20세기가 카리스마적이고 권위적이며 하향적 방식의 '힘'으로 상징되는 남성적 리더십을 필요로 했다면, 21세기는 수평적이고 타협적이며 배려를 중시하는 상향적 방식의 '조화'로 대변되는 여성적 리더십을 요구하고 있다.
소프트하게 진화한 우리 시대가 요구하는 보다 유연하고 창의적인 경영 관리법이 바로 위미니지먼트(Womenagement)다. 우먼과 매니지먼트의 합성어인 위미니지먼트는 말 그대로 성을 넘나들며 남성의 강인함과 이성적인 토대 위에 여성의 부드럽고 따뜻한 감성을 조화시킨 효과적인 관리법으로, 양성의 장점을 두루 활용하는 감성 시대에 적합하다.
힘이 아닌 감성과 보살핌이 원칙이 되어버린 세상에서 남성은 무의식 속의 여성성이 가진 보살핌의 능력을 표현함으로써 한층 창의적이고 유연한 역량을 발휘할 수 있다. 전형과 다르게 생각하고 행동하는 것 자체가 곧 경쟁력이다. 누구나 돌아가는 먼 길을 지름길을 통해 가뿐하게 도달하는 것이다.
: <유연하고 창의적인 경영 관리법, 위미니지먼트> 에서

이처럼 일상생활을 따뜻하고 살맛나게 해주는 섬세함은, 조직에서는 일의 완성도를 높이고 충성심을 끌어내는 위미니지먼트의 한 요소가 된다. 조직의 리더가 따뜻하면 구성원들은 편안하고 자연스럽게 행동하고 생각하게 되며 서로 유대감도 굳건해진다. 소프트화가 진행 중인 사회에서 여성의 섬세함은 조직의 강력한 경쟁력이다. 구성원을 배려하고 사소한 부분까지 챙기는 조직문화는 전통적으로 과업 지향적인 조직의 비인간적이고 냉정한 측면을 보완해 '구성원의 진정한 마음'을 얻을 수 있기 때문이다.
추진력과 박력의 기업 이미지를 가진 현대그룹에 등장한 현정은 회장. 그는 섬세한 리더십으로 기업문화에 변화를 불러일으키고 있다. 지난 2006년 초복을 앞두고 임원 가족을 위해 준비한 선물은 보신용 삼계탕 닭. 현대그룹의 임원들은 "무더운 여름에도 회사를 위해 열심히 일하시는 임원들과 이들을 아낌없이 지원해 주시는 가족들에게 깊은 감사를 드린다"며 "건강은 바로 지금 지키는 것이지 때가 따로 있는 것은 아니다"라는 편지가 동봉된 삼계탕용 닭을 택배로 받았다.
: <소프트시대의 경쟁력, 섬세함> 에서

또 CEO의 유연성은 '스킨십 경영' '밀착 경영'의 형태로 거듭나고 있다. '사장과 사원이 함께 하는 젊은 문화체험'을 통해 직원들과 함께 보드게임을 하는 CEO가 있는가 하면 전 직원을 대상으로 '릴레이 열린 대화' 자리를 마련해 직원들의 이야기에 귀를 기울이는 CEO도 있다. 두세 달에 한 번꼴로 직원들과 함께 맥주잔을 기울이는 '호프데이'를 통해 직원들의 애로사항과 비전, 아이디어를 듣는 CEO가 있는가 하면 심지어 직원들을 위해 노래를 부르고 마술공연을 하는 CEO도 있다. CEO의 스킨십 경영이 만들어내는 동질감은 활기차고 유연한 조직을 만드는 동력이 되고 있다.
유연성은 여성성의 특징 중 하나지만 남성들이 받아들이기 어려운 것은 아니다. 남성이야말로 강한 것을 추구하고 원하는 본능을 가지고 있다. 기존의 틀이 갖는 한계를 넘어 새로운 시도를 하려는 용기만 있다면 유연성을 통해 충분히 부드럽게 강해질 수 있다.
: <신속한 적응이라는 경쟁력, 유연성> 에서

위미니지먼트 의사소통의 가장 큰 장점은 어떤 상황에서든 예의가 느껴진다는 점이다. 일반적으로 의사소통을 통해 여성이 추구하는 것은 공감대를 형성하고 관계를 유지, 향상시키는 일이다. 반면 남성은 정보 전달과 위계질서를 보이는 것까지 추구한다.
위미니지먼트 의사소통에서는 상대가 거부반응을 보이지 않도록 어휘 선택이나 음성, 톤, 제스처 등에 신경을 써야 한다. 공연한 오해를 불러일으키거나 불쾌감을 주지 않기 위해 거친 표현은 삼가고 상대방이 쉽게 마음을 열 수 있도록 분위기를 만든다. 그 과정에서 상대의 심리와 취향을 알게 된다. 결국 위미니지먼트 의사소통은 상대의 마음을 헤아리고 상호간의 우호를 증진하는 과정인 셈이다. 존중받고 대우받기를 원하는, 자아가 확실한 사람들이 살고 있는 시대이니만큼 위미니지먼트의 예의를 갖춘 의사소통법은 필수적이다.
: <커뮤니케이션을 할 때 반드시 예의와 배려를 갖추라> 에서

최근 우리 기업들이 적극적으로 도입하고 있는 '가족친화 경영' 역시 대표적인 WLB의 일환이다. 행복한 가정생활을 하는 사람이 직장에서도 일을 잘 한다는, 말 그대로 가정의 행복이 기업의 발전에 직결된다는 원칙에 따라 직원은 물론 그 가족까지 챙긴다. 가족과 함께 시간을 보낼 수 있게 배려하고 가족의 건강은 물론 자녀 교육에도 세심한 관심을 기울인다.
실제로 가족친화 경영은 직원들의 충성도와 업무몰입 정도를 높여 생산성을 극대화한다. 많은 경험적, 통계적 분석은 가족친화 경영이 근로자의 결근이나 지각을 줄이고 이직률을 낮추며 노동생산성과 출산율을 높이는 효과가 있음을 밝혔다. 우리나라 기업으로는 보기 드물게 10년 이상 가족친화 경영을 실천해 온 유한킴벌리는 지난 5년간의 평균 이직률이 0.3퍼센트 미만으로 제조업 평균 이직률 2.46퍼센트에 비해 8분의 1 수준에 불과하다.
: <가족친화 경영을 펼쳐라> 에서