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목차
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PARTⅠ 병원코디네이터 기본
제1장 병원코디네이터의 개요 제2장 병원과 병원조직 제3장 병원의 고객만족경영 PARTⅡ 의료서비스 관리 제4장 서비스와 의료서비스 제5장 의료서비스인의 이미지메이킹 제6장 의료서비스인의 행동예절 PARTⅢ 병원코디네이터 실무 제7장 의료기관 고객응대실무 제8장 의료기관 마케팅실무 제9장 의료기관 서비스실무 제10장 의료기관 교육실무 부록= 모의고사 |
품목정보
- 발행일
- 2018년 08월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 355쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791158232740
