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이 상품의 시리즈 2 완결
목차
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1. 번창하는 상점의 비밀은 사람의 행동에 있다
2. 고객을 내쫓는 점원의 행동이 반복되는 이유 3. 사람의 행동에 근거한 업종별 3공간 분석 4. 사람의 행동으로 살펴본 판매 현장의 서비스 |
저자 소개 1
馬淵哲
1948년에 태어나 호오세이 대학 사회학부를 졸업했으며, 현재 ㈜인간의 동작 연구실 대표이사 및 ㈜광고기획 연구소 대표이사를 맡고 있다. 주요 활동으로 인간의 동작을 조사분석한 자료를 바탕으로 상점 설계 프로그램판매 행동 프로그램대인 기능 프로그램을 개발해 각 기업의 교육, 연수를 실시하고 있다. 《손님을 끌어 모으는 점원의 행동 기술》 《새로운 손님이 계속 찾아오는 가게》 《손님은 가게에서 감동을 받고 싶어한다》 《들어가기 쉬운 가게의 비밀》 《행동 습관으로 그 사람을 알 수 있다》 등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 1999년 01월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 228쪽 | 크기확인중
- ISBN13
- 9788970281629
