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부동산 관리도 경영의 시대
이헌
매일경제신문사 2020.05.05.
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책소개

목차

프롤로그 6

1장 이제는 관리도 경영의 시대
1. 시설·건물·부동산 관리 12

2장 부동산 관리와 부동산 종합서비스
1. 종합서비스의 탄생 28
2. 관리업체와 관리자의 변화 31
3. 종합서비스와 부동산 서비스산업진흥법 37
4. 종합서비스의 선진 사례 39
5. 왜 부동산 종합서비스인가? 41

3장 투명하고 안전한 건물 관리를 위해
1. 비의무관리 대상인 중소형 건물의 실태 46
2. 통합 관리가 필요한 시대 48
3. 효율적인 관리 방안 50
4. 부동산 관리와 종합서비스의 비전 58
5. 건물의 일반 관리 규정 65

4장 부동산 종합 관리와 협력사업 종합서비스
1. 부동산 경영 관리 사례 74
2. 친절봉사와 안전사고 예방 83
3. 관리비 징수와 체납 시 대책 85
4. 부적법한 가칭관리단 피해 사례 88

5장 부동산 종합 관리의 효율성
1. 부동산 관리 시장의 현황 94
2. 집합건물의 효율적 관리와 관리비 절감 방안 97
3. 건물 관리업체 및 관리자의 능력 향상 102
4. 건물의 경제적·인적 관리 113
5. 실제 사례를 통한 관리비 분석 115

6장 골목 시장 중소형 부동산 관리
1. 실무자가 경험한 건물 관리 130
2. 중소형 건물의 관리 132
3. 관리자 업무 현황 142
4. 시설 관리 운영의 중요사항 148
5. 중소형 일반 건물 관리 계약 152
6. 안전 관리 대행업체 일반 창업자 확인사항 157
7. 공용 관리의 기본 159
8. 일반 건물 관리자 하자보수 접수 매뉴얼 162
9. 관리단 집회 절차 및 소집 방법 165
10. 무인(혼합) 관리 안내문 사례 167
11. 한눈에 보는 수익형 건물의 관리 노하우 170
12. 빌라, 소형 오피스텔의 관리단 추인 동의서 샘플 216
13. 분양건물의 최초 관리업체에 대한 안내 219
14. 신축건물 관리업체 선정 동의서 샘플 222
15. 집합건물 관리 용역계약서 샘플 226
16. 반상회 회의록(일반) 샘플 234
17. 변호사의 설명을 추가한 집합건물 관리 용역계약서 사례 236

7장 수익형 공동주택 하자보수 실무
1. 2019년 공동주택의 하자보수 이권 상황 246
2. 하자보수보증금 청구와 소송의 장단점 273
3. 시설공사별 하자판정 기준 278
4. 부동산 종합서비스의 필요성 285

에필로그 290
부록 292
참고 자료 295

저자 소개 1

18세부터 20대 후반까지 대한민국 소상공인으로 살았다. 젊은 나이에 이룬 성공은 오래가지 않았다. 정치, 경제, 사회 등 어떠한 변화에도 흔들리지 않는 사업이 필요했고, 그렇게 찾은 사업이 부동산 종합관리업이었다. 부동산 종합관리업은 그동안 개발, 분양 수익을 내는 것에 그치던 부동산 사업을 경영·관리적 차원에서 체계적인 종합관리를 통해 가치를 창출하는 것이다. 가치 중심의 기업경영을 목표로 달려온 결과로 10여 년간 인정받은 산업대상 포함 다양한 수상 경력과 자격을 받았다. 국내외 최초 특허등록한 자동화시스템, 무인자동화 앱 개발, 플랫폼 개발로 미래 부동산 관리 시
18세부터 20대 후반까지 대한민국 소상공인으로 살았다. 젊은 나이에 이룬 성공은 오래가지 않았다. 정치, 경제, 사회 등 어떠한 변화에도 흔들리지 않는 사업이 필요했고, 그렇게 찾은 사업이 부동산 종합관리업이었다. 부동산 종합관리업은 그동안 개발, 분양 수익을 내는 것에 그치던 부동산 사업을 경영·관리적 차원에서 체계적인 종합관리를 통해 가치를 창출하는 것이다.

가치 중심의 기업경영을 목표로 달려온 결과로 10여 년간 인정받은 산업대상 포함 다양한 수상 경력과 자격을 받았다. 국내외 최초 특허등록한 자동화시스템, 무인자동화 앱 개발, 플랫폼 개발로 미래 부동산 관리 시장을 준비하고 있다.

현재는 매일경제신문사 매경 비즈 협약기업으로 ‘매경 부동산 창업교육원’을 강남에서 운영하고 있고, 전국 240호점에 이르는 국내 최초 부동산 종합관리 전문가그룹 협력사업을 펼치고 있다. 현재 부동산 이론을 공부하려 건국대 미래지식원 부동산 학과에 재학 중이다.

- 2008~2014년 하자, 시설물 유지 부문 고객만족도 1위(AS만족도 기준)
- 2015년 대한민국을 빛낸 위대한 인물(하자보수 부문) 산업대상 수상
- 2015년 대한민국 모범기업인 대상 수상
- 2016년 자랑스러운 혁신 한국인 수상(사회공헌 부문)
- 2017년 매경 한국부동산자산관리협회 멘토링 강사(스마트하우스)
- 2017년 주택임대관리 실무아카데미
- 2017년 부동산 종합서비스 공로상
- 2018년 코리아혁신 대상 수상(시설관리 부문)
- 주식회사 세신이음이엔씨 대표이사
- 부동산 종합관리 창업기업 ‘브랜드 투톡’ 대표
- 지능형 건물관리 솔루션 앱 특허 출원
- 지능형 하자관리 솔루션 앱 특허 출원
- 소프트웨어 개발 및 공급·디자인

품목정보

발행일
2020년 05월 05일
쪽수, 무게, 크기
304쪽 | 452g | 152*225*30mm
ISBN13
9791164841127

책 속으로

부동산 관리는 이제 서민 재산의 90%인 부동산을 지키는 유일한 방법이다. 시장과 인식의 변화, 세대의 변화로 인해 소유에서 거주로 패턴이 바뀌는 상황이지만, 대한민국에서 부동산에 대한 요구와 가치는 여전히 변하지 않는다.

국토교통부는 2018년 06월 20일 ‘부동산 서비스산업진흥법’(일명 ‘종합서비스’)을 시행했다. 일부 영세한 부동산 서비스 업체들은 이를 두고 업역 간 칸막이를 없애는 정책으로 인해 지역상권의 경제권까지 대형업체들에게 넘어가는 것이 아니냐고 한숨을 내쉬기도 한다. 그도 그럴 것이 기존 지역상권에 머무르던 부동산 서비스가 일부 로펌, 세무, 관리, 임대 등 대형업체들의 참여로 기존 시장 참여자들이 소외될 가능성도 있다고 보는 것이다. 그러나 기존 시장 참여자들인 영세사업자들의 비전문적인 서비스도 문제이다. 이런 비전문성은 오히려 변화하는 시장을 받아들이지 못하는 악조건으로 작용할 것이다. 차라리 한 분야에서라도 전문성 있는 부동산 서비스 사업자로써 지역상권에서 입지를 다져야 한다. 기존 고객들에게 신뢰를 구축할 수 있다면 현 시장에서 도태될 이유는 없다고 본다.
--- p.37

우리나라의 부동산 관리는 두 가지로 볼 수 있다. 주택관리사와 경비 보안, 미화, 시설점검팀이 있는 대단지 아파트와 빌딩 관리가 있고, 이외에는 세대수가 적은 아파트와 빌라, 상가, 오피스텔 등의 상업용 건 물 관리가 있다. 이러한 소규모 및 상업용 건물은 관리비 부담으로 전 문 자격이 있는 주택관리사를 채용할 수 없고, 현재 법령으로도 의무 관리 기준이 없어 비의무 또는 비전문 관리를 택할 수밖에 없다.
--- p.79

건물 관리와 관련한 업무를 사업목적으로 하는 회사가 소규모 청소대행업체를 포함하면 약 10만여 개가 있다. 하지만 수많은 건물 관리업체 중 전문성을 갖춘 업체 및 관리자는 찾기 힘든 실정이다. 레드오션 시장의 대형 아파트 빌딩 관리업체들의 시스템은 기존의 단순화 건축구조 에서 자동화된 시스템설비, 기계장치 등을 갖추며, 대형화와 더불어 복잡화된 모습으로 계속 진화하고 있다. 이러한 관리의 진화는 이전 건물 관리업체들이 제공해왔던 주먹구구식 관리업무를 타파하고 전문적이고 체계적인 서비스로 변화해야 한다는 것을 알려준다. 건물 관리업체들의 업무능력의 차이는 대형화, 고층화, 복잡화 되어가고 있는 집합건물의 시스템과 시설물의 내용연수 및 경영 관리를 통한 경제가치상승을 결정 하는 중요한 요소가 되고 있다. 더불어 부동산 경영 관리의 활성화 및 이를 통한 건물가치의 결정에도 중요한 요소가 되고 있다.
--- p.102

앞서 언급했듯이 과거 일본처럼 한국에서도 부동산에 대한 패러다임 이 소유에서 임대로 바뀌기 시작했고, 부동산이 개발 분양에서 관리로 전환되는 시점에서 고령화와 인구급감으로 인해 새로운 건물을 개발하는 부동산업은 앞으로 입지가 줄어들 것으로 보인다. 개발, 분양에서 벗어나 기존의 건물을 유지 관리하는 사업방향으로 흘러갈 것으로 예상하는 현 상황이기에 앞서 설명했던 대기업들과 같이 종합서비스 영역으로 더욱 다가가야 한다. 천정부지로 치솟는 부동산 가격을 제어하기 위한 정부정책은 부동산 산업으로의 자금유입을 막기 위해 각종 정책을 펼치고 있다. 하지만 현재 부동산 시장의 위축과 더불어 일부 시장의 호가를 양산하고, 이어진 경기 한파 등 부동산 개발과 매매만으로는 더 이상 부동산 시장에서 살아남기 힘든 상황이 벌어질 것이다. 따라서 안정된 수익을 창출하고 다양한 서비스를 제공하는 종합서비스가 대세로 등장할 것이라고 전망한다.

--- p.286

출판사 리뷰

건물 관리에서 선진형 종합서비스에 이르기까지
부동산 종합 관리 분야의 모든 것

부동산 시장이 개발에서 임대, 임대에서 관리 중심으로 변화하면서 부동산의 가치를 높여줄 종합 관리 분야에 대한 관심이 높아지고 있다. 이 책은 부동산 종합서비스의 전반을 총 7장에 걸쳐 자세하게 다루고 있다. 1장 ‘이제는 관리도 경영의 시대’에서는 시설, 건물, 부동산의 경영 관리의 필요성을 설명한다. 2장 ‘부동산 관리와 부동산 종합서비스’에서는 종합서비스의 탄생 배경과 선진사례 등을 살펴보고, 2018년 시행된 부동산서비스산업진흥법에 발맞춰 종합서비스가 나아가야 할 방향을 제안한다. 3장 ‘투명하고 안전한 건물 관리를 위해’에서는 중소형 건물의 관리 실태와 통합 관리의 필요성, 효율적인 관리 방안 등을 제시한다. 4장 ‘부동산 종합 관리와 협력사업 종합서비스’에서는 관리비의 징수와 체납 시 대책, 가칭관리단에 의한 피해 사례 등을 살펴본다. 5장 ‘부동산 종합 관리의 효율성’에서는 부동산 관리 시장의 현황과 집합 건물의 관리비 절감 방안을 알아본다. 6장 ‘골목 시장 중소형 부동산 관리’에서는 실제 현장에서 도움이 될 관리비 관련 안내문, 관리단 추인 동의서, 관리업체 선정 동의서, 반상회 회의록, 관리 용역계약서 등의 샘플을 실었다. 마지막 7장 ‘수익형 공동주택 하자보수 실무’에서는 하자판정의 기준과 관련 소송의 장단점, 하자보수 이권 상황 등을 자세히 살펴본다. 이외에도 부록 코너를 마련해 각 관리비 항목을 분석할 수 있는 서식 샘플을 제공해 현장에서 실제로 사용할 수 있도록 도움을 준다.

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