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1 비즈니스 프로세스 관리의 개요 1.1 BPM 출현배경
1.1.1 제3의 물결: 비즈니스 프로세스 모델의 발전 1.1.2 비즈니스와 IT 환경의 변화 1.2 IT 발전 단계 1.2.1 표준 IT 모델 1.2.2 RTE 등장 1.3 BPM 개념 및 특성 1.3.1 BPM 정의 1.3.2 BPM 특성 1.3.3 기대효과 1.4 BPM 주요기능 1.4.1 사용자 업무환경 1.4.2 프로세스 모델링 1.4.3 프로세스 모니터링 1.4.4 조기경보 체제 1.4.5 프로세스 성과관리 1.4.6 프로세스 관리 1.4.7 프로세스 개선 1.5 BPM 아키텍처 2 비즈니스 프로세스 관리의 표준화 2.1 BPM 표준화 배경 2.2 BPM 표준기구 2.2.1 WfMC 2.2.2 BPMI 2.2.3 OMG 2.2.4 OASIS 2.3 BPM 관련 주요 표준 2.3.1 XPDL 2.3.2 Wf-XML 2.3.3 BPMN 2.3.4 BPML 2.3.5 BPQL 2.3.6 BPEL4WS 2.3.7 WS-CDL 2.3.8 UML Profile for EAI 2.4 향후 BPM 표준화 방향 3 비즈니스 프로세스 관리 시스템 구축 3.1 BPM Life- Cycle 구축 방법론 3.1.1 BPM 전략수립 3.1.2 대상 Process 선정 3.1.3 대상 Process 정의 3.1.4 BPMS 구현 3.1.5 BPMS 테스트/설치 3.1.6 BPMS 운영 3.2 BPM 구현을 위한 고려 사항들 3.2.1 포괄적인 기능 평가 3.2.2 관점에 따른 고려 사항 3.2.3 BPM 솔루션 선정 단계 3.2.4 BPMS 구축 단계 3.2.5 BPMS 운영 단계 4 비즈니스 프로세스 모델링 4.1 비즈니스 프로세스 모델링 개요 4.1.1 비즈니스 프로세스 모델링 개념 4.1.2 비즈니스 프로세스 모델링 목적 4.2 비즈니스 프로세스 모델링 표기법 4.2.1 BPD의 체계적 이해 4.2.2 BPD 핵심 요소 4.2.3 BPD 전체 요소 4.2.4 BPEL4WS로의 매핑 4.3 비즈니스 프로세스 모델링 사례 4.4 프로세스 모델링 표기법 4.4.1 기존의 프로세스 모델링 표기법들 4.4.2 프로세스 모델링 표기법 비교 5 비즈니스 프로세스 관리 Pilot 시스템...(하략) |
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오케스트라가 아름다운 클래식을 연주하기 위해서는 연주자, 악기, 악보, 그리고 지휘자가 필요하다. 최고의 오케스트라가 되기 위해서는 어느 한 요소도 중요하지 않은 것이 없으나 특히 연주 전체를 이끄는 지휘자의 역할은 매우 중요하다. 효율적인 기업의 업무 진행을 위해서도 오케스트라와 같은 구성요소가 반드시 필요하다. 즉 연주자에 해당되는 사람(구성원), 악기에 해당되는 IT 시스템, 악보에 해당되는 업무 프로세스, 그리고 지휘자의 역할을 할 무엇인가가 필요하다. 지금까지 기
업들이 업무 프로세스 혁신이나 IT 개선을 위해 사람, 업무 프로세스, IT 시스템 등 개별 요소에 많은 투자와 노력을 했지만 진작 기업의 전체 업무를 관리 및 통솔 할 수 있는 즉 오케스트라의 지휘자에 해당되는 무엇이 없다는 사실에는 집중하지 못 하였다. 저자는 그 무엇이 바로 BPM이라고 생각한다. 또한 21세기 산업은 역동적이고 무한 경쟁의 시기임으로 기업들이 지속적인 경쟁우위를 점하기 위해서는 실시간 기업관리(RTE, Real-Time Enterprise)의 기반이 되는 BPM의 구축이 필수 적이다. 현재 몇몇 BPM 관련 서적들이 나와 있으나 대부분의 책들이 경영컨설턴트들에 의해 번역 출간되었고 주로 포괄적인 개념들 위주로 구성이 되어있어 보다 구체적인 BPM의 내용을 알고자 하는 독자들에게는 크게 도움이 되지 못하고 있다. 저자도 강의를 듣는 학생들이나 기업의 BPM 프로젝트 참여자들에게 BPM과 관련해 마땅히 권할 만한 책이 없어 이 책을 출간하게 되었다. |