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책소개

목차

1장 우호적인 사람이 되는 5가지 원칙
1. 미소를 지어라
2. 인사를 하라
3. 대화하라
4. 솔직하고 진지하게 칭찬하고 감사하라
5. 비난이나 비판, 불평하지 마라

2장 호감을 주는 4가지 비결
1. 이름을 잘 기억하라
2. 경청하라
3. 모범을 보여라
4. 자제력을 발휘하라

3장 협력을 얻어내는 7가지 원칙
1. 상대방의 열렬한 욕구를 불러일으켜라
2. 순수한 관심을 기울여라
3. 타인을 이해하라
4. 상대방의 관심사에 호응하라
5. 논쟁을 피하라
6. 정중하게 요청하라
7. 도전 의욕을 불러일으켜라

4장 갈등을 해소하고 리더가 되는 7가지 원칙
1. 자신의 잘못을 인정하라
2. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라
3. 실수를 자산으로 만들어라
4. 상대방의 체면을 세워주어라
5. 훌륭한 명성을 부여하라
6. 123 심층면담을 실천하라
7. 타인을 위해 봉사하라

저자 소개 1

저최염순

작가의 사락
 
서강대학교 경영학박사. 30년간 데일 카네기를 연구한 국내 최고의 데일 카네기 권위자. 미국 [데일카네기 코스] 마스터 트레이너이자 (주)카네기연구소 대표이사, (주)성공전략연구소 대표이사로 재직 중이다. 인간경영 컨설턴트로서 인간관계, 성과 경영, 리더십 등의 강의를 통해 개인과 조직에 성공을 향한 열정을 불어넣는데 크게 기여하고 있다. 한국인 최초로 미국 [데일카네기트레이닝]에서 강사 자격을 취득하였으며, 1992년 국내에 [데일카네기 코스] 독점 라이센스를 획득하여 보급하고 있다. 삼성, 현대, 이랜드, 휴렛팩커드 등 국내 4백여 기업에서 채택하고 있는 [데일카네기 코스
서강대학교 경영학박사. 30년간 데일 카네기를 연구한 국내 최고의 데일 카네기 권위자. 미국 [데일카네기 코스] 마스터 트레이너이자 (주)카네기연구소 대표이사, (주)성공전략연구소 대표이사로 재직 중이다.
인간경영 컨설턴트로서 인간관계, 성과 경영, 리더십 등의 강의를 통해 개인과 조직에 성공을 향한 열정을 불어넣는데 크게 기여하고 있다. 한국인 최초로 미국 [데일카네기트레이닝]에서 강사 자격을 취득하였으며, 1992년 국내에 [데일카네기 코스] 독점 라이센스를 획득하여 보급하고 있다. 삼성, 현대, 이랜드, 휴렛팩커드 등 국내 4백여 기업에서 채택하고 있는 [데일카네기 코스]는 인간경영, 리더십, 세일즈 분야 등에서 탁월한 효과가 입증되고 있다.

저서로는 『인간경영 리더십』, 『성공의 85%는 인간관계』,『씨익 웃고 쓰윽 하자』,『선생님 행복합니다』,『씨익 웃고 쓰윽 실천하는 명언집1,2』등이 있으며, 역서로는『카네기 인간관계론』, 『카네기 행복론』,『카네기 스피치&커뮤니케이션』, 『실패에서 성공으로』등이 있다.

품목정보

발행일
2007년 05월 10일
쪽수, 무게, 크기
327쪽 | 494g | 크기확인중
ISBN13
9788956370989

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