[ 머리말 ]

이 책은 인공지능과 관련한 가치 및 도덕적 쟁점을 기술, 윤리, 법, 마케팅의 구체적 맥락에서 살펴본 책이다. 이 책의 필자들은 인공지능과 관련한 가치가 단순히 윤리이론에만 있는 것이 아니라 기술, 법, 마케팅이라는 손에 잡히는 현실과 깊게 연관되어 있다는 점을 인지하고 인공지능윤리 융합 교과를 공동 개발하였다. 그 결과로 2018년 3월 필자들은 국내 최초로 한밭대학교에서 인공지능윤리를 정규교과로 개설하였고 현재까지 여러 시도를 해왔다. 이 책은 공동으로 인공지능윤리를 강의하면서 나온 산물이다. 인공지능과 가치 연구회는 교과를 개발하고 강의하는 과정에서 만들어졌으며, 인공지능의 시대에 변화하는 가치와 관련된 여러 분야의 산학연 연구자들의 논의의 장이다.
이 책이 다른 인공지능윤리 저서와 다른 점은 다음 세 가지이다. 첫째, 인공지능의 가치는 기존 기술과 달리 인공지능이라는 이 시대의 기술과 관련되기에 인공지능 기술에 대한 지식이 인공지능 관련 윤리, 법, 마케팅에 영향을 준다는 점에 근거하여 인공지능기술을 중요한 부분으로 다룬다는 점이다. 둘째, 인공지능 관련 인문사회적 검토에서 흔히 다루어지지 않는 마케팅과의 관련성을 따로 다루어 경영 및 경제와의 파급성도 염두에 두었다는 점이다. 셋째, 관련 분야의 내용뿐만 아니라 가장 최근에 강의되는 내용과 기계학습 플랫폼을 이용한 실제 교육내용을 소개한다는 점이다.
총 4부로 이루어진 각 부분의 순서, 인공지능-윤리-법-마케팅은 인공지능과 관련한 가치를 생각해보는 데 있어서 정확한 이해와 응용을 위해 고안된 것이다. 인공지능의 기본원리를 이해하고 나서야 왜 기존 컴퓨터 윤리와 다른 차원의 윤리가 문제되는지 이해할 수 있다. 또, 윤리적 이슈에 기반하여 인공지능 관련 저작권 등 법적 문제들이 인공지능 시대에 새로이 마련되어야 함을 알 수 있다. 그리고 이러한 토대 위에서 우리의 실질적 생산 및 소비 활동과 관련한 마케팅에서의 가치가 어떻게 실현될 것인지를 생각할 수 있다.
1부 「인공지능 및 딥러닝 기술 개요」에서는 인공지능의 윤리적, 법적, 마케팅윤리적 쟁점을 제대로 이해하기 위해 인공지능의 기본 메커니즘, 특히 딥러닝의 작동방식과 유형을 소개한다. 이에 대한 이해는 인공지능에서 왜 윤리, 법, 마케팅이 기존과 다른 방향으로 진행되는 지를 알기 위해 필요하다.
2부 「인공지능과 윤리」에서는 크게 ‘인공지능윤리’와 ‘로봇윤리’를 다루면서 철학적 함의와 생각할 점을 함께 고민한다. 인공지능, 특히 딥러닝의 블랙박스적 정보처리에 기인하여 발생하는 데이터 및 알고리즘 편향과 이를 완화하기 위한 투명성, 공정성, 책임과 책무성을 소개하고 이를 확보하는 실질적 시도인 설명가능한 인공지능의 여러 시도를 소개한다. 이 과정에서 무인자동차와 자율 살상 무기를 예로 든다. 또한, 도덕적 의사결정과 행동하는 로봇을 제작하는 시도를 소개한다. 그리고 최근 이슈가 된 인공지능에 의해 생산되는 진짜 정보와 가짜 정보의 문제가 제기하는 철학적이면서 공학적인 튜링검사 이슈, 개인정보 문제에 대해 설계자, 생산자, 사용자로서 염두에 둘 사항들을 살펴본다. 최근 강의에서 기계학습 플랫폼으로 인공지능윤리 교육하기를 실습하였고 이를 내용 안에 담았다.
3부 「인공지능과 법」에서는 인공지능과 법 분야에서는 인공지능이 법적 권리와 의무의 주체가 될 수 있는지, 인공지능이 재산권과 같은 법적 이익을 향유할 수 있는지, 그리고 인공지능으로 인해 발생한 피해에 대해 법적 책임을 질 수 있는지를 살펴보고 있다.
4부 「인공지능과 마케팅윤리」에서는 마케팅에 도입되는 인공지능과 마케팅윤리를 다루고 있다. 인공지능은 소비자의 마음이 실시간으로 반영된 방대한 데이터를 학습하여 고객이 진정으로 원하는 것을 파악하게 된다. 이러한 과정을 통해 인공지능은 고객가치를 창출해야 하는 마케팅 담당자들의 궁극적 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 도와주는 것이다. 하지만 최근 들어 이러한 인공지능 마케팅 분야에서도 관련된 윤리적 이슈와 문제에 대한 우려가 대두되고 있다. 이에 대한 올바른 논의와 AI 마케팅이 앞으로 나아가야 할 윤리적 방향성을 제시하였다.

인공지능의 본격적 발전에 따라서 인공지능의 여러 가치와 관련된 기술, 윤리 가이드라인, 윤리적 활용 등은 빠른 속도로 진행되면서 사회에 변화와 파급력을 발휘하고 있다. 인공지능의 발전은 단순한 기술의 발전을 넘어서 부작용을 상쇄하는 더 나은 가치를 창출할 좋은 기회가 될 수 있다고 믿는다. 이를 위해서 인공지능, 윤리, 법, 마케팅윤리에 대한 이해가 한 디딤돌이 될 수 있을 것이다. 이러한 방향에 공감해주고 기획과 출간, 편집에 애써주신 박영사의 임재무 상무님, 정연환 대리님, 박송이 대리님, 최문용 위원님께 감사드린다.

2021년 1월
인공지능과 가치 연구회
김효은, 김창화, 이성호, 정찬호