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고객 만족을 실현하는 생산관리 매뉴얼
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책소개

목차

제1장. 생산관리의 목적
01. 공장은 변환시스템
02. 고객만족(CS)의 실현
03. Q?C?D의 실현
04. 로지스틱스의 이해

제2장. 생산관리의 구조
05. 생산현장과 생산관리
06. 생산조직과 업무분담
07. 생산관리의 기본유형
08. 생산관리의 3가지 기본축
09. [대표적인 생산관리기법 1] 칸반시스템
10. [대표적인 생산관리기법 2] MRP시스템
11. [대표적인 생산관리기법 3] 제조번호시스템
12. [대표적인 생산관리기법 4] 누계번호시스템(SNS)

제3장. 생산계획과 일정계획
13. 장?단기 생산계획
14. [생산계획의 기초 1] 제품 데이터베이스
15. [생산계획의 기초 2] 공정 데이터베이스
16. [생산계획의 유형 1] 주문설계형 생산계획
17. [생산계획의 유형 2] 계획생산
18. 기준생산계획
19. 일정계획
20. 간트차트
21. [재료?부품의 조달계획 1] 부품전개
22. [재료?부품의 조달계획 2] 총소요량과 순소요량
23. [재료?부품의 조달계획 3] 실제재고와 유효재고
24. [재료?부품의 조달계획 4] 로트 정리
25. 작업절차계획
26. 공정별 일정계획
27. 생산능력과 부하계획(1)
28. 생산능력과 부하계획(2)
29. 외주일정계획(1)
30. 외주일정계획(2)

제4장. 생산준비
31. 생산준비의 정보처리
32. 준비정보의 다양성(1)
33. 준비정보의 다양성(2)
34. 준비정보의 다양성(3)
35. 준비정보 매체와 네트워크(1)
36. 준비정보 매체와 네트워크(2)

제5장. 진척관리
37. 진척관리
38. 진척관리의 정보시스템
39. [진척관리의 요소 1] 진척정보의 정확성과 신속성
40. [진척관리의 요소 2] 의욕과 행동력

저자 소개 2

타나카 카즈나리

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(주) 산업기술연구소 대표이사이다. 각 기업체의 경영관리, 물류관리, 생산관리, 원가관리 등의 컨설팅 활동에 종사하였다. 주요 저서로는 『생산관리를 알 수 있는 책』, 『생산·물류 종합관리시스템』, 『공장관리의 기초 지식』 외 다수가 있다.
서울 출생으로 30년 경력의 공인회계사이다. 춘천고등학교와 연세대학교 경영학과(학사) 및 경영대학원(석사)을 수료했다. 회계법인에서 컨설팅이라는 말 자체가 생소하던 시절에, 산동회계법인에서 컨설팅 업무를 시작으로 회계사로서의 첫발을 뗐다. 국내 대기업과 공기업들의 업무 제도 입안, 원가 조사, 시스템 분석과 설계 등의 업무도 수행했다. 그 후 삼덕회계법인으로 자리를 옮겨 중소기업 위주의 회계감사, 세무자문, 컨설팅 업무 등을 수행했다. 특히 중소기업의 주식시장 상장(IPO)과 관련된 종합적인 자문 업무를 여러 건 진행하면서 금융시장에 눈을 뜨게 되었다. 그 무렵부터 한국능률협회에
서울 출생으로 30년 경력의 공인회계사이다. 춘천고등학교와 연세대학교 경영학과(학사) 및 경영대학원(석사)을 수료했다. 회계법인에서 컨설팅이라는 말 자체가 생소하던 시절에, 산동회계법인에서 컨설팅 업무를 시작으로 회계사로서의 첫발을 뗐다. 국내 대기업과 공기업들의 업무 제도 입안, 원가 조사, 시스템 분석과 설계 등의 업무도 수행했다. 그 후 삼덕회계법인으로 자리를 옮겨 중소기업 위주의 회계감사, 세무자문, 컨설팅 업무 등을 수행했다. 특히 중소기업의 주식시장 상장(IPO)과 관련된 종합적인 자문 업무를 여러 건 진행하면서 금융시장에 눈을 뜨게 되었다. 그 무렵부터 한국능률협회에서 기업 담당자들을 대상으로 산업 및 금융에 관한 강의를 시작했다. 그 후 약 10년여 동안 국내 대기업 연수원에 출강해 비재무임직원을 대상으로 자사의 재무제표 분석, 경영실적 이해, 사업계획의 수립, 비즈니스 모델 설계 등에 대해 강의했다. 이어서 약 10여 년에 걸쳐 금융연수원의 외래강사로서 은행원들을 대상으로 거래 기업의 재무제표 분석 및 사업계획서 검토에 관한 사례 위주의 강의를 진행했다. 현재는 그동안의 경험을 바탕으로 채권, 주가지수, 환율 등에 대한 투자와 자문을 수행하고 있다. 다음의 책들을 저술했다.

‘재무제표를 읽으면 기업이 보인다’, ‘홍성수의 경영강의’, ‘초보자들이 가장 궁금해하는 주식투자’, ‘초보자들아 가장 궁금해하는 주가지수 선물투자’, ‘나는 주식보다 주가지수에 투자한다’, ‘돈 벌고 싶은 당신 환율에 투자하라’, ‘나는 해외 ETF에 투자한다’ 등 다수

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품목정보

발행일
2020년 06월 22일
쪽수, 무게, 크기
336쪽 | 510g | 152*225*30mm
ISBN13
9788955335880

책 속으로

생산에 종사하는 사람들에게는 공장이야말로 재료를 투입하여 하나의 제품으로 변화시키는 일종의 드라마를 연출하는 장소라 할 수 있다.
--- p.18, 「생산관리의 목적」 중에서

기업이 치열한 경쟁에서 살아남기 위해서는 소비자가 원하는 제품을 제공해야 한다. 그리고 소비자가 원하는 제품을 구체적으로 만드는 역할을 담당하는 곳이 바로 공장이다. 따라서 생산관리의 궁극적인 목적은 고객만족을 실현하는 데 있다.
--- p.21, 「생산관리의 목적」 중에서

공장을 제대로 가동하기 위해서는 인력이 투입되어야 한다. 공장에서의 인력의 역할은 직접적인 생산작업과 간접적인 생산관리로 구분할 수 있다. 소규모 공장을 보면 대부분의 인력이 생산작업에만 투입되는 것처럼 보이지만 실제로는 작업자 자신이 관리도 겸하게 된다.
--- p.36, 「생산관리의 구조」 중에서

하나의 공장 내에서 제품을 만드는 데 필요한 모든 공정을 담당하는 것은 거의 불가능하다. 원재료뿐만 아니라 부재료나 부품 가운데 일부는 경제적인 측면에서 볼 때 자체 생산보다는 외부에서 구입하는 것이 더 나은 경우가 많다. 만약 모든 원재료?부재료?부품 등을 회사 안에서 자급자족한다면 시간과 인력 면에서 도리어 막대한 손실을 입을 가능성이 많다. 실제로 미국 포드사의 경우 이처럼 모든 원?부재료의 자체 생산을 시도했다가 결국 실패로 끝난 적이 있다.
--- p.42, 「생산관리의 구조」 중에서

생산계획에는 2가지 측면이 있다. 그 중 하나는 생산관리라는 드라마의 무대인 공장을 어떻게 구상할 것인가이다. 예를 들어 건물이나 기계설비 등을 설계하고 종업원을 배치하는 사안과 관련된 것으로서, 이를 위해 어떤 제품을 얼마만큼 만들 것인가를 사전에 결정할 필요가 있다.
--- p.82, 「생산계획과 일정계획」 중에서

간트차트는 생산일정뿐만 아니라 일상생활에도 적용할 수 있다. 예를 들어 수험생이 시험과목별로 시간을 나누어 작성한 계획표는 이러한 간트차트를 이용한 것이라고 할 수 있다.
--- p.118, 「생산계획과 일정계획」 중에서

일반적으로 공장의 진척관리에 대해 민감하게 반응하는 관리자들은 틈만 나면 공장 안을 돌아다니며 진행 중인 제품의 진척을 확인한 후 진척도가 지연된 작업에 대해 즉시 담당자를 불러 추궁하는 경우가 많다. 관리자들이 이처럼 진척관리를 하는 데는 문제가 있다. 즉, 관리자들은 작업 지연에 대해서만 신경을 쓸 뿐 일부 작업이나 공정이 한번 늦어지면 이를 바로잡지 못한다. 그럼에도 불구하고 공장 안에서 눈으로 확인할 수 있는 것만을 문제시하며 구입품이나 외주품 등 공장 밖에서 이루어지는 작업에는 신경을 쓰지 않는다.

--- p.203, 「진척관리」 중에서

출판사 리뷰

경제를 이끄는 기업에게 반드시 필요한 건 효율적인 생산관리!

한 나라의 경제는 크게 생산, 분배, 지출 등 3가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 이 가운데 생산은 노동력과 자본력을 결합하여 재화나 서비스를 만드는 것으로, 이것이 바로 경제의 출발점이라고 할 수 있다.

생산을 담당하는 주체는 기업이다. 기업은 생산하는 품목을 기준으로 하여 광업?어업과 같은 채취산업인 제1차 산업, 원료를 투입하여 제품을 만드는 제조업인 제2차 산업, 유통업?금융업과 같이 서비스를 제공하는 제3차 산업으로 분류된다. 이 중 제조업으로 구성되는 제2차 산업은 그 나라 생산의 중심축을 이루게 된다. 따라서 제조업 또는 제품이 없는 상태에서의 유통업이나 금융업은 말 그대로 앙꼬 없는 찐방이라고 할 수 있다.

요즈음 우리나라 제조업은 과잉설비, 생산성 저하, 근로의욕 상실 등 큰 위기를 맞고 있다. 때문에 아직도 제조업을 영위하는 사람들을 일컬어 ‘현대판 팔불출의 하나’라는 말까지 등장하고 있다. 그러나 한 나라의 경제가 튼튼한지 여부는 제조업에 달려 있다. 따라서 제조업을 경영하는 경영자들의 의욕을 어떻게 극대화시킬 것인가가 중요한 과제이다.

현재 우리나라 시장에서 거래되는 품목을 살펴보면 대개 고가품은 미국이나 유럽제품이, 저가품은 중국산 제품이 장악하고 있다. 그럼 여기에 대항하기 위해 우리나라 제조업은 과연 어떻게 해야 하는가? 바로 부단한 연구개발을 통해 신제품을 만드는 동시에 엄격한 생산관리를 통해 원가절감에 힘써야 한다.

우리나라의 생산현장을 보면 아직도 주먹구구식 생산관리를 하는 회사들이 많이 있다. 생산관리 없이 제품을 만든다는 것은 기업이기를 포기하는 것과 마찬가지이다. 왜냐하면 생산관리가 없다는 것은 계획이나 통제가 없다는 것이고, 이는 곧 생산원가가 얼마이고 또 마진이 나는지 여부도 모르는 채 제품을 만드는 것이기 때문이다. 따라서 기업의 규모를 막론하고 생산관리는 필요하다.

최근의 생산관리는 과거 공장업무 위주에서 회사 전체적으로 확대되는 추세를 보이고 있다. 즉, 소비자의 니즈를 파악하여 이를 제품화하고 물류나 유통을 통해 재고를 최소화시키는 방법으로 소비자들에게 제공하는 업무 모두가 생산관리업무에 해당된다.

이 책은 이러한 광범위한 생산관리 영역 전반에 대해 기술한 것으로, 생산관리의 기초에서부터 SCM, ERP 등 최근의 동향까지 설명하고 있다. 모쪼록 이 책을 통해 생산부서에서 근무하지 않는 사람들도 생산관리가 곧 고객만족의 출발이라는 마인드를 갖기를 바라며, 아울러 우리 기업의 생산관리 수준을 한 차원 높이는 데 일조하기를 바란다.

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