지속 가능한 성장을 이끌어 줄 혁신 리더를 위한 안내서

포드와 페라리, 마스터카드와, GE, 버버리와 닌텐도 등과 같은 기업들은 어떻게 업계 및 우리의 삶을 변화시키는 신제품과 아이디어를 탄생시켰을까?

정답은 바로 혁신과 리더십이라는 ‘마법’의 조합에 있다.

이 책은 성공적인 혁신과 혁신을 성취해 낸 리더들을 만들기 위한 필수 요소들을 밝히고 있다. 이러한 ‘마법’같은 조합이 이루어질 때, 지속가능한 성장을 이뤄낼 수 있다. 즉 기업문화와 혁신 프로세스가 적극적으로 활성화되기 위해서는 시장을 지배할 수 있는 강력한 엔진으로 통합시킬 비전과 책임감을 가진 리더십이 필요하다.
따라서 이 책에는 이러한 리더가 되기 위한 틀을 제공할 뿐만 아니라, 앞으로 이윤을 내고 성장하는 기업으로 이끌어 줄 또 다른 리더들을 성장시키기 위한 방법을 제시한다. 혁신 리더십 분야에서의 개척자인 저자들은 이 책을 통해 기업이 조직원들의 역량과 기술, 자원을 최대한 발휘함으로써 경쟁사들을 제치고 독보적인 성과를 거두기 위한 강력한 모델을 제공해 준다.

저자들은 혁신을 속성에 따라 크게 변혁적 혁신, 범주적 혁신, 시장적 혁신, 운영적 혁신 네 가지로 분류했다. 변혁적 혁신은 자동차, 전구, 인터넷처럼 우리의 삶을 송두리째 바꾸어 놓은 동시에, 새로운 산업들을 끊임없이 파생시키며 장기간동안 엄청난 영향력을 미치는 혁신이다. 범주적 혁신은 자동차 서비스 센터, 조명 제조업체, 가상 온라인 서점 등 변혁적 혁신에서 파생되어 새로운 산업을 만들어 내는 혁신을 뜻한다. 그리고 시장적 혁신은 새로운 시장을 확장시킴으로써 기업에게 비교적 빠른 수익을 안겨 주는 혁신으로, 자동차의 접이식 사이드 미러나 페이팔 같은 새로운 온라인 결재 수단, 친환경 포장재 등이 여기에 속한다. 마지막으로 운영적 혁신은 자동차 조립라인, 온라인 재고 관리, 새로운 기기의 도입 등과 같이 운영의 효율화를 통해 이루어지는 혁신을 말한다. 진정한 혁신적인 기업이 되기 위해서는 이 네 가지 혁신에 끊임없이 매진해야 한다.

이 책을 통해 배울 수 있는 것은 다음과 같다.

성공적인 혁신을 통한 놀라운 성과들
○ 포드는 사람들의 예상을 뒤엎고 최초의 하이브리드 자동차를 만들어 내기 위한 경쟁에서 토요타를 제쳤다.
○ 스카이프는 첫 4년 만에 4억 8천만 명의 사용자를 확보했다.
○ 에미레이트 항공은 소규모 지역항공사에서 시작하여 세계 톱3 중 하나의 항공사로 성장했다.
○ 완구업체인 해즈브로는 기존의 한물간 트랜스포머 브랜드를 재단장하여 엄청난 수익을 거두었다.
○ 닌텐도는 단순함과 게임 본연의 재미에 충실한 Wii를 출시하여 전 세계적인 인기를 모았다.

기업의 실수들
○ 이유식 제조사인 거버는 병에 담아 판매하는 이유식 제품을 성인을 위한 제품으로 바꾸어 시장 확장을 도모했지만 실패했다.
○ R.J. 레이놀즈는 엄청난 돈을 들여 ‘연기없는’ 담배를 개발했지만 소비자들로부터 외면당했다.
○ 미국 전자제품 유통업체인 서킷 시티는 경험 많은 인력을 값싼 저가노동력으로 대체하였다가 전문성 부족으로 파산에 이르렀다.
○ 소니는 홈비디오 시장을 처음으로 개척했음에도 불구하고 JVC에게 시장을 빼앗겼다.

비록 조직과 산업은 다르지만 성공한 기업은 하나의 공통점이 있는데, 이는 바로 혁신의 본질을 이해하고 강한 책임감을 유지한 리더가 있었다는 점이다. 반면 혁신을 이루고자 했지만 실패한 기업들은 고객이 진정 요구하는 것에 대해 깊이 있게 생각하지 못했기 때문에 뼈아픈 교훈을 얻어야 했다. 이 책은 리더십과 혁신에 대한 접근 방식을 변화시킴으로써 시장을 지배할 수 있는 길로 독자들을 이끌어 줄 것이다.