제1장 인적자원관리의 기초
제1절 인적자원관리의 의의 / 16
제2절 인적자원의 성격과 인적자원관리의 방향 / 19
1. 인적자원관리의 성격/ 19
2. 경영환경의 변화와 인적자원관리의 과제/ 21
3. 인적자원관리의 중요성/ 26
제3절 인적자원관리의 역사 / 28
1. 생산성 강조시대(기계적 접근) / 29
2. 인간성 강조시대(인간관계적 접근) / 33
3. 인적자원적 접근/ 36
제4절 인적자원관리의 위치 / 41

제2장 인적자원관리환경
제1절 인적자원관리에 영향을 미치는 환경요인 / 46
제2절 외부환경 / 47
1. 일반적 환경/ 47 2. 과업환경/ 56
제3절 내부환경 / 59
1. 기업목표 / 59
2. 기업전략/ 60
3. 기업정책/ 61
4. 조직분위기/ 62

제3장 직무분석과 직무설계
제1절 직무분석 / 70
1. 직무분석의 정의/ 71
2. 직무분석의 목적/ 73
3. 직무분석의 내용/ 75
4. 직무분석의 절차/ 76
5. 직무분석의 방법/ 79
6. 직무기술서와 직무명세서/ 83
7. 직무분석의 새로운 경향/ 88
제2절 직무평가 / 91
1. 직무평가의 정의 / 91
2. 직무평가의 성격/ 92
3. 직무평가의 목적/ 94
4. 직무평가의 요소/ 94
5. 직무평가의 방법/ 96
제3절 직무설계 / 99
1. 직무설계의 의의/ 99
2. 직무설계의 발달과정/ 99
3. 직무설계의 방법/ 101

제4장 인적자원계획과 인사정보시스템
제1절 경영계획과 인적자원계획 / 112
1. 경영활동과 경영계획 / 112
2. 인적자원계획과정/ 114
3. 인적자원계획의 수립방법 / 115
4. 인력수요분석/ 123
5. 인력구조조정과 노동의 유연화 / 125
제2절 인사정보시스템 / 128
1. 인사정보시스템의 등장 / 128
2. 인사정보시스템의 필요성/ 130
3. 인사정보시스템의 활용 / 132
4. 인사정보시스템 구축효과/ 136

제5장 인적자원의 확보관리
제1절 인적자원관리의 확보관리 / 142
1. 모집관리의 의의 / 142
2. 모집정책/ 142
3. 모집방법 / 144
4. 외부모집의 방법/ 148
제2절 선발관리 / 152
1. 선발관리의 의의 / 152
2. 선발절차/ 153
3. 면접 / 157
4. 선발 의사결정의 결과 / 164
제3절 정원관리 / 165
1. 정원관리의 의의 / 165
2. 정원계획/ 166
3. 정원산정방법/ 168
제4절 배치관리 / 169
1. 배치의 의의 및 방법 / 169
2. 적재적소주의의 장점/ 170
3. 배치전환의 목적에 따른 형태 / 171
4. 적정배치의 실천방법/ 172
5. 부적격자의 발생원인과 조치 / 173
제5절 이동관리 / 174
1. 이동의 의의 / 174
2. 이동의 목적/ 175
3. 이동과정/ 175
4. 이동관리의 유의사항과 이동희망의 고려/ 176

제6장 인적자원개발관리
제1절 교육훈련의 개념 / 184
1. 교육훈련의 의의 / 184
2. 교육훈련의 범위/ 185
제2절 교육훈련 필요성 분석 / 187
1. 필요성 분석수준 / 187
2. 필요성 분석방법/ 189
제3절 교육훈련 프로그램 / 194
1. 교육훈련의 의의와 중요성 / 194
2. 교육훈련 프로그램의 개발 / 195
3. 교육훈련의 종류와 방법 / 202
제4절 교육훈련의 효과와 평가 / 216
1. 교육훈련의 효과 / 216
2. 교육훈련 평가의 주요 접근법/ 217
3. 평가대상 / 219 4. 평가방법/ 219

제7장 인사고과
제1절 인사고과의 의의 / 228
1. 인사고과의 의의 / 228
2. 인사고과의 성격/ 229
3. 인사고과의 특성 / 230
4. 인사고과의 목적/ 230
5. 인사고과의 구성요건/ 233
제2절 인사고과의 요소와 분류 / 235
1. 인사고과의 요소와 대상 / 235
2. 인사고과의 분류/ 238
제3절 인사고과의 기법 / 243
1. 전통적 고과기법 / 243
2. 현대적 고과기법/ 248
제4절 인사고과의 오류 / 252
1. 고과자에 의한 오류 / 252
2. 피고과자에 의한 오류 / 256
3. 고과제도 및 사회 ? 문화적 특성에 의한 오류/ 257
제5절 인사고과의 전개방향 / 260
1. 사정형 고과에서 능력개발형 고과로/ 260
2. 상위자 중심의 일방통행적 고과에서 피고과자 참여 고과로/ 260
3. 개인과 인물 위주의 고과에서 직무와 업적 중시 고과로/ 261
4. 다목적 고과에서 목적별 고과로/ 261
5. 피고과자의 집단화에서 세분화로 / 262

제8장 이직관리
제1절 이직관리의 기초 / 268
1. 이직의 개념 / 268
2. 이직관리의 목적과 유형 / 269
제2절 이직의 원인 및 대책 / 270
1. 이직의 원인 / 270
2. 이직의 대책/ 273
제3절 해고의 기준과 구제절차 / 279
1. 해고의 기준 / 279
2. 해고방침과 절차/ 279
3. 해고의 구제절차/ 280
제4절 정리해고 / 280
1. 정리해고의 의의와 목적 / 280
2. 정리해고의 기준/ 282
3. 정리해고의 대책/ 283
제5절 명예퇴직제도 / 285
1. 명예퇴직제도의 의의 / 285
2. 명예퇴직제의 유형/ 286
3. 명예퇴직제도의 활용목적 / 286
4. 명예퇴직제도의 장단점/ 288
5. 적용대상 및 산정방법 / 289
6. 명예퇴직제의 도입시 유의사항 / 291
제6절 직급정년제 / 294
1. 직급정년제의 개념 / 294
2. 도입효과/ 295
제7절 퇴직자 지원제 / 296
1. 퇴직자 지원제의 개념 / 296
2. 도입효과/ 297
3. 도입유형/ 297

제9장 경력개발관리
제1절 경력개발의 본질 / 304
1. 경력의 의미 / 304
2. 경력개발의 의의/ 304
3. 경력개발의 중요성 / 306
4. 경력개발의 목적/ 307
제2절 경력개발관리의 접근방법 / 308
1. 경력계획 / 308
2. 경력경로/ 313
3. 경력개발/ 314
제3절 경력개발관리의 기법 / 318
1. 경력개발제도 / 318
2. 경력개발관리의 원칙/ 320
3. 조직개발기법 / 320
4. 글로벌 경력개발관리/ 322
제4절 경력개발의 문제점과 성공조건 / 325
1. 경력개발의 문제점 / 325
2. 경력개발의 성공조건/ 326
제5절 승진관리 / 330
1. 승진관리의 의의 / 330
2. 승진의 기준/ 330
3. 승진 형태 / 331
4. 승진결정제도/ 332
5. 승진제도의 운용/ 333

제10장 보상관리
제1절 보상관리의 의의와 범위 / 340
1. 보상의 의의 / 340
2. 보상의 중요성/ 342
3. 보상관리의 체계 / 343
4. 보상관리의 원칙/ 343
제2절 임금관리의 개념과 원칙 / 345
1. 임금의 개념 / 345
2. 임금관리환경의 변화/ 346
3. 임금제도 개선을 위한 기본원칙/ 347
제3절 임금수준과 임금체계 / 349
1. 임금수준의 결정요인 / 350
2. 임금체계/ 353
제4절 연봉제 / 359
1. 연봉제의 의의 / 359
2. 연봉제의 장점과 도입의 전제조건/ 360
3. 연봉제운용과 근로기준법/ 361
제5절 승급제도 / 368
1. 승급제도의 개념 / 368
2. 승급을 결정하는 제 요인/ 368
3. 승급제도의 종류/ 369
제6절 임금형태 / 370
1. 시간급제 / 371
2. 성과급제/ 372
3. 할증급제 / 374
4. 특수임금제도/ 375

제11장 복리후생
제1절 복리후생의 개념과 의의 / 386
1. 복리후생의 개념 / 387
2. 복리후생의 의의/ 388
3. 복리후생의 목적/ 388
제2절 복리후생제도의 유형 / 390
1. 법정복리후생 / 390
2. 법정 외 복리후생제도 / 395
제3절 복리후생 프로그램의 효과적인 설계와 관리방안 / 400
1. 복리후생 관리의 원칙 / 400
2. 복리후생 프로그램의 결정과정 / 401
3. 복리후생관리의 유의점/ 406

제12장 산업안전, 보건관리
제1절 안전관리 / 414
1. 안전관리의 의의 / 414
2. 안전관리의 중요성/ 415
3. 산업재해 발생원인 / 416
4. 안전관리의 접근방법/ 417
5. 안전환경조건 / 419
6. 재해예방대책/ 420
7. 산업재해의 보상/ 424
제2절 보건관리 / 426
1. 보건관리의 정의 / 426
2. 보건관리의 목적/ 427
3. 보건관리의 종류 / 427
4. 보건관리의 대책/ 430
제3절 스트레스 관리 / 431
1. 스트레스의 의의 / 431
2. 스트레스의 본질/ 432
3. 스트레스의 현황 / 435
4. 스트레스의 예방 및 대처방안/ 438

제13장 노사관계관리
제1절 노사관계의 기초 / 448
1. 노사관계의 의의 / 448
2. 노사관계의 양면성/ 449
3. 노사관계의 발전과정/ 449
제2절 노동조합 / 452
1. 노동조합의 정의 / 452
2. 노동조합의 기능/ 452
3. 노동조합의 조직형태와 가입방법 / 454
제3절 단체교섭 / 458
1. 단체교섭의 의의 / 458
2. 단체교섭의 보장/ 459
3. 단체교섭의 방식 / 460
4. 단체교섭의 당사자와 담당자 / 461
5. 단체교섭의 범위/ 462
제4절 단체협약 / 462
1. 단체협약의 개념과 절차 / 462
2. 단체협약의 기능/ 463
3. 단체협약의 성립 / 464
4. 단체협약의 내용과 효력 / 465
제5절 부당노동행위 / 467
1. 부당노동행위제도의 의의 / 467
2. 부당노동행위의 종류/ 467
3. 부당노동행위의 구제절차/ 469
제6절 노동쟁의 / 469
1. 노동쟁의의 의의 / 469
2. 쟁의행위의 종류/ 470
3. 노동쟁의 조정/ 471
제7절 노사협의제도 / 472
1. 노사협의제도의 의의 / 472
2. 노사협의제도의 성격 및 특징/ 473
3. 노사협의회 구성 및 운영 / 474
4. 협의, 의결 및 보고사항 / 474
제8절 경영참가제도 / 476
1. 경영참가제도의 개념 / 476
2. 경영참가의 유형/ 476
제9절 노동조합과 관련된 최근 제도변화 / 479
1. 복수노조허용 / 479
2. 노조전임자 임금지급금지/ 479

제14장 국제인적자원관리
제1절 국제인적자원관리의 개념 / 486
1. 국제인적자원관리의 의의 / 486
2. 국제인적자원관리의 정의/ 487
3. 국제인적자원관리의 중요성 / 488
4. 국제인적자원관리의 체계/ 488
제2절 국제인적자원관리의 환경과 접근방법 / 490
1. 국제인적자원관리의 환경 / 490
2. 국제인적자원관리의 접근방법/ 494
제3절 국제인적자원관리의 기능 / 497
1. 신분관리 / 497
2. 보수 및 평가관리 / 501
3. 노사관계관리/ 505

제15장 인적관리 이슈
제1절 비정규직 근로자의 인적자원관리 / 510
1. 비정규직 근로자의 개념 / 510
2. 비정규직 근로자의 고용형태와 실태/ 512
3. 비정규직 근로자 고용의 효과/ 515
4. 비정규직 근로자의 효과적 관리를 위한 방안 / 520
제2절 외국인 근로자의 인적자원관리 / 527
1. 외국인 근로자의 활용 / 527
2. 우수 외국인 근로자의 필요성/ 528
3. 외국인 근로자 고용상의 문제점 / 530
4. 외국인 근로자의 인적자원관리 / 531
제3절 여성근로자의 인적자원관리 / 533
1. 여성의 경제활동 참가 확대 / 533
2. 성차별과 여성근로자의 중요성 / 535
3. 여성근로자의 인적자원관리/ 537
제4절 고령화시대의 인적자원관리 / 545
1. 고령사회의 도래/ 545
2. 고령화로 인한 사회 ? 경제적 변화 / 546
3. 고령화 사회의 효율적 인적자원관리/ 548
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