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"머리말
구성과 특징 목차 第1章 出張 출장 第01課 出張の通知 출장 통지 第02課 到着の?? 도착 인사 コラム 비즈니스 매너 第2章 取引と契約 거래와 계약 第03課 新規取引の申し?み1 신규 거래 신청 1 第04課 新規取引の申し?み2 신규 거래 신청 2 第05課 新規取引の申し?み3 신규 거래 신청 3 第06課 版?依? 판권 의뢰 第07課 商品?明 상품 설명 第08課 商談着手 상담 착수 第09課 ?格交? 가격 교섭 第10課 納品 납품 第11課 商談成立 상담 성립 第12課 交?着手 교섭 착수 第13課 再?討 재검토 第14課 妥協 타협 第15課 契約 계약 コラム 실전 교섭의 6단계 第3章 トラブル?? 트러블 대처 第16課 欠?商品 불량 상품 第17課 品違い 상품이 바뀜 第18課 破損 파손 第19課 失言 실언 第20課 お客?センタ? 고객센터 コラム 트러블 처리의 비결 부록 문형연습 정답 회화연습 스크립트 " |