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책소개
목차
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1차 필기편
제1과목 판매관리 제2과목 시장조사 제3과목 텔레마케팅 관리 제4과목 고객관리 *적중 예상문제 텔레마케팅관리사 1차 필기 최근기출문제 2020년 기출문제 2019년 기출문제 2018년 기출문제 2차 실기편 텔레마케팅 실무 Chapter 01 인.아웃바운드 마케팅 Chapter 02 고객관리 Chapter 03 마케팅 전략기획 Chapter 04 시장조사 Chapter 05 텔레마케팅관리 * 적중 예상문제 실전모의고사 제1회 실전모의고사 제2회 실전모의고사 제3회 실전모의고사 * 실전모의고사 정답 및 해설 텔레마케팅관리사 2차 실기 최근기출문제 2019년 기출문제 2018년 기출문제 부록 스크립트 기출 유형 |
품목정보
- 발행일
- 2021년 01월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 492쪽 | 874g | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791166330209
