품목정보
발행일	2023년 12월 29일
쪽수, 무게, 크기	227쪽 \| 15222520mm
ISBN13	9791193035306
ISBN10	1193035309

더보기

프롤로그 5 1장. 1분 말하기 개론 같은 말 → 다르게 전달하기 정말로 말은 하면 할수록 늘까? 15 표현을 잘 한다고, 전달을 잘 하는 건 아니다 19 진정성 있는 메시지부터 만들자23 해결 안 되는 문제로 고민하지 말자 28 방법을 찾다 보면, 말의 재료가 모인다 33 그래, 무슨 말인지 알겠어! 36 나만큼 상대도 알아보자 41 메시지는 딱 1분 만에 전달해야 한다 46 2장. 1분 말하기 준비운동 짧은 말 → 긴말 늘리기 할 말이 없을 때는 더해서, 넘겨라 51 할 말이 있을 때는 더하고 바꿔서, 전달해라 55 ‘맞춰주기’가 아니라, ‘다양하게 전달하기’다 59 말을 잘하려면, 관찰 스위치부터 켜야 한다 62 나도 모르게 판단 내리는 걸 조심하자 67 조금만 포장하면 친절해진다 71 함부로 남을 진단하지 말자 74 3장. 1분 말하기 전달의 기술 짧은 말 → 긴말 늘리기 실전 1 피하는 게 답이다 영혼 없는 말도 상대는 감동한다 79 논점을 흐려 화제를 바꾸자 83 할 말이 없다면 주도권을 넘겨라 87 어색할 때는 이렇게 질문하자 91 대답은 이렇게 하자 95 어디서든 통하는 주제를 꺼내라 99 공감이 어려우면, 정리하고 물어라 103 4장. 1분 말하기 전달의 기술 짧은 말 → 긴말 늘리기 실전 2 정면 돌파가 답이다 장점 수집상부터 되어 보자 109 ‘장점 수집’ 다음은 ‘장점 가공’, 내 것으로 만들자 113 결론만 내리는 말투는 오해 받는다 116 대답하기 애매하면 ‘탓’을 해라120 사과할 때도 더하기 기술이 필요하다 124 이런 말은 대놓고 표현해라 128 대놓고 말하기 어려우면, 모른 척 물어봐라 131 필요하다면 돌려 말하자 135 5장. 1분 말하기 준비운동 긴말 → 짧은 말 줄이기 할 말이 없을 때는 멈춰도 괜찮다 141 할 말이 있을 때는 정리부터 해보자 144 ‘말나무’로 정리하기 147 풍성한 말나무 만들기, ‘열매 달기 150 ’대화를 ‘나’로 시작해서, 또 ‘나’로 끝내지 말자 153 때로는 고정관념이 발목을 잡는다 157 언제나 논리가 통하는 건 아니다 160 존재감 있고 싶다면 말을 줄여라 165 6장. 1분 말하기 전달의 기술 긴말 → 짧은 말 줄이기 실전 1 피하는 게 답이다 리액션으로 위기를 탈출하자 171 리액션을 제대로 보여줘라 175 리액션 고수는 이렇게 말한다 179 이 짐승은 위험하니 절대 먹이를 주지 말자 (보고편) 183 이 짐승은 위험하니 절대 먹이를 주지 말자 (대화편) 187 침묵이 더 유용할 때가 있다 190 칭찬하기에도 기술이 필요하다 194 7장. 1분 말하기 전달의 기술 긴말 → 짧은 말 줄이기 실전 2 정면 돌파가 답이다 일단 시선부터 끌자 199 시선을 끌었다면, 그대로 붙잡아라 203 이제 질문을 끼워 넣어라 206 오히려 생략하면 관심을 끈다 209 첫마디를 이렇게 시작하면 망한다 213 자기소개는 딱 1번뿐인 기회다 217 회식 건배사를 피할 수 없다면 이 공식만 외워라 220 확실히 얻을 수 있다면, 그걸로 되었다 225

더보기

저자 소개 (2명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

욕구로부터 출발합니다. 결국 말을 잘하는 사람은 메시지를 잘 전달해, 가진 욕구를 이루는 사람인 거죠. 하지만 여기서 주의할 점이 있습니다. ‘나만’ 원하는 걸 얻으려고 하면, 소통하기 힘들어진다는 겁니다. 뜻이 통하기는커녕, 오해만 삽니다. 이렇게 말하는 사람은 ‘일방통행’ 형식으로 이야기하는 특징이 있습니다. 앞에서 말한 사람이 소통할 수 없었던 이유입니다. 일방통행 형식으로 말해도 될 때는 혼잣말을 할 때뿐입니다. 당연하게도 대화는 혼자서 하는 게 아닙니다. 타인과 소통할 때는 일방통행이 아니라 다른 형식으로 말하는 것이 꼭 필요합니다.
--- p.38, 「그래 무슨 말인지 알겠어」중에서

하지만 문제는 상황에 맞지 않게 사용할 때 생깁니다. 짧게 말해야 할 때 길게 말하면 듣는 사람은 점점 지루해집니다. 말하면 할수록, 상대 눈 속에서 영혼이 빠져나가는 걸 본 적 있나요? 취미가 뭐냐고 묻는 상대에게 다음처럼 답하면 실시간으로 상대의 표정이 변해가는 걸 확실하게 볼 수 있죠.
--- p.44, 「메시지는 딱 1분 만에 전달해야 한다」중에서

사람마다 문제를 해결하는 방법이 다릅니다. 문제를 피하는 게 편한 사람도 있고, 정면으로 돌파하는 것을 선호하는 사람도 있죠. 하지만 모든 문제를 딱 한 가지 답만 갖고서 해결하려면 오히려 더 어려워집니다. 멀티플레이어가 되면 더 쉽게 문제를 해결하고 원하는 것을 얻을 수 있죠. 그래서 1분 말하기에서는 ‘맞춰주기’라는 말은 다음처럼 바꿔서 설명합니다.
--- p.61, 「’맞춰주가’가 아니라 ‘다양하게 전달하기’다」중에서

감정을 드러내야 좋은 상황도 분명 있습니다. 뒤에서 말하겠지만, 상대를 칭찬할 때가 그렇습니다. 하지만 대화를 이어나가야 할 때는 ‘감정 대답하기’는 조심해야 합니다. 감정을 담은 대답을 들은 상대는 만약 질문거리가 떠올린다고 해도, 입 밖으로 꺼내기가 부담스럽습니다. 감정은 가장 개인적인 영역이기 때문입니다.
---「대답은 이렇게 하자」중에서

하고 싶은 말은 있는데, 곧바로 이야기를 꺼내지 못한 적 있나요? 상대에게 너무 직설적으로 들릴까 고민하거나, 상황과 어울리지 않는 말이 아닐까 하는 생각이 들 때 특히 그렇습니다. 때에 따라서 피하는 것도 방법이지만 정면 돌파 역시 또 다른 해법이 될 수 있습니다.
--- p.109, 「장점 수집상부터 되어보자」중에서

가만히 있으면 중간이라도 간다고 하지만, 이때는 오히려 상황이 더 좋지 않게 흘러갈 확률이 높습니다. 상황을 반전시키려면 행동해야 합니다. 실수했던 부분을 스스로 되새겨 보았고, 그 결과 다른 일에도 같은 방식을 활용했다는 걸 알리는 겁니다.
--- p.126, 「사과할 때에도 더하기 기술이 필요하다」중에서

충분히 가지를 붙여서 말나무를 만들었는데도 왠지 부족한 느낌이 든다면 말나무가 풍성해 보이도록 열매를 달아 봅시다. 나무에 열매가 주렁주렁 매달려 있으면 시선을 끌기에 더 좋습니다. 말도 마찬가지입니다. ‘열매 달기 기술’ 사용하기 전에 우선, 이 마음부터 가지고 있어야 합니다
--- p.150, 「풍성한 말나무 만들기, ‘열매달기’」중에서

이번 장에서는 3장에서처럼 피하고 싶은 상황에서 꺼내 쓰는 1분 말하기 기술을 소개합니다. 때에 따라 말을 길게 하는 것보다 짧게 줄이거나 침묵하는 게 더 좋을 수도 있습니다. 이제부터는 ‘긴말을 짧은 말로 줄이는 1분 말하기 기술’로 난감한 상황에서 벗어나 봅시다.
--- p.171, 「리액션으로 위기를 탈출하자」중에서

진심을 담아 감사함을 전달하면 반드시 상대가 알아차립니다. 물론 반대 경우도 마찬가지죠. 비어있는 마음을 상대에게 전달해 봅시다. 상대는 “전혀 고맙지 않지만 일단 그렇게 말만 할게요.” 하는 의도를 잘 알아차릴 겁니다. 이제 상대에게 남은 선택지는 대화를 종료하는 것뿐일 겁니다.

--- p.193, 「침묵이 더 유용할 때가 있다」중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

모든 게 결정되는 1분의 시간 ● 횡설수설하지 않고, 똑 부러지게 말하는 사람 ● 분위기를 잘 파악해 센스 있게 말하는 사람 ● 이야깃거리가 많아 재미있게 말하는 사람 ‘말 잘하는 사람’을 검색하면 나오는 내용입니다. 이들은 말로 원하는 것을 얻는 사람입니다. 말을 잘 정리해서 ‘똑 부러지는 사람’, 분위기에 맞는 말을 해서 ‘센스있는 사람’, 풍부한 이야깃거리로 ‘유쾌한 사람’이라는 평가를 듣습니다. 당신은 말을 잘하고 싶나요? 그렇다면 말을 잘해 무엇을 얻고 싶은가요? 똑 부러지는 말 한마디로 팀에서 유능한 직원이라 여겨지거나, 유창한 말센스로 상사에게 단박에 기획안 결재를 받는 사람이 될 수도 있습니다. 결국엔 말을 잘하고 싶다는 건, 말로 내가 원하는 결과를 얻고 싶기 때문은 아닐까요. 딱 1분만 말을 잘해도 충분합니다. 이것이 바로 이 책의 핵심입니다. 긴 시간 동안 말을 잘하기는 어렵습니다. 뛰어난 강사들도 힘들어하죠. 그런데 1분은 그렇지 않습니다. 오히려 1분 말하기는 메시지의 전달력을 높여줍니다. 메시지가 잘 전달한다는 건 내가 한 말이 상대방 머릿속에 그대로 떠올랐다는 겁니다. 말로 원하는 걸 얻고 싶을 때, 딱 1분만 말을 잘해 봅시다. 지나치게 짧은 말은 1분 정도로 늘리고, 너무 긴말은 1분으로 줄이는 기술을 통해 당신도 말 한마디로 원하는 것을 얻는 사람이 될 수 있습니다. 그래서 이 책은 이렇게 구성했습니다. 1장에서는 1분 말하기 개론에 관해 설명하고, 2장부터 4장까지는 짧은 말을 길게 늘이는 원리와 기술에 관해 말합니다. 또, 5장에서 7장까지는 반대로 긴말을 짧게 줄여 원하는 걸 얻는 방법을 모두 적어뒀습니다. 상대 그리고 상황에 맞는 다양한 ‘1분 말하기 기술’을 습득해 봅시다. 이 책을 읽고 난 뒤, 1분 말하기 기술을 얻은 당신은, 더는 말하기가 두렵지 않을 겁니다. 한발 더 나아가면 언제나 어디서나 사람들 앞에 당당히 나설 수 있습니다. 자, 이제 말로 당신이 원하는 것을 얻을 시간입니다.

회원리뷰 (3건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 10.0점 10.0 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리