『기획이란 무엇인가』

머리말

1부. 기획이란 무엇인가
말에는 공통성은 있어도 동일성은 없다 / 17
논리의 출발은 용어의 정의로부터 시작한다 / 21
용어의 정의에는 두 가지 확고한 기준이 있다 / 26
비즈니스맨이라면 용어 정의 방법 2가지를 알아야 한다 / 30
기획이란 무엇을 왜 해야 하는지를 명확히 하는 것이다 / 35
문제와 문제점을 혼용하면 시간이 낭비된다 / 39
목적과 목표를 구분 못하면 쓸 데 없는 일을 하게 된다 / 43
사실과 의견을 구분 못하면 “그건 네 생각이고”라는 소리를 듣게 된다 / 47
팩트는 현상·원인·배경에 관한 정보 세 가지 뿐이다 / 52
기획서의 기본구조는 클라이언트·컨셉·플래너 블록으로 이루어져 있다 / 55
기획의 프로세스는 무엇을 기획하느냐에 따라 달라진다 / 58

2부. 문제해결형 기획의 프로세스와 방법론
기획의 출생증명을 위해 정보를 수집한다 / 63
목적을 명확화 하는 데는 브레이크스루 씽킹이 최고다 / 68
제목을 잘못 잡으면 한 페이지도 못 넘기고 깨진다 / 73
클라이언트 블록을 명확화 할 때 실무자의 생각이 들어가서는 안 된다 / 79
컨셉 블록부터 실무자의 의도와 생각이 들어간다 / 89
현상과 배경을 분석할 때는 가급적 피라미드 구조로 한다 / 95
So What은 실무자, Why So는 경영자의 사고방식이다 / 103
3은 단순한 것의 마지막이면서 복잡한 것의 시작인 숫자다 / 117
현상과 배경을 분석할 때는 MECE로 중복과 누락을 없앤다 / 123
배경분석·현상분석·기획과제는 연역과 귀납의 상호보완체계를 이루어야 한다 / 131
기획과제를 명확화한 후 기획의 논리적인 스토리를 만든다 / 144
컨셉은 기획에서 접착제와 꼬치구이 역할을 수행한다 / 147
정보관리 매트릭스를 활용하여 아이디어를 비축한다 / 159
해결책을 찾을 때는 브레인스토밍을 활용한다 / 165
액티비티 별로 마감날짜를 정해야 절박감이 생긴다 / 172
스케줄을 완성했으면 돌발사태에 대비한 계획을 세운다 / 178
오른손잡이가 무의식중에 왼손으로 식사를 하려면 피나는 연습이 필요하다 / 183

3부. 가설검증형 기획의 프로세스와 방법론
가설은 현 시점에서의 결론이다 / 189
가설검증력은 비즈니스맨의 가장 강력한 무기다 / 195
가설검증 방법은 실험·토론·분석 세 가지다 / 200
가설검증의 기본도구는 이슈트리다 / 207
현장확인을 통해 가설을 진화시켜 기획과제를 명확화 한다 / 221
컨셉 하에서 하우트리로 해결책을 완성한다 / 232
가설검증 프로세스를 한 장으로 정리한다 / 238
가설검증력은 CEO의 직관력으로 발전한다 / 242


『완벽한 보고서 쓰는 법』

머리말

1. 핵심 요소를 파악하라

목적을 명확히 하라
누가 무엇을 알고 싶어 하는지 생각하라
목적을 실현했을 때의 아웃풋을 그려라
몰랐던 팩트를 만났다면 자신을 부정하라
주장을 하려면 근거를 확보하라
결론은 과제에 대한 답변이다
What·Why·How를 명확히 하라

2. 한 장으로 요약하라

실무자에게 로직이란 무엇인가
피라미드 구조로 로직을 구성하라
MECE로 중복과 누락을 방지하라
So What/Why So로 논리의 비약을 없애라
비즈니스 논리력을 강화하라
피라미드 구조를 실무에 적용하라
상사와 문제인식이 다를 때는 해설형 패턴으로 대응하라
상사와 문제인식이 같을 때는 병렬형 패턴을 활용하라
요점들을 논리적인 순서로 연결하라
연결한 요점들을 한 장으로 요약하라

3. 로지컬하게 작성하라

제목에 일의 본질과 범위를 담아라
목차를 이용해 논리의 흐름을 밝혀라
원 페이지 원 메시지로 이해도를 높여라
헤드메시지와 수직적 논리로 보고서를 단순화 하라
컬러와 차트의 활용법을 생각하라
보고서 작성을 위한 글쓰기 원칙 1
보고서 작성을 위한 글쓰기 원칙 2


『떨지 마라 떨리게 하라』

머리말

1. 실전 프레젠테이션이란 무엇인가
상대방이 무엇을 원하는지부터 파악하라
머리로는 Yes라도 감정이 No인 상태를 만들지 마라
상대방의 자존심을 자극하고 협력에 호소하라
프레젠테이션은 상대방을 설득하는 기술이다
용기는 사전준비에서 나오고, 자신감은 성공경험에서 나온다
당당하되 거만하지 않게, 겸손하되 비굴하지 않게

2. 떨지 마라 떨리게 하라
프레젠테이션은 쌍방향 커뮤니케이션이다
아무리 인원이 많아도 1:1 커뮤니케이션을 하라
Look-Smile-Talk로 시작하고 예스 토킹으로 진행하라
달달 외우려 하지 말고 Show-See-Speak를 몸에 익혀라
짬은 실전 프레젠테이션 최고의 화법이다
반기대법으로 유머를 발휘하라
발문법은 발표자의 가장 강력한 무기다
비판은 수사적 질문으로 원천 봉쇄하라
어설프게 대답하지 말고 모르는 건 모른다고 말하라
의견을 묻는 질문은 반대 질문으로 대응하라
트집 잡는 질문에는 답변하지 마라
프레젠테이션이 끝난 뒤에는 자신만의 메모노트를 만들어라
언어를 시각화해야 감성을 자극할 수 있다
어려운 전문용어와 약어를 피하라
기승전결 화법으로 논리와 재미를 한꺼번에 잡아라
움직이면서 말하지 말고, 말하면서 움직이지 마라
도입은 미지의 세계를 없애는 것으로부터 시작한다
결론부터 이야기해야 청중의 이해가 빨라진다
한 장짜리 요약본으로 전체가 한눈에 보이게 하라
정보 전달의 기본은 Whole-Part-Whole법이다
트랙커로 프레젠테이션의 이정표를 만들어라
회사소개를 주절주절 늘어놓지 말고 주제에 집중하라
Why 메시지 또는 넥스트 스텝으로 마지막을 장식하라
인품과 보디랭귀지가 가장 큰 영향력을 발휘한다

3. 프레젠테이션 전략은 어떻게 짜는가
누가 무엇을 듣고 싶어 하는지 파악하라
약속한 시간의 70~80%만 사용할 수 있다고 생각하라
프레젠테이션의 성패는 청중분석에 달려 있다
자신에게 유리한 장소를 선택하라
익숙하지 않은 도구는 사용하지 마라
본론부와 핵심 메시지를 세 가지로 정리하라
자료를 시각화 할 때는 사람들의 평생습관을 이용하라
애니메이션 효과를 최소화하라
색을 사용할 때는 이유와 기준을 명확하게 하라
맥킨지 5원칙으로 자료를 시각화하라
리허설을 하면서 논리를 재점검하라
대가의 길로 가려면 만 시간의 연습이 필요하다