옮긴이의 글

1장 서론 및 요약 : 실제 세계의 실제 관리자
1.1 IQ : 합리적인 관리
1.2 EQ : 감성 경영
1.3 PQ : 정치 경영
1.4 MQ : 관리 지수

2장 IQ 기술 : 문제, 과제, 자금의 처리
2.1 끝에서 시작하기 : 성과에 집중한다
2.2 결과의 성취 : 성과 및 인식
2.3 결정 내리기 : 재빠른 직관력
2.4 문제의 해결 : 감옥과 기본 틀 - 그리고 도구
2.5 전략적 사고 : 밑바닥 사고, 낭만적 사고 그리고 고전적 사고
2.6 재무적 기술
2.7 예산 수립 : 성과의 정치학
2.8 예산 관리 : 예산의 반복성
2.9 비용 관리 : 고통의 최소화
2.10 스프레드시트 : 수학적 계산이 아닌 추정
2.11 계수 파악 : 숫자 게임

3장 EQ 기술 : 사람 다루기
3.1 동기부여 : 자발적 추종자 만들기
3.2 설득 기술 : 어떻게 설득할 것인가
3.3 코칭 : 훈련은 이제 그만
3.4 권한 위임 : 적게 일하고 더 나은 결과 얻기
3.5 갈등의 처리 : 두려움의 극복에서 경청까지
3.6 비공식 피드백 제공 : 부정을 긍정으로 바꾸기
3.7 자기 관리 : 개인 감성 지능
3.8 효과적인 시간 사용 : 행동 대 성과
3.9 마라톤과 같은 관리에서 살아남기 : 수일에서 수십 년까지
3.10 바른 행동의 습득 : 관리자가 진정으로 원하는 것

4장 PQ 기술 : 목표 달성을 위한 권력의 획득
4.1 권력의 열 가지 법칙 : PQ의 습득
4.2 권력 기반의 구축 : 권력의 일곱 가지 주요 원천
4.3 권력의 획득 : 음지의 기술을 양지로 끌어내기
4.4 권력 네트워크의 구축 : 필요불가결한 존재
4.5 권력의 활용 : 자신의 계획 수립
4.6 비합리적 관리 기술 : 무자비함
4.7 정치적 게임 : 도덕성과 생존
4.8 조종 및 장악 : 이야기하기
4.9 변화의 관리 : 프로젝트가 아닌 사람에 주목하기
4.10 사람과 변화 : 죽음의 계곡을 지나서

제5장 MQ 기술 : 여정의 관리
5.1 MQ의 습득 : 성공하는 방법의 학습
5.2 MQ의 활용 : 이용과 남용
5.3 성공 공식의 해독 : 해피엔딩

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