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책소개
목차
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추천의 말｜하나마치에서 배우는 고객만족의 정수
머리말｜신비롭고 은밀한 세계 '교토 하나마치' 1장 교토 하나마치는 어떤 곳인가? 전통이 살아 숨 쉬는 교토 하나마치 교토 5대 하나마치 '고카가이' 교토 하나마치의 시장 규모 춤추는 무희, 마이코 오자시키의 프로, 게이코 이벤트 기획사, 오차야 예능 프로덕션, 오키아 인사이드 하나마치 기예는 팔아도 몸은 팔지 않는다 단나상은 어떤 사람입니까? 2장 서비스업계의 프로, 게이마이코의 커리어 엄격한 승격제도 기예 연마를 위한 시스템,TWCA 고객과의 식사 배우면서 일하고,일하면서 배운다 실전을 통한 트레이닝 인사이드 하나마치 마이코로 변신하기 3장 하나마치 시크릿 코드 처음 오는 손님은 거절 오차야 유희는 신뢰의 증표 오자시키의 룰 지갑이 필요없는 신용거래 게이마이코의 영업 성과와 역장 중심의 경쟁 시스템 서비스 테크닉,자모치 마이코다움과 게이코다움 인사이드 하나마치 미키마우스,키티,그리고 마이코 4장 교토 하나마치 경영학, 또 하나의 비즈니스 모델 역량 집중으로 경쟁우위 확보 확대의 가격경쟁력 오차야는 정보 중심의 소프트형 산업 겸업을 통한 효율성 개선 의사 결정의 비밀 변화에의 대응과 성장전략 인사이드 하나마치 교토 하나마치vs다카라즈카vs요시모토흥업 에필로그 참고문헌 옮긴이의 말 |
저자 소개 1
Kumiko Nishio,にしお くみこ,西尾 久美子
시가(滋賀) 대학 경제학부를 거쳐 고베 대학 대학원 경영학 박사과정을 졸업했다. ‘교토 하나마치 게이마이코의 커리어 형성과 제도’를 주제로 박사학위를 받았으며 고베 대학 대학원 경영학과 조교수, 오테마에(大手前) 대학?메이세이(明星) 대학 강사를 거쳐 현재 고베 대학 대학원 경영학과 COE 연구원으로 재직중이다. 경영조직론, 커리어론을 주제로 국내외 및 TV 라디오 등에서 활발한 강연을 펼치고 있다.
