차 주임은 적응하기도 서툰 자신에 비해 앞서가는 유 주임을 보면 ‘내가 벌써 뒤처지나’ 하는 생각이 들었다. 하나하나 제대로 배워 가라는 선배들의 이야기를 듣기는 했는데, 그래도 고민이 깊어진다.
사람은 누구나 환경이 바뀌면 적응에 시간이 필요하다. 하물며 회사라는 생소한 곳에 오면 적응해야 할 것들이 한두 가지가 아니 다. 특히 직장은 자신의 노동을 제공하고 급여를 받는 곳으로, 각자 일을 하는 형태다. 학교, 학원 같이 돈을 주고 스스로 배우는 곳하고는 차이가 있다.
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무한경쟁 시대에 기업에서의 디테일은 중요한 요인이다. 무엇인가를 꼼꼼히 챙기고, 세세하게, 빈틈없이 일 처리하는 것은 매우 중요하다. 이를 디테일로 보는 것도 틀리지 않다. 좀 더 디테일을 넓게 보면 어떨까? 사소한 부분에 상대는 감동받는다. 디테일은 배려다. 일은 주관을 갖고 진행하되 상대방의 입장에서 생각하고 배려하면 “디테일이 남다르다”라는 평가를 받는다.
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일을 하고서도 상사에게 부정적인 피드백을 받는 것만큼 힘 빠지는 것도 없다. 그래서 보고의 오류를 줄이는 유용한 방법이 있다. 바로 ‘중간보고’를 하는 것이다. 중간보고는 생각보다 강한 힘을 가지고 있다. 나는 이를 ‘중간보고의 마법’이라고 부를 정도다. 보고도 소통의 한 종류다. 내가 낳은 자식의 속마음도 모르는데, 하물며 지시하는 상사의 마음속까지 알아서 정확히 원하는 것을 보고하기란 쉽지 않다. 서로 모르니 부정확한 것을 확인할 필요가 있다. 즉 보고의 과정을 공유하는 것이다. ‘처음 지시한 게 이것인지’, ‘나는 이렇게 생각하고 있는데 맞는지’, ‘내일까지 하면 되는지’를 제발 중간중간 확인하자. 궁금해 하는 상사의 마음을 잡을 수 있다. 은근히 인정도 받는다.
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생각하며 일한다는 것은 자기중심으로 스스로 파악해 계획을 세운다는 것이다. 스스로 파악하지 않으면 지시받는 행위를 반복할 수밖에 없다. 어떤 일을 먼저 해야 할지, 자기 주도적으로 우선순위를 세울 수 없다. 잘나가는 인재는 생각하며 일을 한다. 우선 일의 현상을 관찰하고 원인을 따져본다. 이를 바탕으로 대안과 계획을 세우는 것을 자연스럽게 습관으로 들인다. 옳은 결정을 위한 일련의 생각하는 사이클이 있다. 이를 학습해 습관화하면 좋은 성과로 이뤄진다. 생각을 하며 주도적으로 일하는 것은 ‘주인의식’을 갖는 것이다. 주인의 마음으로 생각해보는 것이 중요하다.