“결혼한 지 벌써 18년이 되었습니다. 저는 아내에게 거의 웃어주는 일이 없었고 아침에 일을 나서기 전까지 열 마디도 건네지 않았습니다. 저는 브로드웨이가를 투덜거리며 걷는 형편없는 사람 중 한 명이었습니다.

선생님이 미소를 지었을 때 일어난 일을 알려달라고 했을 때, 저는 1주일만 시도해보기로 마음먹었습니다. 그래서 다음 날 아침 머리를 빗는 동안 저는 거울 속에 비친 침울한 얼굴에 대고 이렇게 말했습니다. ‘빌, 오늘부로 얼굴에 가득한 짜증을 닦아내자. 한번 웃어보는 거야. 그것도 지금 당장.’ 아침을 먹으러 내려간 저는 아내에게 ‘여보, 좋은 아침이야.’라고 웃으며 인사했습니다.

선생님은 아내가 놀랄 수 있다고 경고했었죠. 글쎄요, 그녀의 반응은 그 이상이었습니다. 아내는 당황하고 충격을 받았습니다. 저는 그녀에게 앞으로는 매일 아침 이런 모습을 계속해서 보게 될 것이라고 말했습니다.

태도의 변화는 저희 가정에 단 2개월 만에 지난 한 해보다도 더 많은 행복을 가져다주었습니다. 아침에 출근할 때면 저는 아파트의 승강기 직원에게 웃으며 ‘좋은 아침입니다.’라고 인사를 건넵니다. 도어맨에게도 똑같이 합니다. 저는 지하철창구의 직원에게 잔돈을 바꾸면서도 미소를 짓습니다. 증권거래소 복도에 서 있을 때는, 단 한 번도 제가 웃는 모습을 본 적이 없는 사람들에게 미소를 짓습니다.

저는 얼마 지나지 않아 모두가 저에게 미소로 답한다는 것을 알게 되었습니다. 불평이나 불만으로 저를 찾아오는 사람이 있으면 저는 유쾌한 태도로 웃으며 그들의 이야기를 듣습니다. 그러면 더욱 쉽게 화해할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 미소는 돈을, 그것도 많은 돈을 가져다주기도 했습니다.

저는 다른 중개인과 사무실을 같이 사용하고 있습니다. 그중 평소에 호감을 가지고 있었던 한 친구에게 최근 인간관계에 관한 새로운 인생관을 가지게 되었다는 이야기를 했습니다. 그렇게 얻은 결과에 너무 신이 나 있었기 때문입니다. 그는 저와 처음 사무실을 나누어 쓰게 되었을 때, 저를 끔찍한 불평꾼이라고 생각했었다고 고백했습니다. 그는 최근 들어서야 마음을 바꿨다고 했습니다. 제가 미소를 지을 때 정말 인간적이라고요. 또한 저는 절대 비판하지 않는 사람이 되기로 했습니다. 저는 비판 대신 감사와 칭찬의 말을 합니다.”

<b>◆ 인간관계의 원리를 알면 삶이 바뀐다</b><br/><br/>데일 카네기는 이 책을 준비하면서 관련 주제를 다루는 모든 것을 읽었다. 신문 칼럼, 잡지 기사, 가정법원의 기록, 고대 철학자와 현대 심리학자의 책과 같은 것들이었다. 그에 더해 전문 연구원을 고용해 반년 동안 서점을 돌며 놓친 자료들을 수집하였다. 여러 박식한 심리학 서적으로 시작해, 수백 개의 잡지 기사, 셀 수 없이 많은 전기를 읽으며 어떻게 모든 시대의 위대한 지도자들이 사람들을 다뤄왔는지 알아내려 했다. 그는 율리우스 카이사르에서 토머스 에디슨에 이르기까지 위대한 지도자들의 전기를 읽었다. 시어도어 루스벨트의 전기만 백 권 이상을 읽었을 정도다. 그는 시간과 비용을 아끼지 않고 모든 시대에 걸쳐 ‘친구를 얻고 사람을 변화시킬 수 있는’ 누군가가 사용한 실용적인 방법을 알아내고자 했다. 그리고 15년간의 실험과 연구 끝에, 마침내 이 책이 탄생했다. 데일 카네기가 이 책에서 정하는 규칙들은 단순한 이론이나 추측이 아니다. 그 규칙들은 마법 같은 결과를 가져다준다. 듣기만 해도 놀라운 이 규칙들을 적용한 많은 사람의 삶이 송두리째 바뀌는 경험을 하게 되었다.<br/><br/><b>◆ 이 책은 행동을 위한 지침서다</b><br/><br/>저명한 하버드대 교수 윌리엄 제임스는 이렇게 말했다. “우리는 가진 역량에 비해 반 정도만 깨어있습니다. 우리는 신체적, 정신적 자원의 극소량만 사용하고 있습니다. 간단히 말하자면, 인간은 자신의 한계에 한참 미치지 못하는 삶을 삽니다. 그리고 가진 능력을 사용하는 데 실패하는 것이 익숙해진 나머지 다양한 힘을 지녔음에도 그것을 활용하지 못합니다.”<br/><br/>‘습관적으로 사용하지 않고 있는’ 능력!<br/><br/>이 책의 유일한 목적은 여러분의, 잠들어 있어 사용한 적 없는 자산을 발견하고 개발하고 활용할 수 있도록 돕는 것이다. 이 책은 행동을 위한 지침서다.<br/><br/><B>이 책을 최대한으로 활용하는 아홉 가지 방법</b><br/><br/>1. 인간관계의 법칙을 완전히 익히겠다는 깊고도 절실한 욕구를 끌어올려라.<br/>2. 다음 장으로 넘어가기 전에 앞 장을 두 번 더 읽어라.<br/>3. 책을 읽는 동안 책이 제시하는 규칙을 어떻게 적용할 수 있을지 틈틈이 고려해보라.<br/>4. 중요한 이야기에 밑줄을 그어라.<br/>5. 매달 이 책을 다시 읽어라.<br/>6. 기회가 있을 때마다 이 책의 규칙들을 적용하라. 일상의 문제들을 해<br/>결하는 실전용 교재처럼 이 책을 활용하라.<br/>7. 친구들과 당신이 규칙을 위반할 때마다 10센트 또는 1달러씩 벌금을 내는 내기를 하라.<br/>8. 매주 당신이 이룬 발전을 확인하라. 저지른 실수, 개선한 점, 미래를 위해 배운 교훈이 있었는지 뒤돌아보아라.<br/>9. 책의 마지막 장을 이용해 당신이 언제, 어떻게 규칙들을 적용했는지 기록하라.