책을 시작하며 7

제1부 CHOICE 15

1장 선택이란 의사결정과정 17

인생전체가 선택의 연속
제한된 합리성
이익창출이냐 원가절감이냐
경영자의 선택에는 리허설이 없다

2장 경쟁우위 유지를 위한 선택 27

경쟁우위 유지
창의적이고 혁신적인 대안 발굴
창조적 파괴가 요구되는 기업가 정신

3장 비전과 미션에 부합한 선택 37

비전이 바람직한 선택 유도
미션과 핵심가치

4장 경영철학 선택과 신조직 구성 45

경영자 철학이 중요
신조직 구성은 변화의 촉매

5장 선택은 윤리적으로 53

윤리경영의 중요성
깨진 유리창의 법칙
다섯 가지 고민사항
황금률


제2부 EXECUTION 63

6장 실행을 위한 목표설정 65

새로운 목표설정 / 목표수립 과정
목표수립 방법 / 항상 기억하고 있어야 하는 목표

7장 생산운영 프로세스의 적합성 75

동시 만족이 요구되는 패러독스 경영 / 생산운영 프로세스의 적시성
생산운영 프로세스의 5가지 관점

8장 모든 조직은 고객을 위해 존재 85

고객 중심적 사고 / 100-1=0
나의 연봉은 고객으로부터

9장 현장이 답이다 93

누가 현장을 지켰나? / 경영의 요체는 현장
3현주의

10장 안전은 실행에서 영순위 101

안전에 대한 안타까움 / 안전관리의 일상화
안전에 있어 경영자의 역할

11장 회계와 재무관리 이해 111

경영자 의사소통수단 / 회계정보의 활용
회계 관점 착안사항 / 재무관리에 대한 이해

12장 모든 실행은 사람이 한다 123

트렌드에 부합한 인적자원관리 / 인사가 만사
라이트 피플로 구성 / 조직충성도 강화
교육훈련은 비용이 아닌 투자 / 신상필벌의 명확성

13장 안정적 노사관계 추구 137

노사안정 없이 승리란 없다 / 일선 관리감독자의 역할 중요
노동의 인간화 도모 / 전향적 근로조건 개선
위기는 조직의 약한 부분에서 시작

14장 신뢰와 소통이 기본 151

조직 내 신뢰확보/ 신뢰의 리더십
실천이 어려운 소통/ 소규모 진심 담긴 소통

15장 이해관계자와 동반성장 163

기업의 사회적 책임 / 협력적 동반관계
관계유지는 경영자가 앞장


제3부 OUTPUT 175

16장 성과평가와 동기부여 177

성과평가와 배분 공정성
주관성이 강한 성과평가
적합한 평가시스템 구축
조직성과와 개인 성장의 균형
평가는 타인이 하는 것

17장 출근하고 싶은 회사 193

설렘이 있는 조직
복리후생을 통한 동기부여
일하는 근무환경 개선
일과 삶의 균형: 워라밸
학습과 성장

18장 긍정적 조직문화형성 211

조직문화와 성과
CEO가 조직문화에 끼치는 영향
자발적 협력행동

19장 리더십 구현 221

경영자의 리더십
살아남는 리더십
창의(Creativity)
열정(Energy)
주인의식(Ownership)

20장 세연이즘 235

나의 인생관
나의 직업관

에피소드 _ 부장님 댁이 어딥니까? 247
에필로그 251