당신이 아무리 열심히 일을 해도 성과가 나지 않는 진짜 이유!

한국의 노동생산성은 OECD국가 평균에도 못 미치는 하위권이다. 이런 낮은 생산성의 원인은 무엇일까? 주52시간 근무제, 유연근무제 등 새로운 제도 시행으로 한국의 직장환경도 큰 변화를 맞고 있지만 일하는 방식은 여전히 ‘오래 일하면 어떻게든 되겠지’식의 과거의 방식에서 벗어나지 못하고 있다.

직장인이라면 누구나 경험해봤을, 그러나 정확히 무엇이 문제인지 어떻게 해결할 수 있는지 모르는 직장의 문제를 진단하고 해결책을 제시해주는 『해결하는 순간 성과가 나는 직장의 문제 지도』가 출간되었다.

넵병, 싫어증, ‘회의’주의자, 프로 야근러에서 탈출하는 법!
해도 해도 끝나지 않는 업무의 산더미에 빠진 직장인을 위한 책

여러 분야의 기업에서 직장생활을 하며 다양한 업무와 기업문화를 경험한 저자는 직장인들이 공통적으로 겪는 문제들이 닮아 있음을 발견한다. 기업들이 간과하기 쉬운 조직의 구조 문제(직장환경, 기업문화)부터 업무 프로세스 문제, 상사와 부하직원이 각각 익혀야 할 개인 기술 문제까지 직장인이라면 100% 현실공감할 수 있는 직장의 공통 문제들이다.

저자는 이런 직장의 고질병을 어떻게 치료할 수 있는지 변화하는 시대에 맞춰 야근하지 않고 똑똑하게 일하는 새로운 방법을 제시한다. 업무 방식의 작은 변화가 조직과 개인의 생산성을 얼마나 크게 향상시킬 수 있는지 구체적이고 공감가는 사례를 통해 설명한다.

“우리 회사만 이런 걸까?”를 고민하는 신입사원부터 ‘계속되는 격무와 야근에 몸도 마음도 이젠 지쳐버린’ 대리와 과장을 거쳐 “능력 있는 개인을 뽑았는데 왜 회사의 생산성은 올라가지 않을까?”를 고민하는 임원까지, 모든 직장인에게 일의 기본과 핵심을 알려주는 단 한 권의 ‘직장생활’ 필수 바이블이다.

-재작업은 왜 발생하는가?
→ 업무의 구상도를 그리자
진단: 끊이지 않는 야근과 비효율의 주범인 재작업.
해결: 재작업을 막기 위한 방안으로 성과물의 이미지를 조율하고 중간 단계을 만들어 계단식으로 결과물을 확인하는 방법을 설명한다.

-진행사항이 보고되지도 상의되지도 않는다
→ 상사에게 보고하는 기술을 익히자
진단: 가장 기본인 동시에 가장 어려운 진행사항 보고.
해결: 표준화된 보고 형식을 통해 시간과 종류, 결론, 논점을 명확하게 보고하는 기술을 알려준다.

-쓸모없는 회의가 많다
→ 정례 회의는 월요일과 금요일은 피한다
진단: 결론도 없으면서 소수만 이야기하다가 결국 시간만 잡아먹는 회의.
해결: 회의 횟수를 줄이는 노하우와 생산성 있는 회의를 위한 ‘회의 관리의 기술’을 공개한다.

-선의에서 시작한 일이 발목을 잡는다
→ 업무의 ‘서비스 수준’을 설정하자
진단: 선의로 시작했다가 내 업무만 과중시키는 결과를 불러오는 ‘과잉서비스’.
해결: 개인마다 일하는 방식을 통일해서 업무의 분담과 처리 규정을 명확히 하고, ‘서비스 수준’을 통일하는 법을 들려준다.

-쓸데없는 잡무가 많다
→ 하기 싫은 업무는 매뉴얼화한다
진단: 오래된 기업일수록, 베테랑일수록 꺼려하는 업무의 매뉴얼화.
해결: 부가가치 부분의 ‘좋은 속인화’를 인정하고 ‘필수 부분’의 속인화를 방지하는 법이 담겨 있다.