셀프리더가 되는 첫 번째로, 결핍은 성장과 성숙을 자극하는 욕구라는 사실을 깨닫는 일이 중요하다. 결핍은 있어야 할 것이 없어서 생기는 문제가 아니라 비어 있어서 채울 수 있는 희망의 텃밭이기 때문이다. 결핍은 자신을 어떤 방향으로 이끌어갈 것인지를 충동질하는 방향타다. 그 방향은 쉽게 잡히지 않는다. 몸을 움직여 겪어보는 시행착오와 우여곡절의 방황이 알려줄 수 있을 뿐이다.
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우리 삶은 저마다의 목적을 달성하기 위한 하나의 프로젝트다. 그렇게 생각한다면 우리 삶을 목적에 맞는 삶으로 잘 기획해야 매일 매일의 생활에 의미를 부여할 수 있다. 많은 사람들이 큰돈이 생기면 행복할 것이라고 추측하지만, 막상 큰돈이 생기면 사람들은 잠깐의 행복이 지나고 나면 다시 원래대로 돌아간다.
--- p.43

비전은 미래의 어느 시점에서 내가 무엇이 될 것인지를 생생하게 이미지로 그린 모습이다. 미래의 내 모습을 선뜻 정의 내리고 묘사할 수 있다면 그 사람의 미래는 희망이 있고 가치 있는 삶으로 이어질 가능성이 많다. 비전(vision)은 말 그대로 ‘보다’라는 뜻이다. 우리의 육안으로 과거를 봐왔고 또 현재를 바라본다. 과거는 이미 지나갔지만, 우리는 기억과 상상으로 그것을 내가 원하는 방향으로 편집한다. 과거를 상상으로 보고 편집한다. 미래의 일도 상상할 수 있다.
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opportunity(기회)의 어원은 돛단배가 출항했다가 다시 항구로 돌아올 때를 맞춰 바람이 불어 해가 항구(port) 쪽으로 가까이(ob) 다가올 수 있다는 데서 유래했다. 즉, 기회는 내가 처한 상황에서 나를 밀어주는 바람과 같다. 하지만 그 바람은 가만히 앉아서 때를 기다리는 것과는 다르다. 기회도 준비가 된 사람에게만 선물이 된다. 아무리 좋은 기회가 주어져도 그걸 포착할 준비가 되지 않은 사람에게는 그냥 스쳐 지나가는 한때의 순간일 뿐이다.
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소통을 위해서는 위에서 아래로 내려놓는 겸손도 필요하지만, 나를 옆으로 팽창시키는 포용도 필요하다. 누군가의 에너지를 받아들이고 그것을 좋은 가치로 해석하는 것은 위아래뿐만 아니라, 양옆으로의 확장이 있을 때 가능하다. 겸손이 자신을 낮춰 상대방을 인정하는 미덕이라면 포용은 내가 품을 수 있는 이해의 면적을 넓혀서 상대방의 단점까지도 인정해주는 미덕이다. 내면으로부터 차오르지 않은 겸손과 포용은 결국 드러나게 마련이다. 겸손을 위한 겸손, 포용을 위한 포용이 된다.
--- p.138

어떤 경험을 하고 어떤 지식을 보유하고 있느냐에 따라서 세상은 전혀 다르게 보인다. 동일한 현상이나 사물도 사람마다 다르게 보는 이유는 내면에 축적된 경험과 지식이 다르기 때문이다. 경험과 지식의 색깔이 나의 색다름을 만들어나가는 원동력이다. 거울 속에 드러나는 ‘나’는 ‘나’라는 속이 ‘나’라는 옷을 입고 있는 실체다.
--- p.143

경청은 소극적 듣기 기술이 아니라 적극적 참여와 지지 선언이자 타자와 함께 떠나는 여행이다. 그 여행에서 셀프리더는 때로는 가이드가 될 수도 있고 함께 대화하는 친구가 될 수도 있다. 때로는 저녁노을을 바라보며 말없이 주변을 감상하는 침묵의 동반자가 될 수도 있다. 진정한 셀프리더는 경청으로 공감에 이르고 공감을 통해 사람 사이에 사랑을 싹 틔우는 사람이다.
--- p.165

나가치 디자이너는 나다운 가치를 높이기 위해 나답게 살아가는 방법을 코칭해주는 디자이너다. 나답게 살아가는 사람은 소통에서도 자신이 소중하다고 생각하는 방식으로 메시지를 주고받는다. 나가치 디자이너는 어떻게 소통해야 할지 소통의 목적이 무엇인지를 심사숙고한다. 나가치 디자이너는 먹통이 되기 전에 소통의 물꼬를 트는 방법을 진지하게 모색한다.
--- p.185

우리가 생각하는 셀프리더의 이상은 보이지 않는 부분, 남들이 당연하다고 생각하는 부분, 익숙하다고 간과한 부분을 심안을 갖고 상상한다. 보이지 않는 부분을 상상하면서 누구도 가보지 않은 길을 모색한다. 셀프리더의 고유함이나 독창적 관점은 심안으로 세상을 바라보며 보이지 않는 부분이나 이면에서 움직이는 구조나 관계를 꿰뚫어 보는 영안(靈眼)에서 비롯된다.