1. 항공권 예약하기 (전화 예약)
1) 항공권 유무 확인
2) 출발 일정 확인
3) 종류/일정 문의
4) 등급 문의
5) 마일리지 문의
6) 경로 문의
7) 가격 문의
8) 좌석 배정
9) 확정/변경
10) 취소

2. 숙소 예약하기 (호텔 예약)
11) 예약 문의
12) 방 종류 문의
13) 방 요구 사항
14) 가격 문의
15) 기타 문의

3. 출국 수속하기 (공항 출국)
16) 공항 안내
17) 세금 환급
18) 부대 시설 위치
19) 체크인
20) 수하물 등록-1
21) 수하물 등록-2
22) 출국장 정보
23) 보안 검색
24) 탑승구

4. 기내 탑승하기 (기내)
25) 좌석 착석
26) 서비스 문의
27) 메뉴 선택
28) 식사
29) 필요한 것 요구
30) 운항 시 문의
31) 환승

5. 입국 수속하기 (공항 입국)
32) 입국 심사 대기
33) 입국 심사 - 1
34) 입국 심사 - 2
35) 입국 심사 - 3
36) 입국 심사 - 4
37) 입국 심사 - 5
38) 수하물 찾기
39) 수하물 클레임
40) 세관 신고
41) 환전
42) 유심/선불 폰
43) 여행지 정보 문의

6. 교통수단 이용하기-1 (버스)
44) 역 위치
45) 노선 문의
46) 버스표 구입
47) 탑승 전 문의
48) 탑승 후 문의

7. 교통수단 이용하기-2 (택시)
49) 승강장 위치
50) 탑승 후 요청
51) 소요 시간 문의
52) 길 안내
53) 목적지 도착
54) 요금 계산

8. 교통수단 이용하기-3 (지하철)
55) 역 위치/표 구입
56) 노선 문의
57) 운행 시간/방향

9. 교통수단 이용하기-4 (기차)
58) 기차표 구입
59) 기차에 대한 문의
60) 플랫폼 대기

10. 교통수단 이용하기-5 (렌터카)
61) 렌터카 문의
62) 렌트 가격 문의
63) 차량 결함 발견
64) 차량 인수
65) 운행 시
66) 사고 시
67) 법규 위반 시
68) 주유

11. 숙박하기 (호텔)
69) 체크인
70) 방 배정
71) 시스템 문의
72) 호텔 내 편의 시설 문의
73) 서비스 문의
74) 불편 신고
75) 체크아웃

12. 식사하기 (식당/카페)
76) 전화 예약
77) 방문 예약
78) 변경/취소
79) 입구 대기
80) 입장 및 좌석 배정
81) 메뉴 요청
82) 물 주문
83) 메뉴에 대한 문의 -1
84) 메뉴에 대한 문의 -2
85) 메뉴 주문
86) 스테이크 주문
87) 계란 요리 주문
88) 감자튀김 주문
89) 소스 주문
90) 요청 사항 - 1
91) 요청 사항 - 2
92) 서비스 컴플레인
93) 음식 컴플레인
94) 포장
95) 후식 주문
96) 계산서/요금 문의
97) 결제 방식 문의
98) 결제 오류
99) 카페 주문하기
100) 요구 사항

13. 쇼핑하기 (상점)
101) 매장 안 위치
102) 매장 안 둘러보기
103) 제품 판매/재고 문의
104) 제품 세탁 문의
105) 착용
106) 착용감 설명
107) 색/스타일 설명
108) 다른 제품 문의
109) 가격 문의
110) 가격 흥정
111) 구입 의사
112) 계산
113) 포장 배송
114) 계산 오류
115) 교환/반품/환불
116) 화장품 문의
117) 피부 타입 설명
118) 화장품 성능
119) 기념품 문의
120) 장난감 문의

14. 관광하기 (관광지)
121) 관광지 위치 정보
122) 길 묻기
123) 길 대답하기
124) 티켓 구입
125) 관광지 입구
126) 관광지 운영 정보-1
127) 관광지 운영 정보-2

15. 편의 시설 이용하기 (편의 시설)
128) 은행
129) 우체국
130) 세탁소
131) 이발소/미용실
132) 영화관

16. 긴급 상황 대처하기 (약국/병원/경찰서)
133) 위치 찾기
134) 연락처 찾기
135) 감기 증상 - 1
136) 감기 증상 - 2
137) 근육통
138) 관절통
139) 피부 상처
140) 소화기 장애
141) 이비인후과 증상
142) 두통
143) 사고
144) 약국
145) 병원
146) 분실-1
147) 분실-2
148) 도난-1
149) 도난-2
150) 경찰서