도 예외일 수 없다
일 잘하는 사람과 일하고 싶은 사람
카리스마와 독선
익숙한 것들과 결별하지 못하는 이유
내 마음이 들리나요?
천상천하 유아독존
제대로 비뚤어질 테다

2. 왜 C-Player에게 관심을 가져야 하나?
바늘 구멍에서 불어오는 황소바람
소리 없이 강한 저성과자의 영향력
관대함이 능사가 아니다
고용 없는 저성장 시대
인적자원 선 순환의 출발점

3. C-Player 관리가 왜 힘들까?
온정주의적 문화와 정서
평가시스템으로 측정하기 어려운 현실
노사관계의 뜨거운 감자
누구도 알려주지 않는 불편한 진실
'주홍글씨'라는 낙인효과
HR부서의 기피업무 '0' 순위

4. C-Player 관리를 어떻게 해야 할까?
선발방식
통보면담
운영프로세스
인사조치
고려사항
노무관리의 TIP

5. C-Player 관리, 이것만은 알아두자
조기경보 시스템, 옐로우 카드의 활용
이벤트성 제도는 절대금지!
평가보다 피드백이 중요하다
준비 없는 운영은 오히려 독이 된다
역량개발의 기회 제공이 먼저
최고 의사결정권자 의지가 성공의 관건

6. C-Player 관리 운영사례
국내 기업 운영 사례
정부, 공기업 운영사례
외국계 기업 운영 사례

7. 지속 가능한 A-player 되기 (5P)
경쟁력 주도요소 5P
자기이해하기(Person) - 나는 누구인가?
능력이해하기(Product) - 나의 능력은 무엇인가?
가치이해하기(Positioning) - 나의 가치는 무엇인가?
환경이해하기(Place) - 변화의 주요방향은 무엇인가?
목표설정과 학습계획하기(Plan) - 어떻게 준비하고 실천할 것인가?

8. C-Player 없는 조직 만들기 (3S)
중장기적인 경력개발지원시스템 구축하기(System)
성과면담 피드백 반영하기(Status)
단계별 추진 전략 세우기(Strategy)

9. A-Player도 C-Player가 될 수 있다
인재전쟁의 주인공, 신입사원
방황하는 중간관리자
더 이상 인재가 아니다(?)
빛을 잃어가는 인재들
새로운 가능성을 찾아서

부록
부록1. 통보면담메뉴얼
부록2. 인재관리체크리스트