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Part 01 성공적인 발표력, 핵심은 분명하다
chapter01 발표에도 전략이 필요하다 - 왜 전략이 필요할까? - 어떤 전략이 필요할까? chapter02 이런 발표자 정말 짜증난다 - 다른 사람들은 나를 어떻게 볼까? - 나는 나와 다른 사람을 어떻게 보나 - 짜증나는 발표자 유형 chapter03 성공적인 발표의 세 가지 법칙 - 단순화의 법칙 - 눈높이의 법칙 - 호감의 법칙 special note이런 발표자가 그립다 Part 02 성공적인 발표를 위한 사전준비 chapter01 꿈 깨라! 준비없이 잘 하겠다는 생각이라면 - 발표자들의 일반적인 오류 - 무대공포증을 없애는 방법 - 사전준비의 마지막은 리허설이다 chapter02 실패로 몰고가는 세가지 함정 - 체계적 내용이 아닌 말발로 한다 - 연습, 필요성은 알지만 실제로 하는 사람은 많지 않다 - 재미있는 발표, 유머로만 승부하려고 한다 Part 03 실전을 위한 발표의 기술 - 자세 chapter01 서 있는 자세가 불안정하다 - 이것만은 피하자 - 이렇게 해 보자 chapter02 손에 뭔가를 들고 있기가 어색하다 - 마이크를 사용할 때 - 메모지를 들고 할 때 chapter03 화이트보드 사용시 바람직한 방법 - 이것만은 피하자 - 이렇게 해 보자 chapter04 시선을 어디에 둬야 할지 모르겠다 - 이것만은 피하자 - 이렇게 해 보자 chapter05 손을 어떻게 움직여야 할지 모르겠다 - 이것만은 피하자 - 이렇게 해 보자 chapter06 슬라이드만 쳐다보고 참가자들은 무시한다 - 이것만은 피하자 - 이렇게 해 보자 chapter07 포인터 사용이 어색하다 - 이것만은 피하자 - 이렇게 해 보자 Part 04 실전을 위한 발표의 기술 - 화법 chapter01 슬라이드와 슬라이드 사이에 맥이 끊긴다 - 화면의 순서를 외워라 - 전체 슬라이드를 프린트해서 참고하라 chapter02 집중력을 높이는 화법을 사용하고 싶다 - 비유기법 - 인용기법 - 요약기법 chapter03 도입이 매끄럽지 않아서 어색하다 - 오프닝 시 유의사항 - 오프닝 방법 - 오프닝 다음부터 본론 전까지의 화법 chapter04 발표 내용에 대해 지루해 한다 - 사례 및 자료를 적극 활용한다 - 발표 중 약간의 변화를 준다 chapter05 깔끔한 마무리를 하고 싶다 - 마무리 시 유의사항 - 마무리 화법 chapter06 발표자가 일방적으로만 말하는 분위기이다 - 질문을 활용하는 경우 - 질문의 방법 - 유의사항 special note질의 응답은 이렇게! chapter07 유머가 없으면 스트레스를 받는다 special note실전에 강한 전문가 Part 05 실전을 위한 발표의 기술 - 돌발상황 대처법 chapter01 발표시간이 예정보다 줄어들었다 chapter02 준비한 내용이 갑자기 생각나지 않는다 - 메모카드의 준비는 아마추어 - 메모카드 작성 요령 - 메모카드 활용방법 chapter03 발표장 환경이 좋지 않다 - 발표장과 관련되어 확인할 사항 - 이렇게 대처하자 chapter04 곤란한 질문이나 모르는 질문을 받을 경우 chapter05 질문을 했는데 상대방이 대답을 못할 경우 - 개별질문을 했는데 상대방이 답변을 못할 경우 - 전체 질문을 했는데 사람들이 답변을 안하는 경우 chapter06 내 발표내용에 시비를 건다 special note 발표자보다 더 잘 아는 사람이 참가했다면 chapter07 발표가 끝나도 질문하는 사람이 없다 special note 발표 전 긴장을 줄이는 방법 Part 06 상사에게 인정받는 일대일 설득화법 chapter01 쉽고도 어려운 일대일 화법 chapter02 결론부터 얘기하고 핵심을 설명하라 chapter03 상대 맞춤형으로 보고하자 chapter04 유리한 상황을 만들자 - 잔펀치 기법 - TPP를 고려한다 |
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“나대로 씨는 모레 있을 금년도 업무 성과보고 발표를 위해 밤을 새웠다. 이번에는 제발 떨지 않고 차근차근 잘 설명할 수 있기를 바라며, 발표자료에 내용을 빼곡하게 채웠다. 두어번 정도 원고를 읽어보고, 이제 드디어 업무성과 발표의 날. 사장님 및 기타 임원급들과 여러 부서 팀장님들 앞에서 본인이 몇 달 동안 밤을 새워가며 진행 한 프로젝트를 설명하는 감격스러운 날이 왔다.
여러 사람들 앞에 드디어 무대에 나가는데 … 아... 또 떨리기 시작하는 나대로. 원고를 꼭 쥔 손이 살짝 떨리고 말을 잘 해야하는데 이 입은 또 왜 이렇게 떨리는지..그래도 끝까지 발표를 마쳤다. 노력한 만큼 무척이나 많은 박수 갈채를 예상했는데 사람들은 그저 무덤덤. 과연 나의 발표는 또 뭐가 잘못이란 말인가….” 내 생각을 상대방에게 구체적으로 얘기하지 않아도 상대가 나랑 똑같은 생각을 할 수 있다면 얼마나 편할까? 하지만, 이해관계에 얽혀 사회생활을 하는 우리에게 불가능한 일임은 굳이 상상하지 않아도 될만큼 너무도 당연한 이야기다. 우리가 속한 조직에서는 일반적으로 보고를 통해 내 실적을 알려야 하고, 상대방의 동의를 구하기 위해 설득을 해야하는 경우가 대부분인데 이때 우리에게 절실하게 요구되는 능력이 바로 발표 스킬이다. 나의 능력, 나의 지식, 나의 노력 등을 증명하는 방법은 성과로 나타내기도 하지만 무엇보다 다른 사람들에게 어필을 잘 해야만 가능한 일이다. 열심히 그 업무를 다 하고도 상대방에게 설명을 제대로 하지 못해서 실패한 경우, 너무 긴장을 해서 머릿속이 하얗게 된 경우, 하고 싶은 말이 너무 많아서 일일이 다 설명을 해주다 보니 정작 시간부족으로 하고자 하는 이야기를 하지 못한 경우, 아무리 좋은 제품이 있어도 상대방을 설득하지 못해 그 제품을 판매하기 어려운 경우 등을 우리는 많이 경험하고 또 보아오곤 한다. 누구나 자신이 일 한 대가를 크게 받기를 원하지만 본인이 한 노력의 결과를 상대방에게 어떻게 잘 알려 줄 것인가에 대한 것은 실로 어려운 일이고 끊임없는 연습과 지속적인 고민이 필요한 부분이다. 내가 진행한 업무 실적을 발표해야 하는데, 준비를 열심히 해서 정말 중요한 일을 해냈고 도움이 되는 인재라고 회사 전체에 나를 알렸다고 한번 상상해 보자. 반면, 같은 일을 하고도 앞 상황과는 전혀 반대로 발표를 제대로 못해서 그 일 자체가 전혀 빛이 나지 않고 아무도 그 업무에 대해 잘 모른다면 결과는 어떻게 되겠는가? 우리는 어떤 상황에서든지 발표 할 상황에 놓이게 되고 발표는 모든 상황에서 빼 놓을 수 없는 중요한 영역이 되었다. 같은 일을 했다 하더라도 그것을 어떻게 잘 보고하고 상대방에게 전달하느냐에 따라 승진, 업무성과, 실적 등에도 반영이 되고 있기에, 성공하는 직장인의 필수 조건에도 발표 능력은 단연 빠질 수 없을 뿐 아니라, 나의 능력을 상대방에게 보여 줄 절호의 기회를 제공하기도 한다. ---본문 중에서 |
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상대방을 내 마음대로만 움직일 수 있다면 사회생활은 그야말로 탄탄대로의 길을 달릴 수 있을 것이다. 회사 내에서 상사나 부하 직원을 설득하고, 관리하고 또 고객을 내가 의도한대로 이끌 수만 있다면 일 잘하는 비즈니스맨으로 인정받는 지름길이다.
하지만 사람들 앞에서 발표를 해야 하는 자리는 어렸을 때부터 누구나에게 여간 곤욕스러운 일이 아닐 수 없다. 학교에서 선생님이 혹시 나를 지목할까 두근거리며 수업시간 내내 마음 조리며 보내고 커서는 회사에서 프리젠테이션 자리 때마다 도망다니기 바쁘고 어쩔 수 없이 하게 될 때면 식은땀을 줄줄 흘리며 많은 사람 앞에서 난 일을 못하는 사람입니다라고 낙인 찍히는 경험을 하게 되는 게 우리들 보통 사람들의 모습이다. 조용히 뒤에서 묵묵하게 맡은 일을 완수해내는 게 더 이상 일 잘하는 사람의 모습을 대변해주지 않는 세상이다. 다른 사람들에게 어떻게 어필하고 어떤 이미지를 전달하고 그래서 내가 원하는 바를 얼마나 얻어낼 수 있는 가에 따라 그 사람의 능력이 인정받는 시대이다. 그런면에서 남들 앞에서의 발표력은 현 시대에서 가장 중요한 비즈니스 스킬 중 하나가 되었다. 내 머릿속에 있는 내용을 정확하게 표현해야 결과여부에 상관없이 과정이라도 인정받을 수 있다. 상대를 움직이게 만들기 위해서는 먼저 내 생각을 제대로 표현한 후에라야 한다. 상대를 움직이는 표현의 기술 어떻게 하면 가질 수 있는지 이 책을 통해 충분히 익힐 수 있을 것이다. |