프롤로그 ?04

Part 1 발표불안
1.1. ?발표불안으로 아직도 연수원을 거닐고 있을 박 과장님 17
1.2. ?발표불안의 다양한 증상 22
1.3. ?발표불안은 왜 생기는가? 26
1.4. ?발표불안의 진단 30
1.5. ?발표불안의 극복방법(체계적 둔감법) 33
1.6. ?발표불안의 극복방법(노출치료) 36
1.7. ?실제 발표자의 심장박동수 39

Part 2 3P분석
2.1. ?채식주의 이성과의 데이트를 고깃집에서? 49
2.2. ?성향의 차이 51
2.3. ?회의 참석자들의 다른 견해 ‘동상이몽’ 56
2.4. ?프레젠테이션의 목적은? 61
2.5. ?프레젠테이션 장소를 상세히 분석하자! 65

Part 3 내용구성
3.1. ?예측불가 오프닝 71
3.2. ?완벽한 클로징 74
3.3. ?So, What are you trying to say? 77
3.4. ?분석과 통찰 79
3.5. ?보고의 기술 82
3.6. ?5-Why 기법 85
3.7. ?통로의 원리 89
3.8. ?똥통에 빠진 김 팀장 92
3.9. ?비주얼 사용하기 98
3.10. ?문서 ‘뜸 들이기’ 101

Part 4 문서작성
4.1. ?문제해결 107
4.2. ?컨설팅 보고서 112
4.3. ?3C 분석 117
4.4. ?SWOT 분석 119
4.5. ?PEST 분석 121
4.6. ?BSC 123

Part 5 화법
5.1. ?스피치에서도 분식(粉飾)이 존재한다 131
5.2. ?3현(현장, 현물, 현실) 스피치 133
5.3. ?영어 모르는 게 죕니까? 137
5.4. ?말을 빠르게 하는 것이 좋을까? 141
5.5. ?목소리의 크기 145
5.6. ?음성 주파수 150
5.7. ?호흡법 153
5.8. ?보이스 트레이닝 156
5.9. ?강조하여 말하는 여섯 가지 방법 160

Part 6 바디랭귀지
6.1. ?제스처, 제대로 하면 약, 잘 못하면 병 170
6.2. ?거울모드 제스처 173
6.3. ?마음을 사로잡는 눈맞춤 175
6.4. ?발표자는 아이콘택트를 얼마나 할까? 179

Part 7 질의응답
7.1. ?장미단추(長美短醜) 189
7.2. ?유대인에게 배우는 질의응답 준비 191
7.3. ?시야, 시점 그리고 시좌 193

Part 8 설득 프레젠테이션
8.1. ?스토리텔링 197
8.2. ?완벽한 공감을 이끌어내는 바넘 효과(Barnum Effect) 201
8.3. ?What can I do for you? 204
8.4. ?생각과 경험의 차이 206
8.5. ?하얀색 단무지 무 208
8.6. ?Plan B 211

Part 9 리허설과 프레젠테이션의 성공
9.1. ?버티고(Vertigo)상황에서의 나침판 215
9.2. ?복기(復碁)란 미래를 위한 시간이다 218
9.3. ?리허설의 목적과 방법 221
9.4. ?마음을 움직이는 피드백 227
9.5. ?샌드위치로 코칭하라 230
9.6. ?마음을 사로잡는 콜드콜(Cold Call) 테크닉 232
9.7. ?열정이 논리를 이긴다! 236
9.8. ?햄버거 리필 되나요? 238

에필로그 ?241
참고 문헌 ?243

◆ 부록 ?247
a. 발표불안 자기진단시트 248
b. 프레젠테이션 평가시트 250
c. 프레젠테이션의 청중분석 251
d. 프레젠테이션의 목적분석 252
e. 프레젠테이션의 장소분석 253
f. 말하기 속도측정 및 연습 254