머리글

1장 타성에서 벗어난 신선한 발상을 하라
1 자신을 성장시키는 법을 배워라
2 첫인상은 절대적이지 않다
3 상대방을 편안하게 해야 한다
4 상대방의 주장을 균형 있게 받아들여라
5 개성을 연출하라
6 타성에서 벗어나 신선한 발상을 하라
7 자기를 싫어하는 사람에게 인정받는 방법

2장 정보화 시대의 직장 문화
29 정보화 시대에는 역할 분담이 줄어든다
30 팀의 사기를 위해 전념하라
31 비슷한 아이디어라면 상대의 것을 우선한다
32 바쁜 척 하지 말라
33 겉만 보고 쉽게 판단치 말라
34 중요한 문제는 인내를 갖고 해결하라
35 정보를 무료로 제공하라
36 사소한 결함을 가진 직원을 감싸라
37 내성적인 직원의 특성을 활용하라

3장 능력을 배가시키는 조직력 향상을 위하려
94 인맥을 활용하는 시대는 지났다
95 상대의 마음을 간파하라
96 유용한 정보는 적절한 시기를 노려라
97 보고로 시작하여 보고로 끝낸다
98 성급하게 업무를 처리하지 말라
99 은근한 배려로 상대방을 사로잡는다
100 성질로 승부한다


4장 자기 자신을 다루는 방법
158 사장처럼 직장을 생각하라
159 일을 선택하고 창조한다
160 젊은 시절 자신의 미래를 위한 레일을 놓아라
161 특기를 활용하라
162 커닝은 하되 모방은 하지 마라
163 이질적인 가치관과 접촉하라
164 놀이를 소중히 하라

5장 직장 업무 외의 시간이 더 중요하다
203 업무시간은 하루 중 반으로 족하다
204 낯설은 대화에 참여하는 방법
205 더욱 소중한 것을 찾아라
206 자신에게 성실하라
207 스트레스에는 운동이 최고다
208 독서는 가장 큰 재산이다
209 가정을 어떻게 생각하는 가