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품목정보
| 발행일 | 2024년 04월 25일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 470g | 145*210*18mm |
| ISBN13 | 9788925575124 |
| ISBN10 | 8925575124 |
일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다
: 성공의 주도권을 잡는 12가지 대화의 법칙
아다치 유야 저 / 황국영 역
|
알에이치코리아(RHK)
|
2024년 04월 25일
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- 화술/협상/회의진행 10위 | 자기계발 top100 1주
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저자 소개 (2명)
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인간은 지극히 감정적인 생물입니다. 말하기 전에 제대로 생각하면 하지 않아도 될 말을 내뱉지 않을 수 있습니다. 이것만으로도 인간관계가 훨씬 편해집니다
--- p.9
요약하면 화를 내는 찰나는 곧 인간의 머리가 나빠지는 순간이며 냉정을 되찾고 사고력을 회복하기 위해서는 약 6초의 시간이 필요하다는 것입니다.
--- p.25
그렇다면 좋은 머리의 기준이 명확하게 존재하지 않는 사회에서 ‘일 잘하는 사람’이란 어떤 이들을 가리킬까요. 바로 주변인들에게 ‘머리가 좋다’고 인식되는 사람입니다. ‘머리 좋다고 인식’하는 사람이 많으면 많을수록 실제로 ‘일 잘하는 사람’에 가까운 것입니다.
--- p.30
열과 성을 다해 프레젠테이션해도 기획이 채택되지 않는 사람과 간단한 설명만 해도 원하는 바를 이뤄내는 사람. 그 두 사람의 차이는 주변인들에게 ‘일을 잘한다’고 인식되어 있는가 아닌가에 있습니다.
--- p.39
비즈니스 현장뿐 아니라 개인적인 생활에서도 대부분 사람은 진심으로 생각해 주는 이와 오랫동안 관계를 유지하고 싶어 합니다. 이 책을 통해 전하고자 하는 것은 ‘괜찮을까?’에서 ‘제대로 생각할 줄 아는 사람이구나’를 거쳐 ‘진심으로 날 생각해 주고 있잖아’의 수준까지 신뢰를 끌어올려 상대방의 마음을 움직이는 방법입니다.
--- p.48
영리한 척은 하면 할수록 바보 같아 보일 뿐입니다. 요령 좋게 넘어갔다는 건 본인의 생각일 뿐 금세 들통납니다. 특히 일 잘하는 사람에게는요.
--- p.65
출세해서 좋은 직함을 얻으면 그 직함 덕에 인정받는다고 착각하는 사람들이 있습니다. 물론 비즈니스 관계에서는 지위를 보고 다가오는 사람도 있겠죠. 하지만 다른 사람의 신뢰는 직함으로 얻을 수 있는 것이 아니라는 사실을 잊지 말아 주세요. 지위가 있는 사람이 타인에게 친절을 베풀 때 비로소 절대적인 신뢰를 얻게 됩니다.
--- p.81
이유도 모른 채 내뱉는 말은 그저 남의 말을 빌려 늘어놓고 있을 뿐 본인의 의견은 없다는 인상을 줍니다. 특히 비즈니스 현장에서 이렇다 할 실적도 내지 못하며 이런 말만 반복하면 생각이 얄팍하다는 평가를 받을 뿐 아니라 이 사람의 이야기는 들을 가치가 없다고 여겨집니다.
--- p.95
정의가 모호한 말을 써서 이야기하는 것은 상대방에게 오래된 스마트폰이나 구형 폴더폰으로 찍은 해상도 낮은 사진을 보여 주는 것과 같습니다. 전하고 싶은 메시지가 잘 전달되지도 않을뿐더러 마음을 건드려 감동을 줄 수도 없죠. 언어에 민감한 것은 말의 정의를 명확히 한다는 것이며 이 과정을 거치면 보고 있는 세상을 보다 선명하고 정확하게 비출 수 있습니다
--- p.114
그러니까 결론부터 말하라는 말은 본질적으로 ‘본인이 하고 싶은 이야기가 아닌 상대방이 듣고 싶어 하는 이야기를 먼저 하라’는 뜻입니다. 결론부터 말하지 못하는 사람들의 특징은 변명 먼저 앞세우거나 순서대로 과정을 설명하려고 든다는 것입니다.
--- p.132
반대로, 질문을 잘하면 상대방이 말하고 싶은 바나 자신이 알고 싶은 내용을 끌어낼 수 있습니다. 잘 듣는 사람들은 능숙한 질문을 구사하며 상대방이 깨닫지 못한 부분까지 파고 들어가 함께 사고의 깊이를 더합니다.
--- p.168
그렇다면 ‘우선 전화부터 거는 일’은 왜 귀찮지 않을까요? 그것은 ‘언어화’라는 커뮤니케이션에서 가장 노력이 필요한 프로세스를, 받는 사람 쪽에 전가할 수 있기 때문입니다.
--- p.195
당장 내일부터 ‘대박’, ‘미쳤다’, ‘끝내준다’ 같은 말을 쓰지 않도록 노력해 봅시다. 어떤 감동이든 이런 말로 대체할 수는 있겠지요. 하지만 맛있는 음식을 먹고 ‘입맛에 딱 맞는다’ 같은 표현을 써도 아무 문제 없으니까요. ‘안이한 말들을 쓰지 않으려면 어떻게 표현해야 할까?’ 같은 생각을 하다 보면 뇌의 사고 스위치가 켜질 것입니다.
--- p.9
요약하면 화를 내는 찰나는 곧 인간의 머리가 나빠지는 순간이며 냉정을 되찾고 사고력을 회복하기 위해서는 약 6초의 시간이 필요하다는 것입니다.
--- p.25
그렇다면 좋은 머리의 기준이 명확하게 존재하지 않는 사회에서 ‘일 잘하는 사람’이란 어떤 이들을 가리킬까요. 바로 주변인들에게 ‘머리가 좋다’고 인식되는 사람입니다. ‘머리 좋다고 인식’하는 사람이 많으면 많을수록 실제로 ‘일 잘하는 사람’에 가까운 것입니다.
--- p.30
열과 성을 다해 프레젠테이션해도 기획이 채택되지 않는 사람과 간단한 설명만 해도 원하는 바를 이뤄내는 사람. 그 두 사람의 차이는 주변인들에게 ‘일을 잘한다’고 인식되어 있는가 아닌가에 있습니다.
--- p.39
비즈니스 현장뿐 아니라 개인적인 생활에서도 대부분 사람은 진심으로 생각해 주는 이와 오랫동안 관계를 유지하고 싶어 합니다. 이 책을 통해 전하고자 하는 것은 ‘괜찮을까?’에서 ‘제대로 생각할 줄 아는 사람이구나’를 거쳐 ‘진심으로 날 생각해 주고 있잖아’의 수준까지 신뢰를 끌어올려 상대방의 마음을 움직이는 방법입니다.
--- p.48
영리한 척은 하면 할수록 바보 같아 보일 뿐입니다. 요령 좋게 넘어갔다는 건 본인의 생각일 뿐 금세 들통납니다. 특히 일 잘하는 사람에게는요.
--- p.65
출세해서 좋은 직함을 얻으면 그 직함 덕에 인정받는다고 착각하는 사람들이 있습니다. 물론 비즈니스 관계에서는 지위를 보고 다가오는 사람도 있겠죠. 하지만 다른 사람의 신뢰는 직함으로 얻을 수 있는 것이 아니라는 사실을 잊지 말아 주세요. 지위가 있는 사람이 타인에게 친절을 베풀 때 비로소 절대적인 신뢰를 얻게 됩니다.
--- p.81
이유도 모른 채 내뱉는 말은 그저 남의 말을 빌려 늘어놓고 있을 뿐 본인의 의견은 없다는 인상을 줍니다. 특히 비즈니스 현장에서 이렇다 할 실적도 내지 못하며 이런 말만 반복하면 생각이 얄팍하다는 평가를 받을 뿐 아니라 이 사람의 이야기는 들을 가치가 없다고 여겨집니다.
--- p.95
정의가 모호한 말을 써서 이야기하는 것은 상대방에게 오래된 스마트폰이나 구형 폴더폰으로 찍은 해상도 낮은 사진을 보여 주는 것과 같습니다. 전하고 싶은 메시지가 잘 전달되지도 않을뿐더러 마음을 건드려 감동을 줄 수도 없죠. 언어에 민감한 것은 말의 정의를 명확히 한다는 것이며 이 과정을 거치면 보고 있는 세상을 보다 선명하고 정확하게 비출 수 있습니다
--- p.114
그러니까 결론부터 말하라는 말은 본질적으로 ‘본인이 하고 싶은 이야기가 아닌 상대방이 듣고 싶어 하는 이야기를 먼저 하라’는 뜻입니다. 결론부터 말하지 못하는 사람들의 특징은 변명 먼저 앞세우거나 순서대로 과정을 설명하려고 든다는 것입니다.
--- p.132
반대로, 질문을 잘하면 상대방이 말하고 싶은 바나 자신이 알고 싶은 내용을 끌어낼 수 있습니다. 잘 듣는 사람들은 능숙한 질문을 구사하며 상대방이 깨닫지 못한 부분까지 파고 들어가 함께 사고의 깊이를 더합니다.
--- p.168
그렇다면 ‘우선 전화부터 거는 일’은 왜 귀찮지 않을까요? 그것은 ‘언어화’라는 커뮤니케이션에서 가장 노력이 필요한 프로세스를, 받는 사람 쪽에 전가할 수 있기 때문입니다.
--- p.195
당장 내일부터 ‘대박’, ‘미쳤다’, ‘끝내준다’ 같은 말을 쓰지 않도록 노력해 봅시다. 어떤 감동이든 이런 말로 대체할 수는 있겠지요. 하지만 맛있는 음식을 먹고 ‘입맛에 딱 맞는다’ 같은 표현을 써도 아무 문제 없으니까요. ‘안이한 말들을 쓰지 않으려면 어떻게 표현해야 할까?’ 같은 생각을 하다 보면 뇌의 사고 스위치가 켜질 것입니다.
--- p.215
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
동료들과 가볍게 토론할 때도, 아내와 자녀의 교육 방침을 두고 이야기할 때도 내 뜻대로 진행되었기에 내가 이겼다고 생각했다. 그러나 많은 시간이 지나고서야 내가 아닌 그들이 이겼음을 깨달았다. 그들은 나에게 작은 결정권을 주는 대신, 나의 마음을 훔쳤다. 논리적으로 이겼다고 해서 이긴 것이 아니다. 일 잘하는 사람은 이기려 들지 않고 상대방의 마음을 얻기 위한 커뮤니케이션을 한다. 상대방의 마음을 얻고 싶은가? 그렇다면 일단 이 책을 읽어라.
- 이동수(무빙워터) (크리에이터, 유튜브 ‘무빙워터’ 운영)
똑똑하게 말하지 못하는 사람은 직장에서든 학교에서든 손해 보기 십상입니다. 이 책은 실용적인 팁과 알기 쉬운 예시로, 인생에서 가장 가성비가 좋은 기술인 ‘말하기 스킬’을 연마할 기회를 제공해요. 말만 번지르르한 사람이 되지 않도록 생각을 정리하는 방법까지도 다룹니다. 책이 이끄는 대로 연습해 보세요. 당장 내일부터 달라지는 당신의 모습을 만날 수 있을 거예요.
- 밍찌 (크리에이터, 유튜브 ‘밍찌채널’ 운영)
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