이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
- 국내배송만 가능
- 문화비소득공제 가능
이 분야의 이벤트
책소개
목차
|
프롤로그 : 미래는 사람을 이해하는데서 시작한다
PART 1 : 고객이 바뀌고 있다 10년 후 고객을 준비하라 미래고객을 잡기 위한 CS 전략 PART 2 : 사람 중심의 미래를 대비하다 도로교통공단 서울대학교병원·분당서울대학교병원 서울대학교치과병원 한국관광공사 한국농수산식품유통공사 한국보훈복지의료공단 한국석유관리원 한국인터넷진흥원(KISA) 한국주택금융공사 한국철도시설공단 한국환경공단 한전의료재단한일병원 |
저자 소개 1
국내 최고 종합컨설팅 전문기관인 KMAC는 공공부문 고객만족도 평가 모델을 바탕으로 국내 공공기관의 고객만족도를 체계적으로 분석하고, 최신 솔루션을 제공함으로써 고객만족경영 수준을 한 단계 끌어올리는데 중추적인 역할을 하고 있다.
KMAC의 다른 상품
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2019년 07월 11일
- 쪽수, 무게, 크기
- 190쪽 | 153*225*20mm
- ISBN13
- 9788990701077
리뷰/한줄평0
10,800원
총 1개
10,800원
