01 소셜마케팅, 완벽하게 통한다

01-1 사람들이 많이 모이는 곳, SNS
홈페이지는 외로운 섬, 활동무대가 SNS로 바뀌고 있다
소셜미디어 마케팅, 우리가 아는 마케팅과 무엇이 다른가
소셜미디어 마케팅의 대표 채널 3가지 - 블로그, 트위터, 페이스북

01-2 소셜 마케팅 자세 잡기
누구를 위한 마케팅인가?
우리의 목표고객은 누구인가?
기업에서 소셜미디어 마케팅 업무는 누가 맡아야 하는가?
시작했으면 최소 6개월은 공을 들여라

01-3 소셜마케터가 되기 위한 필수 능력 - 브랜드 메시지 찾기
우리 브랜드가 소비자에게 말하고자 하는 메시지는 무엇인가?
여론, ‘실시간 검색’으로 파악하라
직접! 시작 페이지를 키워드 검색 페이지로 바꿔라
마케팅 경쟁력은 RSS 리더에서 온다
마키디어의 인터뷰! 더셔츠스튜디오, 소셜마케팅으로 무한한 가능성의 날개를 달다

02 소셜미디어의 베이스캠프 - 블로그

02-1 블로그 마케팅 준비운동
블로그는 강력하다
우리나라 사람들이 가장 많이 접하는 콘텐츠는?
블로그가 색인되도록 하라
블로그가 홈페이지보다 강력한 이유
1주일에 2개 이상 꾸준히 콘텐츠를 생산하라
소셜 시대에 맞는 블로그 만들기
포털이 제공하는 블로그와 전문 블로그, 무엇이 다른가?
블로그 이름, 작명의 법칙

02-2 사람들이 자주 찾는 블로그 콘텐츠 만들기
기본 콘텐츠 만들기
경쟁사 콘텐츠 분석하기
브랜드 키워드 점검표 만들기
콘텐츠 업로드 계획표를 만들자
기업 블로그, 누가 어떤 글을 써야 하나?
독자들의 머릿속이 궁금하다!
게시할 내용이 고갈될 때 아이디어를 얻는 방법
경계해야 할 ‘위험한’ 글쓰기 방식
글 제목으로 조회 수 0 탈출

02-3 콘텐츠 편집 및 운영 관리법
방문자가 ‘읽기 편한’ 글 만들기
방문자가 ‘사용하기 쉬운’ 블로그 만들기
직접! 연관글 넣기
블로거를 소개하는 필자 서식 만들기
꼬리에 꼬리를 무는 블로그 대화법, 댓글 관리하기
직접! 사람들을 불러 모으는 트랙백 달기
사진으로 글을 역동적으로 표현하기
직접! 사진도 잘 검색되도록 정보 추가하기
직접! 유튜브에 동영상 올려 활용하기

02-4 콘텐츠 프로모션 & 효과분석
SEO(검색엔진 최적화), 어떤 글이 검색 상위에 올라갈까?
검색엔진에 블로그 등록하기
메타 블로그 이용하기
블로그의 신뢰도를 나타내는 고정 독자층 넓히기
직접! 포스트 상, 하단을 이용해 홍보하기
내 블로그는 얼마나 효과적으로 운영되고 있을까?
직접! 구글 웹로그 분석 도구 설치하기

02-5 브랜드 블로그 만들기 A-Z
블로그를 구성할 때 우선순위를 정하고 시작하자
티스토리 블로그 개설하기
블로그 상단 타이틀 이미지
직접! 블로그 스킨 설정하기
디자인 및 블로그 메뉴 구성
센터에서 관리 항목 결정하기
RSS에서 부분 공개를 할 것인가? 전체 공개를 할 것인가?
직접! 티에디션으로 블로그 첫 화면 꾸미기
홈페이지 없는 기업은 필수! - 2차 도메인(URL) 설정하기
직접! 스마트 비즈니스 - QR 코드로 홈페이지, 블로그 홍보하기
블로그의 대표 아이콘, 파비콘 만들기
블로그 구독 안내 페이지 만들기
블로그에 페이스북 ‘좋아요’ 버튼 설치하기
블로그 구독자 관리하기
직접! 블로그 관리 도구, 피드버너 사용하기
직접! 사이드바에 ‘이메일 구독’ 난 만들기
마키디어의 인터뷰! B2B 소셜미디어 마케팅 : 제너시스템즈 기업 블로그

03 입소문의 주역 - 트위터, 페이스북

03-1 메시지를 확산시키는 강력한 브랜드 커뮤니티 - SNS 세계
‘사람들과’ 이야기하고 있습니다
블로그로 생산하고 SNS로 고객과 소통하라
1,000만 온라인 도시, SNS
SNS로 어떤 걸 하나요?
SNS에서 사람들이 기대하는 것
국내 SNS 사용자의 5가지 유형
알아야 써 먹는다

03-2 최고의 공감 마케팅 - 페이스북
페이스북의 3가지 대표 서비스
페이스북의 특징 한눈에 보기
페친(페이스북 친구) 5명 중 1명은 누군지 몰라
페이스북을 시작할 때 알아두면 좋은 3가지
직접! 페이스북 사진 태그하기
페이스북을 알리고 관련 업계를 모니터링 하라
페이스북 그룹 참여하기
팬 페이지로 고객 커뮤니티를 만들어라
팬 페이지 추천! 사람들의 ‘좋아요’ 모으기
팬 페이지 URL 주소 만들기
메아리 없는 기업의 팬 페이지
페이스북의 인기글을 결정하는 알고리즘 - 에지랭크
페이스북 콘텐츠 운영방법
페이스북 타임라인 100% 활용하기
앱으로 브랜드 메뉴를 만들어라
페이스북 팬 페이지의 운영 효과 점검하기 - 인사이트 메뉴

03-3 실전! 트위터 마케팅
트위터 아이디는 짧은 게 좋다
관심 대상부터 팔로우하라
어려워도 사용법을 알고 시작해야 하는 이유
미션! 브랜드 커뮤니티 키우기
트위터 속 영향력자 찾기
트위터 콘텐츠 관리 및 운영 방법
리스트를 이용해 관리하자
팔로워 쉽게 관리하기 - 트위터 클라이언트 서비스
조심하라! 무리수를 두면 계정이 정지된다
트윗덱, 여러 계정 관리에서 예약 발행까지
직접! 트위터와 페이스북을 한꺼번에 관리하기 - 트윗덱

03-4 마키디어의 SNS 마케팅 성공 전략
팔로워, 팬과 강한 연결고리를 만들어라
광고로 시작하지 마라
고객이 자발적으로 홍보하게 하라
온라인과 오프라인의 경계를 없애라
이벤트는 쉽고 간편하게 참여할 수 있게 하라

03-5 SNS 활동 점검 및 평가하기
지금도 잘 운영되고 있나요?
소셜미디어 마케팅 활동 평가는 무엇을 통해 알 수 있을까?
랜딩 페이지로 몇 명이나 방문했는가?
직접! 링크 추적 서비스
SNS 마케팅, 단계별로 목표를 달성해나가자
마키디어의 인터뷰! 외국계 기업 PHR 코리아의 소셜마케팅 이야기
마키디어의 인터뷰! SNS는 개인사업가에게 최고의 마케팅 - 수제품 온라인 쇼핑몰 비쥬엔

04 소셜미디어 연결과 확산의 기술

04-1 더 다양한 소셜 채널로 확장하고 통합하기
무한한 가능성의 동영상 마케팅 - 유튜브
문서를 공유한다 - 슬라이드쉐어
아이디어 통합과 확장에 좋은 프레젠테이션 - 프레지
중소기업, 구글 서비스로 다 해결!
이메일 서명으로 소셜미디어 채널 알리기

04-2 눈여겨봐야 할 서비스들
웹, 모바일, SNS
내 위치는 더 이상 비밀이 아니다 - 위치기반 서비스(LBS)
이미지로 소통하다 - 인스타그램, 핀터레스트
마키디어의 스마트폰 스마트하게 활용하기

04-3 마케팅 마인드를 혁신하라
개인도 브랜딩 해야 한다
SNS 취업 성공기
개인 브랜드로 시작해 비즈니스로 확장해 나가라
바라기보다는 무언가를 먼저 주어라
부정적 피드백이 꼭 나쁜 것만은 아니다
소셜미디어 담당을 사소한 업무로 여기지 마라
친해지면 고객이 될까?
소셜미디어를 넘어
마키디어의 인터뷰! 막걸리 전문점 ‘월향’

부록 01 SNS 확장 기능, 직접 세팅해 보기
블로그 ↔ 트위터 연동하기
트위터 공유 버튼 설치하기
블로그 ↔ 페이스북 연동하기
블로그 ↔ 트위터 ↔ 페이스북 연동하기
페이스북 팬 페이지 앱 만들기
유튜브 브랜드 채널 만들기

부록 02 마키디어의 소셜마케팅 워크시트 모음
목표고객 정의하기
소셜마케팅 목표 정의하기
브랜드 평판 점검표
브랜드 키워드 점검표
콘텐츠 작성 계획표
블로그 구성 아이템 우선순위 리스트
시즌별 콘텐츠 & 이벤트 계획표
SNS 콘텐츠 작성 계획표
SNS 활동 체크리스트
트위터 활동 점검표
페이스북 활동 점검표