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- 감수의 글 : 장대련 (연세대학교 경영학과 교수)
- 추천의 글 : 송기홍 (모니터 컴퍼니 AP 부사장) - 저자의 글 : 박여희 (대표 저자) 1장 마케팅을 안다 1. 마케팅 2. 마케팅 개념의 변천 3. 마케팅의 기본 개념들 2장 전략을 세운다 4. 전략 5. 전략 분석기법 6. 전략의 결정 3장 정보를 잡아라 7. 마케팅 조사 8. 마케팅 정보 시스템 9. 데이터베이스 마케팅 10. 고객 관계 관리 4장 소비자를 다시 본다 11. 소비자 행동 분석 12. 소비자 행동의 중요한 요인 13. 구매의사 결정 과정 14. 기업의 미시환경 분석 15. 기업의 거시환경 분석 16. 기업 환경의 변화 17. 고객관계 또는 고객 릴레이션십 경영 18. 새로운 제품에 대한 구매의욕의 차이에 따른 소비자 분석 19. 경쟁자 분석 5장 시장을 분석한다 20. 표적 마케팅 21. 시장 세분화 22. 표적시장 선정 23. 포지셔닝 (Positioning Map)의 유용성 6장 소비자에게 뛰어든다 24. 제품 25. 가격 26. 유통 경로 27. 물류 28. 촉진 또는 프로모션 부록 - 사례분석 1 : 인터넷 마테팅 - 사례분석 2 : 스포츠 마케팅 - 사례분석 3 : 셀프 마케팅 - 흔히 접하는 마케팅 용어 해설 - 이 책을 집필한 사람들 |