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CHAPTER 1 항공기와 객실의 이해
CHAPTER 2 항공기 객실승무원의 이해 CHAPTER 3 객실승무원의 업무 절차 및 내용 CHAPTER 4 기내 식음료 서비스 CHAPTER 5 항공안전업무의 이해 CHAPTER 6 기내 응급상황 및 처치 CHAPTER 7 저비용 항공사와 객실 서비스 CHAPTER 8 항공사 특화 서비스 CHAPTER 9 객실 서비스와 고객 응대 요령 |