세일즈맨이 되고자하는 세일즈맨의 자기개혁 나침반
영업에 대해 아무런 치장도 과장도 하지 않는 책
영업은 성공의 사다리일까? 고부가가치를 창출하는 전문직일까? 생존을 위한 노동일까? 어떤 이는 영업을 두고, 심리학, 마케팅, 자기경영 등이 접목된 전문직이라 하고, 어떤 이들은 평범한 사람이 신분상승을 할 수 있는 유력한 수단이라고도 말한다. 저자는 다르다. “영업은 ‘사세요!’라고 말하는 일”이라며 돌직구를 던진다.

행동하는 세일즈맨이 되는 길을 제시한 책
세일즈맨이 할 일은 ‘사세요!’라고 말하는 것이다. 그러나 다수의 세일즈맨은 구매권유를 잘 하지 못한다. 직업은 세일즈맨인데 행동은 세일즈맨이 아닌 것이다. 저자는 17년 경험에서 추출한 ‘만능접근법’ ‘문제인식 상담기법’ ‘가망고객 사전점검’을 해법으로 제시한다. 책이 주장하는 세 가지 영업비법은 심플한 영업진행을 즉시 가능케 하여 머뭇거리는 생각맨을 행동하는 세일즈맨으로 변화시킨다.

심장이 먼저 반응하는 책
2010년~2013년 사이에 진행된 저자의 초청강연 내용을 재구성한 책이다. 저자의 강연엔 영업현장에서 일어나는 권유, 거절, 긴장, 막말, 긴박함 등이 고스란히 담겨있다. 강연 원문을 거의 그대로 책에 옮겼기에 현장의 소리가 곁에서 들리는 듯하다. 눈이 아니라 귀가 읽고, 머리가 아니라 심장이 반응하는 책.

최고의 강사가 들려주는 세일즈 해법서
저자의 강의는 S생명 강의평점 9.8, H화장품 강의평점 9.9, L손해보험 3년 연속 출강에서 알 수 있듯 영업인들로부터 최고의 공감을 얻고 있다. 이유는 영업이 무엇인지, 영업인의 기쁨과 슬픔의 근원이 무엇인지를 정확하게 알고 있으며, 나아가 영업인이 해야 할 일을 선명하고 심플하게 제시하기 때문이다.

추천의 글

영업은 ‘사세요!’라고 말하는 일이며, ‘많이’ 사라고 말한 사람이 많이 판매하는 정직한 직무이다. 그러나 다수의 영업인이 ‘사세요!’라는 말을 잘 하지 못한다. 이유는 고객의 거절이 영업인에게 상처를 주기 때문이다. 고객에게 거절당해 마음에 상처를 입다보면 의욕이 떨어지고 두려움이 늘어간다. 행동이 위축된다.

이러다보니 영업인은 상처를 피하려 방책을 세운다. 영업이 안되는 원인을 분석하고 심리학과 마케팅을 연구하고 낯선 전문지식에 도전하면서 자기만의 세계에 빠져 들어간다. 스스로 영업을 복잡하게 만드는 것이다.

저자는 단호하게 이런 것들이 에너지 낭비라고 주장한다. 고객의 거절은 ‘필요 없다’는 생각에 기인하므로, ①만능접근법 ②문제인식 상담기법 ③가망고객 사전점검만 제대로 하면 영업성과가 높아진다고 확언한다. 실제로 저자의 주장을 실천한 다수의 영업인이 자신의 영업활동을 심플하게 변화시켰다.
신인영업인들에게 이 책은 영업인이 실천할 핵심 항목을 알려줄 것이며, 중소규모의 조직을 책임지고 있는 영업리더들에게는 상황을 진단하거나 전략을 수립하는 기준을 제시할 것이다.