앞으로의 10년을 컨설팅 3세대로 볼 때 국내 전략컨설팅 시장의 양적·질적 성장과 성숙을 위해 앞으로 무엇을 해야 할까? 이를 3가지로 정리해보면 다음과 같다. 첫째, ‘클라이언트에게 진정한 가치를 전달하고 있는가?’를 진지하게 고민해야 한다. 이 ‘가치’는 정의하기에 따라 여러 가지가 될 수도 있다. 그렇지만 ‘이 프로젝트로 인해 클라이언트의 이슈를 본질적으로 바라보고 해결해 클라이언트가 기대하는 이상의 목적을 달성했고, 클라이언트사의 가치가 궁극적으로 제고되었는가?’에 대한 답이 전략컨설턴트로서의 보람과 컨설팅 프로젝트 성공 여부를 판단하는 기준이 되어야 한다고 본다. - p.35

Arthur D. Little의 경우 리쿠르팅은 지원 서류 검토, 그룹 인터뷰, 일대일 인터뷰, 최종 인터뷰의 네 단계로 구성된다. 이 중 Arthur D. Little의 일대일 인터뷰에서 중점적으로 보는 6가지 역량은 ‘컨설팅에 대한 열정 및 Arthur D. Little에 대한 로열티’, ‘논리적인 사고’, ‘원활한 커뮤니케이션’, ‘붙임성 있는 성격’, ‘자신감과 단정한 외모’, ‘튼튼한 체력’이다. ‘컨설팅에 대한 열정 및 Arthur D. Little에 대한 로열티’는 가장 중요한 요소이다. 컨설팅에 대한 열정은 부족한 자신을 끊임없이 자극하여 지속적으로 능력을 발전시키는 촉매 역할을 한다. 컨설팅에 대한 열정 없이 단순한 호기심으로 지원하는 사람은 운이 좋아 입사를 하게 돼도 엄청난 업무량과 스트레스 때문에 오래 버티지 못한다. - p.67

컨설팅을 처음 시작하는 컨설턴트들은 모든 문제를 스스로 이해하고 해결해야 한다는 강박관념을 가지고 있는 경우가 많다. 하지만 이것은 매우 잘못된 생각이며 문제 해결을 더디게 하는 근본적인 원인이기도 하다. 모르면 나보다 더 잘 아는 사람에게 당연히 물어봐야 한다. 그렇기 때문에 지엽적인 사항에 매몰되지 않고 큰 그림 속에서 내용을 이해하고 논리적으로 내용을 재구성하며 새로운 시각을 만들어내는 것 또한 Arthur D. Little에서 일하면서 얻은 값진 경험이다. - p.105

실제로 기혼 여성 컨설턴트로 살아가는 것은 주위에서 생각하는 만큼 험난한 가시밭길이 아니다. 남편과의 합의점을 찾을 수만 있다면 오히려 보다 안정적인 상태로 일에 집중할 수 있다. 워낙 함께 있는 시간이 적어 볼 때마다 늘 신혼 같은 기분으로 살 수 있다는, 마냥 웃어넘길 수만은 없는 장점도 있다. 10년 후, 혹은 20년 후에는 커리어에 욕심을 내는 여성은 기혼 여성의 의무를 다하지 못하고 있는 부족한 사람인 양, 남들과는 조금 다른 특이한 사람인 양 바라보는 사회의 시선이 없어지기를 바라면서, 컨설턴트를 꿈꾸는 여성들이 사회의 시선 때문에 꿈을 포기하는 일은 생기지 않기를 바란다. - p.149

컨설팅 팀은 한 사안을 가지고 5~6개 개별 고객을 각기 대응해 결론을 조정하고 수렴하는 과정을 거쳐야만 한다. 결코 쉬운 일이 아니다. 여기에 국민 정서나 언론까지 업무 범위에 포함시키면 복잡성은 더해진다. Arthur D. Little이 IMF 당시 수행했던 소위 빅딜 등이 그 예이다. 이러한 종류의 일은 보통 연일 신문이나 언론의 헤드라인을 장식하고, 컨설턴트는 이런 상황에서 더욱 큰 책임감과 사명감을 느끼게 된다. 기업·사회·국가 발전에 연관된 일에 깊숙이 관여한다는 생각에 객관성·정확성·공정성·프로패셔널리즘을 수없이 되뇌지만, 무엇이 그리고 어떤 결정이 사회와 국가를 위해 옳은 것인가를 고민하면서 때로는 이와 배치될 수 있는 직업윤리와 인간적 번뇌를 가지고 수많은 고민과 토론을 거듭한다. - p.182