캠브리지와 런던대학에서 수학자로 탁월한 활동을 전개했던 알프레드 화이트헤드 Alfred Whitehead 교수는 대학에서 가르치는 교육에 대해 다음과 같이 이야기했다.
“학생들의 머릿속에 아무리 많은 지식을 집어넣어 준다 하더라도, 사회에 나간 다음학교에서 배운 바로 그 자세한 지식에 꼭 들어맞는 상황을 만나는 경우는 극히 드물다. 설령 그런 상황을 만난다 하더라도, 학교에서 배운 자세한 지식을 그때까지 기억하고 있는 사람들은 거의 없을 것이다. 정말로 도움이 되는 교육이란 학생들에게 몇 가지의 기본적인 원리들을 이해시키고, 이를 실제 상황에 적응시키는 능력을 키워주는 것이다.”
위의 글은 고려대학교 박찬수 교수님의 ‘마케팅 원리’서문에서도 인용된 글이다.
대학에서 수많은 이론이나 사실들을 가르쳤다고 해서 실제적인 지식을 모두 전수했다고 할 수 없다. 무엇보다도 가르치는 자의 열정과 학생에 대한 깊은 사랑이 그들을 변화시킬 수 있다. 어쩌면 강의시간 학생의 이름을 부르며 등을 다독거려준 격려의 말 한마디가 스승과 제자의 관계를 인격적으로 회복시켜줄 수 있을 것이다.
이 책의 기본방향은 알프레드 교수의 말처럼 학생들에게 항공사의 몇 가지 기본원리를 이해시키고 실제상황에 적응시키는 실무적인 능력을 키워주기 위해 실무중심의 관점에서 서술하였다. 특히 코로나19 COVID-19 로 인해 큰 위기에 처한 2020년대의 항공사 전망과 도전적 과제들을 살펴보고 새로운 항공산업의 방향을 고민하기 위한 단초를 제공하는 학습서로 설정하였다. 따라서 항공사의 하드웨어적인 부분도 중요하지만 기업을 둘러싼 세계 환경의 변화 속에서 마케팅 전략의 시스템적인 접근방법을 연구함으로써 항공운송산업의 이해를 높이려 노력하였다.
본서를 통해 저자가 무엇보다도 중요하게 생각한 것은 항공 및 관광전공 대학생들이나 항공사 직원 및 항공여행에 관심 있는 일반 독자로 하여금 항공사의 전체적인 흐름을 파악하고 정보통신기술 ICT 의 융합으로 이뤄지는 제4차 산업혁명과 Post Corona시대의 항공산업의 혁신적 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 정보와 지식을 살펴볼 수 있도록 하는 것이었다.