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첫번째 과제
1. 막히면 뚫어라! 13 2. 먹거리의 본질을 해부하다. 22 3. 먹거리에 대한 경영 노하우를 배우기 위해 떠나다. 29 4. 외식산업의 대가, 스승을 만나다. 38 5. 우리 점포의 기본 콘셉트를 만들자 46 6. 실전으로 들어가다. 56 7. 점포는 입지로 승패를 좌우한다. 68 8. 우리 가게의 이름 짓기(Brand Naming) 78 9. 매뉴얼 개발 81 10. 서빙 매뉴얼 83 11. 1%의 원가를 내려라! 93 12. 경영 효율 분석 102 13. 꿈의 실현을 위한 잠재적 가치 부여 105 14. 창업에서 개점까지 전 업무 수행 117 두번째 과제 15. 가장 멋있는 인생이란 121 16. 한식단(韓食單)도 변화가 필요할 때가 되었다. 124 17. 매상을 망치는 접객 서비스 132 18. 쌀 이야기 138 19. 점포의 라이프 스타일을 위한 전략 147 20. 음식점은 삶의 공간이어야 한다. 159 21. 맛의 전쟁 168 22. 요리를 잘해야 사랑도 얻는다. 178 23. 자신을 알아주는 매력의 포인트 184 24. 고객 니즈의 다변화에 대한 대처 능력제고 187 25. 행복하게 늙고 아름다움을 맞이한다는 것은 190 26. 테마가 있는 삶 198 27. 신체의 조화 202 28. 그 나물에 그 밥 206 29. 지역 특성의 메뉴 개발 활성화 211 30. 좋은 음식이란 216 31. 어느 요리사의 죽음 219 32. 한 점포 삼모작 224 33. 우리의 주방 식구들을 보호하자 227 세번째 과제 34. 밥상의 조화 231 35. 고객 니즈에 따른 메뉴 개발 234 36. 늙을수록 맛있는 음식을 먹어라 237 37. 기왕이면 건강을 위한 식재료의 음식점을 차리자. 241 38. 내 얼굴(점포) 알리기 245 39. 세계화를 위한 건강한 음식 250 40. 나를 알아준다는 것은 254 41. 흉내 내는 경영으로 프랜차이즈 사업을 하지 마라. 257 42. 건강을 위한 식단 261 43. 고객을 위한 의미 있는 메시지 만들기 265 44. 먹거리 실명제 표출 268 45. 레시피에 대한 의미는 없다. 273 46. 무얼 먹느냐가 아니라, 어떻게 먹느냐가 중요하다. 277 47. 스카이 공간의 매력 282 48. 바보가 되자! 286 49. 나를 알려라 292 50. 끝임 없는 자기계발 297 51. 변화를 두려워하지 말자 303 52. 느림의 가치를 만들어 주기 307 53. 이 세상은 한 편의 연극 무대와 같다. 312 54. 고객 중심의 가치를 만들어라 315 55. 맛의 귀향 317 네번째 과제 56. 인간의 맛 감성 미학 323 57. 음식과 물류의 상관관계 327 58. 요리를 사랑할 것인가, 사람을 사랑할 것인가 333 59. 노년 주기를 위한 사전 영양관리 336 60. 건강을 힘쓰는 가게 340 61. 꿈을 실현한다는 것 348 62. 인생의 파사드 351 |
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창업, 완전하다고 느낄 때가 함정이다.
외식산업 종사자가 기업과 점포에서 일하는 것은 단지 먹기 위한다거나, 살기 위한 수단이어서는 안 된다. 디테일의 경영조직 운영을 게을리 한다면 그 회사나 조직은 오래지 않아 질병을 앓게 된다. 질병을 앓게 된 후 긴급 항생제를 투여해봤자 완치에는 시간과 돈 그리고 대가를 치르지 않으면 될 수가 없다. 자! 그렇다면 우리는 어떻게 하여야만 하는가? 대충, 그리고 어영부영 기업을 꾸려 나갈 것인가? 학술적인 지식도 중요하지만 가치를 위해 무에서 유를 창조하려면 본인의 인성과 정체성이 먼저 변화되어야 한다고 말할 수 있다. |