어떻게 이 조직을 바꿨는가
나부터 변하라
일어나서 응대하는 ‘발딱 응대’
해외에 답이 있다
불안도 힘이다
러시아 비행기를 지연시키다
앉은뱅이 환자를 걷게 하다
사우디아라비아 왕립대학교 이사장,
선병원 홍보대사가 되다
안젤리나 졸리 주치의 마사시 박사와의 인연
다리를 절단해야 했던 소녀, 다시 걷다
중국 대륙에 스며드는 선병원 문화
내 꽃밭이라는 생각으로
남의 말을 끝까지 듣는 힘
부정적 감정을 버려라
결론부터 얘기하라
이토록 섬세한 업무 지도는 왜 필요한가
디테일하게 관찰한다
일관성을 유지하라
뒷담화, 직장 문화의 파괴자
리포터, 리포티
감사하는 마음
매시간 변화·개선한다
일하기 좋은 직장
스트레스를 건강하게 즐겨라
직원이 행복해야 조직이 행복하다
조직의 등대, 체크리스트
근무 시간에 카톡하라
찾아가는 병원에서 찾아오는 병원으로
졸업여행으로 선병원 견학을 택하다
믿고 찾는 안전한 병원
최초로 유럽에 진출하다
음악이 흐르는 병원
아프리카에 첫발을 내딛다
신속하게 대응하는 응급실
환자를 위한 중환자실을 만들다
존경하는 부인암센터장 최석철 박사
불안까지 잠재우는 치과병원
선병원을 만든 나의 가족들
심플리파이
간호사들의 어머니, 수간호사
안목을 키워라
배트맨과 로빈
“아니 되옵니다”, “아! 그렇나”
사부작사부작하게
‘문화’라는 대물림
웰 밸런스와 A & B
흔들리지 않는 중심, 핵심사명
선병원의 핵심가치 배려, 열정, 절제
맺음말
부록 1
부록 2